Shopify 正在将自己打导致一个连接商户和各方服务商的接口。
今年 3 月，卡戴珊家族的 Kylie Jenner 登上了《福布斯》杂志的封面，理由很简单：马克·扎克伯格 23 岁作为亿万富翁的记录被 Jenner 打破，她才 21 岁。据《福布斯》预计，她的线上美妆品牌 Kylie Cosmetics 估值为 9 亿美元。但鲜有人知的是，这位最青年亿万富翁的网店是和 Shopify 合作开的，后者承担品牌的建站支持和售后服务。
这位最青年亿万富翁的网店是和 Shopify 合作开的 | Shopify
2006 年正式上线的 Shopify 是一个 SaaS 模式的电商服务平台，简单来讲，Shopify 为电商卖家供给搭建网店的技术和模版，收取月费和佣金。能够将 Shopify 想象成一部 iPhone，但因为商家的营销需要各异，系统内置的应用并不可完全满足她们，于是 Shopify 又在 2009 年推出了「应用商店」。之后，商家能够利用第三方研发者的工具进一步定制自己的网店。去年一年，80 万家由 Shopify 供给支持的商家产生了超过 400 亿美元的营业额，但因为 Shopify 做的是品牌背面的工作，大部分买家并不晓得自己和这个约占全世界在线营销额 1.5% 的平台有联系。
Shopify 市值超越 eBay | FT
「咱们还想做的是，让更加多不像是 Jenner 那样的普通卖家亦能得到更好的物流支持。」近期，Shopify 的创始人兼 CEO Tobi Lütke 还宣布推出帮商户智能配置仓库和配送商的物流系统。2015 年在纽交所上市的 Shopify，自今年初股价增涨 150%，早已超越电商鼻祖 eBay，日前市值高达 400 亿美元。
「咱们不是亚马逊的竞争对手」
2004 年，Tobi Lütke 上线自己的滑雪装备网店 Snowdevil（Shopify 的前身）。但在研发过程中，他发掘用以搭建网店的 Miva、OsCommerce 和 Yahoo Store 等框架在功能和可定制性上很糟糕。程序员出身的 Lütke 转而「自立门户」，将机构转型为专为小型电商供给建站支持的服务商。
降低小型商户在网店经营上的技术门槛，是 Shopify 最基本的业务。商户注册账户，选取网站模版，上传商品并添加描述，设置价格和物流选项，添加收款方式，短期内就能生成一个美观且靠谱的独立站。Shopify 供给 14 天的试用期，月费 29 到 299 美元不等，另一，还有面向更大型商户的，供给更个性化定制的 Shopify Plus 方法。
丰富的扩展 | Shopify
在为商户供给建站支持上，Shopify 和亚马逊的重点差别在于它具备更自由的扩展性，而后者只供给有限模板。除了官方供给的免费主题模版，商户还能够付费购买第三方研发者设计的数百个主题。但因为独立站本身并不像亚马逊那样自带流量，商户常常需要在营销上多花功夫，而 Shopify 的应用商店又供给了非常多帮助推广的 app，例如推广到社交媒介的 Facebook Channel、开展邮件营销的 Mailchimp 等。
除了月费和 app 花费，Shopify 还会像向商户收取 0.5% 至 2% 的交易手续费。做为对比，亚马逊上超过 200 万的第三方商户需要支付 6% 至 50% 不等的昂贵佣金抽成。小商户想在亚马逊上开店，会面对非常激烈的同质化竞争，但在大平台的掌控下，她们只能开展有限的营销，利润空间因此呢降低。小商户还要面临大平台朝令夕改的规则，例如，倘若向外边导流就存在被「封店」的危害。另一，大平台还会对商户和消费者的直接沟通作出限制，小商户亦没法获取更完整的用户数据以进一步营销。
网店管理后台 | Shopify
「咱们不是亚马逊的竞争对手」，Lütke 说，「当你在亚马逊上买完所有必需品后，会期待看到让你眼前一亮的商品。这是你来到 Shopify 的原由。」事实上，Shopify 和亚马逊还有过合作。2015 年，在宣布即将关闭网站托管服务平台 Webstore 后，亚马逊选取 Shopify 做为服务迁徙的首选伙伴。2017 年，商户还能将 Shopify 网店和亚马逊网店进行同步，包含制品信息和库存等数据。「为亚马逊的竞争者所开的工厂」，Lütke 这般描述 Shopify。
连接商户和各方服务商
除了建站，Shopify 还想处理令商户头疼的收款问题。2013 年，Shopify 推出了一个名为 Shopify Payments 的收款途径（类似支付宝）。运用 Shopify Payments，商户几乎不需要开通其他的支付途径，无交易费，无隐形花费。而针对买家来讲，无需第三方支付网关，直接用信用卡就能完成支付。同期，亦做起了「线下」生意，推出以 iPad 为核心的 POS 系统，实时同步商户线上和实体店的库存状况。
Shopify Fulfillment Network | FashionNetwork
在今年 6 月，Shopify 还推出了由 AI 驱动的配送网络（Shopify Fulfillment Network），由于她们认为日前大部分的第三方物流供应商（3PL）并不可很好地满足小商户的需要，一是服务花费较高，二是配送时效较低。这个网络的目的商户是想从每日运送 10-10000 个包裹加强至 3-30000 的小商户。「Shopify 物流网络是一个在地理上去中心化的物流网络，采用智能库存分配技术。咱们运用设备学习技术来预测怎样最好地存储和运输你的制品，从而更快地将它们交付给你的客户。咱们已然与越来越多的仓储和物流供应商合作，并支持多种途径，亦能按照品牌定制包装，办理退货和交易服务。」
能够说，在最早作为连接商户和第三方 app 研发者的平台，之后又研发了一个统一的收款途径，此刻还推出一个连接商家和第三方物流供应商的网络，Shopify 始终装扮的是桥接的角色，它是一个接口。在以移动互联网、云和 AI 为主流的今天，商户能够一键建站，由于主题模版能够自适应 PC 端和移动端，她们能够将更加多精力放在分析数据、留存用户和精细营销上。商户线下产生的数据亦能「上云」，Shopify 乃至还为商家供给了强大的数据分析、报告和融资途径。
「平台」关心互利
那 Shopify 能颠覆亚马逊吗？著名互联网分析师 Ben Thompson 认为，「这是对付像亚马逊这种『聚合者』（Aggregator）的独一办法」。在他看来，亚马逊是拥有掌控权的中间商。而 Shopify 是一个平台，「平台之因此强大，是由于它们促进了第三方供应商和最后用户之间的关系」，平台关心互利。
连接商户和各方服务商 | Ben Thompson
亚马逊到此刻总共创立 300 多个物流中心和比这更加多的分销和分拣中心，除了自营，这家电商巨头从 2006 年就起始让第三方卖家涌入亚马逊的网站。然则，这些网站运用亚马逊的物流中心的同期，亦被套上了那个画着微笑符号的盒子。这寓意着，品牌自己的形象并不完全是鲜明的，它们只是亚马逊货架上的一员，与站内竞品打着价格战。而 Shopify 在做的，是去激励各个环节的最优部分，主动协调。商户、研发者、设计师、第三方物流供应商亦因此呢被调动了起来。她们和 Shopify 同样，正在慢慢做大自己的蛋糕。Thompson 认为，沃尔玛耗费数十亿美元创立 20 个物流中心，「吃力不讨好」，复制亚马逊的模式并不是一条能走通的路。
在 Shopify 面向合作伙伴和研发者的 Unite 大会上，机构 COO Harley Finkelstein 透露机构在 2018 年创造了大约 10 亿美元的收入，「而咱们的合作伙伴赚了超过 12 亿美元」。有意思的是，去年 11 月，有网友在 Twitter 上预测亚马逊将在 2019 年收购 Shopify，Lütke 随后发了一条推文「反击」：「我更愿意在 2029 年买下亚马逊。」
「我更愿意在 2029 年买下亚马逊」| @tobi
题图源自：Wikimedia Commons
本文作者：biu
责任编辑：网友投稿宋德胜
发表于 2024-10-14 18:43:32