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大众还记得吗？
8月30日，
（戳链接▲）
一月的时间，
大众的体验感怎样？
今天，
博主按照大众的提问状况
做个小总结~
济南交警“智慧交管AI助手”上线运行近1个月败兴，服务人数达到2.3万人次，用户总对话量累计6.7万余次，累计交互量21.4万余次。日前，系统对用户的有效应答率为89%，未知问题占10%，识别问题错误占1%。系统较起始运行之初有效率提高了0.1%。随着知识库持续完善，后期有效服务能够稳定在90%以上。
◆ 咨询内容：AI助手最热的十个问题分别是：
①怎样缴纳科目考试费
②通行证去哪里办理
③违停处罚规定
④电动车上牌
⑤驾驶证换证
⑥参与随手拍举报的途经
⑦驾驶证换证材料
⑧车辆车检流程
⑨驾驶证怎样审验
⑩泉城路通行规定
◆ 拜访时段：24小时内均有用户拜访，真正实现“全天候”不间断服务，尤其是在13：00至14:00和18：00至19:00两个时间段内，拜访量占全天拜访量的30%上下。
AI助手上线败兴，济南交警研究所组织人员每日对AI助手的运行状况进行监控。知识库的准确全面是影响AI助手运用体验，得到用户认可的重点保证，针对近期用户咨询较多的道路交通事故社会救助基金的关联问题，咱们已对后台知识库进行弥补，共计7大类84个问题，欢迎大众前来提问。
接下来，
咱们将对知识库、
问题回复的质量、
群众语言转化的能力
做进一步提高，
并将AI助手途径入口扩展至
“爱济南”、“爱城市网”、
“泉城行+”等APP平台，
更好地为群众处理更加多的问题。 
还在等什么，
有问题就快去咨询
济南交警智慧交管AI助手吧~
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发表于 2024-9-28 19:37:23