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最好的思考来自于有结构的反思，而做到这一点的最好方式便是保持写个人日记。有充分的证据显示，在咱们大脑中回顾事件针对学习至关重要。虽然大脑记录并保存了那一刻出现的事情，但从一个人所经历的事情中学习——即确定什么是重要的，应该学到什么教训——是在事后的安静反思时期出现的。当咱们放慢脚步并深思熟虑时，咱们能更有创造性地应对哪些看似无解的问题。
针对首次担任CEO的领导者来讲，花时间进行学习和思考是初期成功的关键。但问题是，她们几乎无时间去做这两件事。信息以前所未有的速度向她们涌来，需求她们投入时间的人亦越来越多，况且她们被通知，摆在面前的众多决策都至关重要。
倘若她们是从机构外边被聘用的，她们需要适应一种全新的企业文化，并且难以判断谁值得信赖。即便是从机构内部晋升，与她们之前管理一个分部相比，新职位的节奏可能亦会让她们感到不适应。在这两种状况下，新上任的领导者都必须应对高度的揭发（由于她们逐步认识到高层领导几乎无逃避的空间）以及不切实质的期望（包含自己和他人的期望）。
新领导者没法完全避免这些问题。她们所能掌控的只是她们对这些问题的反应。由于咱们常常会在节奏加快时犯错，尤其是在不熟练的行业，寻找办法放慢节奏至关重要。
法国哲学家布莱兹·帕斯卡尔曾说：“人类所有的问题，都源自于人没法在一间房内独自静坐。”他所指的并不是在笔记本电脑前静静地坐着回复电子邮件。最好的思考来自于有结构的反思——而做到这一点的最好方式便是保持写个人日记。
当我接管一家制造科研、软件和咨询机构时，我起始写日记。当时我非常青年，机构面临着一个充满挑战的市场危险，我亦不确定我能够依靠谁。在我担任董事长和CEO的12年里，我始终保持着写日记的习惯，并且自那以后，向首次担任任何高级职位的人都举荐了这种做法。
有充分的证据显示，在咱们大脑中回顾事件针对学习至关重要。虽然大脑记录并保存了那一刻出现的事情，但从一个人所经历的事情中学习——即确定什么是重要的，应该学到什么教训——是在事后的安静反思时期出现的。
当咱们放慢脚步并深思熟虑时，咱们能更有创造性地应对哪些看似无解的问题。举个例子，我之前尝试过一种叫作为“二次创意法”的策略。倘若团队在处理一个困难时难以找到方法，咱们会经过头脑风暴来列出可能的处理方法。在起始优先排序或详细化选项之前，咱们会尝试找出所有可能的选取。我发掘最有效的办法是让团队先休憩一下，而后在重新集合时询问：“你们还有什么新的想法吗？”这个简单的问题总能让咱们得到大约50%的额外想法，况且常常质量更高。经过实践，我发掘第1轮和第二轮之间的休憩比提问本身更为关键。写日记是一种有效、有效且私密的休憩方式，有助于咱们进行类似的思考和反思。
日记的记录不仅应该包含出现了什么，还应该包含咱们的情感反应；将其写下来有助于澄清思绪，让咱们更加客观地审视事件。在其他状况下，写日记是一种心理准备的方式，用于准备哪些尤其敏感、只能与自己对话的问题。日记还能够是思考重大决策和检验规律的最佳途径。
尽管个性、风格和详细状况会引起区别的处理方式，但有些准则已被证实针对取得最佳效果非常有帮忙。应该在想要吸取教训的事件出现后尽快做笔记——最好是在同一天。超过24小时再记录，常常会丢失对哪些产生重大影响的细节及其原由的详细记忆。
每篇日记的开头应该知道重点结果——即最能概括重点结果的标题。接着，列出引起这一结果的关键原由；这是一个一般很难察觉的基本原由，经过连续问“为何？”五次，逐层深入，揭示出背面的真相。（我记得有一次回顾我的日记时，认识到几个重大决策的转折点都在于辩论中恰到好处地提出了正确的问题。幸运的是，我的笔记足够详细，它们表示了每次都是由于同一位下属提出了关键问题。从那以后，我起始更加认真地倾听他的意见）。第三，回想哪些影响决策的心情及其触发的原由。最后，总结从全部经历中学到的教训，并思考下一次怎样采取区别的行动。
许多人倾向于在电脑或iPad上记日记。虽然这般可能更加方便，但记日记的目的不在于效率，而在于反思和放慢节奏，以便最大化学习效果。为此，手写可能更有效。小说家保罗·索鲁克斯曾说过，他之因此保持手写，是由于“我用笔写作的速度恰好与我的想象力捉捕最佳词汇的速度相匹配。”他说到了2011年《资讯周刊》的一篇文案，该文案指出，“大脑扫描表示，手写比打字能激活大脑的更加多区域，况且一旦你在纸上写下来，就更易记住某件事。”
既然记日记有这么多好处，为何很少有领导者这般做呢？
它需要时间，这是最宝贵的资源。由于记日记需要反思，最好在安静的时段进行，这针对任何领导者来讲都是稀缺的。
有时，记日记需要重温有些人们宁愿忘记的事情。尽管这是学习的重要一步，但这令人不快。
由于许多领导者更爱好快速转向下一个挑战，反思并不是她们乐于进行或经常参与的活动。
像任何工具同样，把握其最佳运用办法需要时间。这儿介绍的办法并非一蹴而就，而是在多次尝试和错误之后逐步完善的。
与记日记带来的益处相比，这些小缺点几乎能够忽略不计。放慢脚步有助于做出更周全、更有效的决策，以及学习怎样增多有效行径和改进不足之处。一样重要的是，这般做能够提高领导者的满足感，这是她们应该从领导角色中得到的。个人日记应当作为每位领导者工具箱中的一部分。
关键词：领导力
丹·西亚帕（Dan Ciampa）| 文
丹·西亚帕曾担任首席执行官，现为董事会和高管供给咨询服务，并著有五本书籍。其中包含《高层领导的转型：组织保证新领导者成功的必做之事》以及《新领导岗位的掌权之道》。
YOYO | 译 周强 | 编校
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发表于 2024-9-26 22:03:09
