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随着春节假期的落幕，镇江移动在保证通信服务方面展现了卓越的执行力和责任感，网络保证小组经过坚守岗位、优化网络、供给优秀服务以及丰富用户体验，保证每一位用户在节后能够享受到畅通无阻的通信服务，在关键时刻展现出卓越的技术实力与服务精神，为用户带来更加方便、有效的数字生活体验。
网络保证，做好景区通信保护
针对热门景区和活动，镇江移动安排了应急通信车，在人流密集时快速增多网络容量，保证网络信号的稳定，并对区域内的网络情况进行密切监控，以保证用户能够享受到高速的4/5G服务，下载和上传速率均达到行业领先水平。其中，在金山寺除夕敬香祈福活动、丹阳哈畔嘉年华活动中，镇江移动快速响应市政府的工作安排，灵活调节保障方法，经过安排应急通信车和小推车等资源，提前完成应急小区的开通，保证了通信网络的稳定运行，为活动供给了强有力的通信支持。
在金山寺的除夕夜，张先生一家从外区赶来祈福，她们担心网络信号会由于人潮拥挤而受影响。然而，镇江移动的应急通信车如同保护神通常，保证了信号的稳定。张先生在现场对保证小组说：“景区太挤了，我本以为网络会卡，没想到镇江移动的信号覆盖得如此之好，我还能实时和家人视频分享祈福的盛况，给你们竖大拇指！”
网络优化，应对节后高峰
春节假期的结束标志着新一年的起始，镇江移动在这一关键时刻，继续发挥其网络技术优良，保证节后通信高峰时期的网络稳定。面对返程高峰和企业复工带来的挑战，镇江移动经过精细的大数据分析，对网络流量进行了预测，并针对性地对关键区域进行了网络扩容和优化。保证团队坚守岗位，24小时监控网络情况，保证网络的有效运行，让每一位用户在节后能够顺畅地进行通信和数据传输。
春节假期结束后，李女士因堵车准备错峰回北京的工作岗位，在镇江需要处理海量的远程会议和文件传输，镇江移动的网优师傅去家中为她优化网络，让她的工作变得无比顺畅。李女士说：“节后第1天，感谢镇江移动的师傅，让我的远程工作如鱼得水，真是处理了我的燃眉之急！”
客户至上，连续供给优秀服务
春节时期，镇江移动的网络服务赢得了用户的广泛赞誉。节后，镇江移动将继续秉承客户至上的服务理念，经过收集用户反馈，持续优化服务流程，继续供给有效、贴心的服务，保证用户问题得到即时处理。用户的评估表示，镇江移动的服务在节后依然保持了有效和贴心，许多用户暗示，镇江移动的服务让她们在忙碌的节后生活中感受到了方便和温暖。
王先生在节后遇到了手机套餐的问题，他拨打了镇江移动的客服热线，客服人员不仅快速处理了问题，还耐心地为他解释了套餐详情。王先生告诉客服人员：“你们真贴心，不仅帮我处理了问题，还让我对套餐有了更清晰的认识！”
镇江移动在春节后将持续开展网络优化和服务升级工作，保证用户在节后能够享受到高质量的通信服务，用科技的力量，为用户打造更加美好的数字生活。
（叶清）
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发表于 2024-8-31 08:21:35