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「吆喝深度溯源」:本文授权转载自汽车之家车智投宣传平台(微X ID : Auto_AdMind)
正文 背景
在快速发展的互联网时代,制品和方法都在快速迭代更新,而这些更新能否取得预期的效果,一样亦需要快速得到验证,A/B测试是日前广泛运用的快速得到用户反馈数据的办法。
近期之家宣传部立了个新项目要做落地页优化,经过A/B测试得到了显著效果。
测试连续五天,做了三版优化页面,考核揭发转化率(线索数/揭发*100%),成功注册视作转化。优化一版和优化三版转化率都有区别程度的提高:8.6X%、13.5X%;优化二版较原版下降:3.5X%(因商场机密 隐去详细数值)。 优化概览
优化项
优化项名单
1、头图:压缩标题字数、优惠政策露出 、汽车大图
用户一打开落地页看到的便是头图,尽可能让人一眼就认识这个页面的重点内容,非常赞同《Dont make me think》里说的 【哪些精心修饰的文字对用户来讲更像是‘以时速100千米的速度驶过的宣传牌’......要为扫描而设计、不要为阅读而设计】 因此呢,咱们精简了文案,去掉“专属礼遇”“邀你开启全新旅程”这类无实质内容的文字。
咱们对比了过去半年专题页的转化数据,发掘头图有优惠政策露出的转化更好,因此想把优惠政策在头图露出。但项目经理和营销都暗示按照以往合作经验,客户在新车上市和连续揭发周期不爱好强调优惠,仅有在促销周期才愿意将优惠在头图露出。尽管她们这般意见,给客户的设计稿还是把优惠信息放上去了。惊喜的是,客户确认后竟并无任何异议。
按照咱们视觉设计师讲的,原版页面无抓人的东西,图太小了。因此他设计了一个大图,况且文案字体亦放大了,并且优惠用白底圈出来,从标题那一堆文字中明显来。让人能在扫一眼的状况下,快速抓住重点。
2、导航:【试驾】移至【经销商信息】前
本落地页的目的是收集营销线索,经过用户在试驾页填写表单提交个人信息实现。因此呢,【试驾】比【经销商信息】优先级更高,因此,试驾页放在前面。
3、活动文案介绍:100多字精简到32个字 、标题【活动介绍】改为【蔚蓝旅行轿车礼遇季】
活动文案是一大段文字,挑最核心的信息放出来,其余都塞到【查看详情】里。
4、表单标题文案:优化第1版【预约试驾】改为【免费试驾】 、优化第三版改为【有奖试驾】
厂商的预约试驾并不收费,那干吗不把【免费】亮出来呢?毕竟,免费是很吸引人的。并且从分天数据看,【免费试驾】比【有奖试驾】提高效果更稳定靠谱。
分天数据
实质上,咱们亦不该该引导用户为了奖品填表单,由于这般收集来的线索并没真打算买车,只是为了抽奖。
正确的做法是,简明扼要的告诉用户她们最关心的、再辅以避免费等字样来刺激用户注册。
5. 表单提交按钮:【确认提交】改为【即刻免费预约】
但曾经看到一个案例:将按钮文案由【提交】改为【发送您的需要】,效果提高25.6%。咱们认为提交按钮文案更详细多多少少会有点好处,最少不会有坏处。
6、表单字段数:让用户填写东西越少越好
简书上的一篇文案《表单字段越多,转化率越低》中说到过,其他变量不变的状况下,表单字段越多转化率越低。因此呢咱们尽可能精简字段,或说最少看起来字段变少了,将叫作谓放到了姓名后面(见上图)默认选中“先生”;其他下拉选框都做预填充。省份城市按照IP定位预填充。
在优化第二版中,咱们犯了一个错误,低估了一个研发未实现的功能的影响。见下图,选取经销商 预期是左图所示 按照IP定位省市 且展开该城市下经销商;而实现成为了右图 城市不可展开,需手动点一下。
结果数据比原版差,比优化一版更加是差了一大截,因此,验收时,发掘任何与设计不符的,要更小心评定影响。
7、视觉风格:主题明显、扁平、干净、大留白
视觉效果对品牌形象和转化都至关重要,页面看着高端,用户自然感觉这个品牌高端;第1眼感觉好才更易留住用户看更加多内容才有进一步转化的可能性。
回到咱们这个案例, 原版车照片尺寸非常小,那排小房子亦没看出来是想表达什么?跟汽车有什么关系?优化版去掉了一切视觉干扰并明显车本身----首屏车占很大空间 并且在头图下方有一个半透明汽车底图,页面给人的整体感觉“很汽车”。
首屏对比
其他还有有些零碎的小点,例如咨询热线tel一键直拨、增多车型亮点、隐私条款默认勾中等,不确定这些有多大的影响,一二三版都是这么做的。数据虽然没说它们能提高多少,但大概能够判断最少无拉低转化。 分天数据
转化率提高/下降百分比 流量分配
第1天:优化第1版与原版各分50%流量
次日、第三天:优化第二版与原版各分50%流量
第四天、第五天:优化第1版、优化第三版、原版各分三分之一流量 结论
1、精简一切能精简的——文案、表单字段、不必的照片等等。表单字段预填充--例如省份城市可按照IP定位--亦能够帮忙用户减低填写难度。
2、【免费】可能比【有奖】更靠谱。强调免费试驾的版本比强调有奖试驾的要更稳定,明显有奖的优化第三版页面提高数据波动很大。 可见,并不是说明显有奖就必定效果好。
3、不要接受一个打折扣的优化功能。优化第二版选取经销商浮层中 城市下的经销商列表 实现成为了默认收起,而设计的是默认展开,但已然没时间改了。咱们没注重这个问题,引起第二版数据下降。倘若确实没时间改成设计的方法,那样整体就不要动。
4、转化入口连续可见未必好。曾经始终相信“out of sight, out of mind”,觉得转化入口连续可见比较好。但实质数据看 转化入口连续可见的优化第二版 效果并没达到预期,当然第二版数据下降还有其他变量要思虑。此刻我认为,转化入口是不是连续可见,分详细状况,短篇幅不需要连续可见;长篇幅页面最好还是连续可见。但,如果能够,尽可能还是保持页面在两屏以内,毕竟这种东西可能导致用户反感。
5、落地页与素材匹配。这次优化落地页,咱们只是基于客户给出的原版落地页做优化,并关注到素材长什么样子。后面的项目应该看下素材,头图跟素材匹配起来。毕竟在素材上看到的是红烧肉 ,点进来却是京酱肉丝,那就莫名其妙了,还以为链接搞错了,直接就关闭页面。
受客户投放时间所限,测试周期较短,另因为技术原由没能在页面元素如所有按钮上加监控,引起没法定位和分析问题,后续还有很大的提高空间,有机会再与大众分享。
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