【干货】中小外贸企业做跨境电商要不要做品牌？

m5k1umn · 发表于 2024-9-5 13:30:41

导读：从2018年起始无论是主流跨境零售平台还是阿里巴巴国际站都倡导外贸出口企业做品牌，鼓励外贸企业往产业链更高层次追求上走，靠品牌实现制品溢价，在这般一场跨境电商的转型浪潮中，外贸品牌化似乎变的急迫和必须！本片文案探讨的主题是中小外贸企业“品牌化”，2018年由于演讲的机会走访了非常多一线的外贸企业，“品牌化”这个词经常被提起。

作者近期参与了一次跨境电商论坛，有几个小微外贸企业的老板跟我交心的探讨：Harris你认为中小微外贸企业真的有必要去创立一个海外市场品牌吗！？中小微外贸企业真正能够创立起一个价格溢价的外贸品牌吗！？从一个商标到一个客户认同的真正品牌的时间和距离到底是多久！？

外贸出口企业创立品牌的前世今生

中小外贸出口企业大规模的起始创立海外市场品牌的尝试，其实从2018年就起始了，2018中国的外贸经历了世界经济危险的考验，非常多中国外贸企业认识到OEM的大额定单模式，长时间处在产业链的最低端，价格低利润薄，客户黏度差，受到经济危险影响后，非常多企业乃至有毁灭性的打击，因此外贸企业的品牌化在2018年真正没说到一个非常高的位置。

然则事实证明在传统贸易时代，一个普通的小微外贸企业去创立一个海外市场品牌是非常艰难的，大部分的传统外贸企业长时间习惯于OME定单模式，缺少针对海外目的的市场的调研能力。

况且传统外贸OEM模式跟终端客户脱节，小微外贸企业亦确实国际化品牌策划和运营人才，更何况一个品牌从商标到真正的市场认同和品牌溢价需要时间和市场沉淀。需要海量的海外宣传宣传投入，这针对当时更加多的普通外贸出口企业来讲，是有心无力的白费之举。

因此在外贸电商的1.0时代，大部分的传统外贸出口企业做海外市场品牌以失败告终，乃至非常多付出了惨烈的市场代价。

中小企业品牌化迎来了机遇

从2016年起始的跨境电商数据化时代咱们叫作为跨境电商的3.0时代，以亚马逊，速卖通，eBay，wish表率的跨境电商平台的崛起，让中小外贸企业创立海外市场品牌带来难能可贵的历史机遇和市场红利。

非常多先发优良的跨境电商企业经过跨境电商零售品牌在短短几年内在海外创立了响当当的海外市场品牌，速卖通和亚马逊有非常多这般的海外品牌案例。

深圳市美格尔表业有限机构是一家集设计、生产、营销为一体的制表企业，曾经机构为Glycine、Sinn、Police、Esprit、Guess等国际知名手表品牌代加工，转型做速卖通做跨境电商的零售，经过几年的品牌化运作，日前已然作为速卖通排名前5的手表品牌，真正实现了制品价格的品牌溢价。

因此在跨境电商的3.0时代，创立一个海外的市场品牌针对广大中小卖家来讲无疑是最具价值的长线投资，然则非常多中小外贸企业急功近利或只想赚快钱，更加多的品牌仅仅局限于商标的层面，本质上针对制品溢价和制品长远利益毫无价值。

那一个外贸出口企业怎样去打造一个海外市场品牌呢？

品质是品牌的前提

我认为一个成熟完整的海外市场品牌应该包含，品牌认知度（在跨境零售平台具备必定的知名度），品牌的美誉度（客户在线的评估和口碑传播），品牌的忠诚度（客户黏度和二次多次购买行径）

这些背面的支撑靠的是真正优秀特殊的制品，况且是不折不扣的优秀商品，经受海外客户的真实消费评估和体验，无金刚钻就不要揽瓷器活，倘若你无真正过硬的制品品质，创立海外市场品牌便是海市蜃楼，普通小微的外贸企业其实在OME时代质量参差不齐，因此要创立品牌先问问自己的品质是不是足够优秀。

制品特殊是创立海外品牌的核心，要创立一个海外市场品牌出来品质的商品，还应该有连续创新的制品款式，这就需求企业具备非常强大的设计能力，并且跟市场保持同步。

你的市场服务营销团队是不是专业和优秀，品牌的前提是优秀的客户体验，客户体验的前提除了品质的商品便是创立一只完善的客户服务团队，从前期的客户咨询，客户守护，客户跟进，这都需要一套成熟的团队做支撑，传统的小微外贸企业常常缺少这方面的专业海外客户服务团队。

市场细分和定位

做品牌必定要以特殊和细分取得市场，由于最简单一个市场规律，你不可能满足所有的消费者需要，因此做品牌的前提便是按照自己的供应链和工厂实践，客观的去分析海外目的市场的消费者归类，而后确定自己商品的市场定位，价格定位，还有便是制品款式定位。

关于电商电商店铺的品牌店铺定位

做品牌首要便是做定位，无论你做亚马逊，eBay还是速卖通，通常的店铺能够分为铺货型店铺和精品店铺，区别的店铺定位有区别的需求，都能够创立属于自己特殊的品牌路线，例如说铺货型定位，除了保证自己持有强大的供应链和仓储，价格的定位亦比较亲民路线。

倘若是精品店的品牌路线，要在设计和款式上做文案，制品的定价稍微高一点，核心靠款式和风格去吸引客户。

关于品牌制品的制品定位

制品定位通常分两种，跑量型和利润型，走量型的价格比较低，然则既然是品牌亦要保准必定的品质，同期守护自己的知识产权专利等权益。

关于做品牌的市场定位

通常可分为国家地理定位和消费行径定位实现，此刻非常多跨境电商平台都有后台数据，咱们客户经过后台数据看到，咱们的流量源自哪个国家，年龄，性别，还有便是消费者的年龄层次等，经过这般的数据分析做出咱们的品牌定位，满足特点的消费者市场。

关于怎样打造一个优秀的品牌客户服务团队？

品牌化的背面便是优秀的客户服务团队，因此创立一个有效率，标准化，稳定的优秀团队非常重要

接受专业的跨境电商培训

倘若你要打造一个品牌，你的服务团队必须接受正规的流程化，体系化的培训，此刻有非常多社会第三方做这方面的外贸培训，经过培训认识正规的大机构的跨境电商服务流程和专业度。

专业化和效率是服务客户的基本

专业化包含针对服务的专业化，针对制品的专业度，效率包含团队服务客户的目的清晰，沟通顺畅，合作信任，针对品牌愿景高度的认同感，规范的品牌流程等。

标准化流程化

其实规模以上的跨境电商企业都是标准化流程化的操作，例如说运营，客户服务，美工，仓储，都有知道的分工，并且有一整套规范的KPI考核系统，创立鼓励团队作业的评定体系，靠一套业绩来提高运营效率。

稳定性的人才和完善的人才贮存

日前跨境电商行业最大的痛点便是人才的缺少，正由于人才的缺少，因此非常多跨境电商企业人才流动性很大，做品牌化的服务团队更加是如此。

因此要创立一个优秀的客户服务团队，首要你的运营团队必须稳定，稳定的背面靠的是企业文化，绩效激励，还有便是团队管理，这亦是咱们企业品牌运营管理最核心的一个环节。

跨境电商创立整套品牌化的流程标准是什么？

我认为一个外贸企业创立的一个跨境电商的市场品牌大概会有下面几个标准的流程

1：品牌的咨询和创立

包含品牌的策划，品牌名叫作的选取，整套VI系统的设计，品牌商标的注册流程等，这个通常交给第三方品牌策划机构来做，价格应该亦不贵，核心是品牌的咨询和创立必定要结合自己的企业实践和实质。

2：品牌的营销

关于品牌的营销的几个核心原因

第1：无线端的品牌策划营销是核心

日前无论是哪个跨境电商的营销平台，无线端肯定是主流趋势，例如速卖通无线端分APP，网页端，M站，因为手机端的浏览屏幕的特性，咱们在策划，美工，商品都应该满足手机端移动端的浏览习惯，设置是符合手机端的消费年龄层次的价格定位。

第二：品牌的内容营销是核心

经过内容营销传播品牌在2019年必然是主流，传统的经过Facebook，YouTube，VK, 领英等平台，经过创造优秀的有趣的内容去吸引流量和吸引粉丝关注。

第三：品牌的海外落地非常重要

一个品牌要在海外真正创立成一个品牌溢价的品牌，海外的落地推广非常重要，最直接的便是参与海外的展会，德国法兰克福，CES展会，都是展示自己品牌的优良机会。

有要求的跨境电商企业亦能够参与海外有些媒介的地推宣传等，乃至能够参与有些设计展览会等。

第四：海外仓和目的国本土化提高优秀客户体验

咱们要做品牌，优秀的客户体验是必须，针对跨境电商零售来讲，物流的体验是基本，因此你要做品牌海外仓肯定是必须选取，经过优秀的海外仓服务，客户的到货时间，售后服务，退还货，还有便是消费沟通和指点都会很好的处理，这大大的提高了咱们的客户体验，针对咱们创立市场品牌是非常必要。

目的国本土化亦是提高客户体验的核心之一，例如你的目的市场在美国，你能够在美国有自己的机构或办事处，或合伙人，这般无论你是收款，还是仓储都非常占优良，这些都是将来跨境电商或新外贸的趋势和方向。

关于海外商标注册的重视问题

关于注册海外商标咱们通常选取专业海外商标代理公司，然则这儿我亦跟大众介绍几个关于海外注册商标的关键点。

注册美国海外商标的门槛是什么

能够以自然人或法人申请，自然人必须附上护照或身份证复印件，法人必须附上营业执照复印件。

注册一个美国商标的花费是多少

列出寻求注册的商品或服务，指出商标类别。弥补：关于商标类目的区别和限制，美国商标局网站上，申请商标通常有三个大类：TEAS Plus form：$225、TEAS Reduced Fee form：$275、TEAS Regular form：$325。通常都是选取的TEAS Plus form，由于价格最实惠。当然这几个大类亦是有很大区别的。TEAS Plus form比其他两个类目多了几个限制，它的小类目只能在目录里面选，不能够自己起个小类目名字。况且要预先付款，并且要对商标做出声明，例如对商标的字体、颜色你无需求等等。

注册海外商标该思虑问题是什么

注册一个海外商标针对非常多跨境电商卖家来讲非常重要，尤其是哪些做爆款的卖家，因此咱们海外商标注册必定要思虑到下面2个问题

第1：商标注册的经过率

海外商标注册从申请到注册成本周期比国内长的多，非常多跨境电商企业做亚马逊又急需商标备案，因此商标注册的经过率不仅是为了咱们省钱（二次注册），更重要是为咱们节省时间。

哪些商标经过率不高呢，例如无明显性描述，功能性描述，或禁止性的描述等，这些都不易经过的。

还有一个种状况便是跟知名的品牌高度类似常常亦通不外。

第二：咱们在注册品牌的时候必定要思虑到后期的传播度

品牌的本质便是有利传播，因此咱们要从下面几点来思虑品牌，朗朗上口，顺口，容易记，简单和特殊，例如咱们都熟练的耐克，阿迪达斯，还有苹果手机，还有便是视觉营销非常关键，品牌传播的时候颜色非常直接和直观，选取自己的品牌logo的颜色，这些都需要做非常专业定位和设计。

第三：直接卖一个品牌应该是最明智之选取

其实针对非常多跨境电商企业来讲，注册一个美国商标其实不易，除了刚才说的经过率外，注册一个美国商标的周期常常比较长，通常来讲美国注册一个商标需要6到8个月时间，这般长的时间常常等商标注册下来，一个制品的市场周期都过了，因此咱们能够选取去买一个现场的商品品牌。

日前非常多第三方的知识产权代理公司有做海外商标的二次卖买服务，非常多大卖家一次性注册非常多商标，咱们亦能够找他购买。

企业品牌之路才是将来的趋势

这几年咱们都在谈论传统外贸企业的转型升级，品牌化便是外贸转型升级的重要一个环节，2019年中国的外贸趋势依然是错综繁杂，更加多的产业链低端的外贸企业会由于成本优良不在会慢慢退出市场，而在跨境电商的3.0时代，经过外贸的品牌化战略，普通的小微外贸企业经过自己的恰当化运营，完全能走出一条属于自己的品牌化道路。（文/电子商务科研中心特约科研员、宁波新东方工贸有限机构总经理朱秋城编选：电子商务科研中心）