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为切实做好中秋国庆佳节时期通信保证工作，安徽移动根据“全网保稳定、关键区域、业务保感知”保证工作原则，提前组织安排，为佳节时期移动用户网络感知、服务体验保驾护航。 
安徽移动工作人员在交通枢纽开展网络巡查。安徽移动供图
“把脉”网络 强化保证
为迎接“双节”旅游高峰，安徽移动积极调动各方资源和力量，以最大化网络预测做好各项保证工作。截止日前，已组织对全省5477千米高速公路、11条高铁线路，以及机场、火车站、高速收费口等交通枢纽，600余处国家A级以上景区全面完成网络质量排查，累计排查站点9315个、处理和处理各类网络隐患67处，并完成4G小区扩容7822个、5G小区扩容5492个、2G小区扩容3869个。
在潜山，安徽移动提前收集当地节日时期重大活动信息，加强核心网设备告警和关键指标的监控，重点关注设备负荷，避免在业务高峰时期网络显现拥塞影响客户感知。在合肥，第十四届中国国际园林博览会于长假前开幕，为保证节假日时期景区网络安全安稳运行，安徽移动提前制定保证方法，针对性开展巡检巡查，即时发掘并排除网络隐患，同期成立应急保证小组，安排技术人员24小时值班，扎实做好服务保证工作。
在池州，安徽移动结合历年国庆时期九华山风景区业务模型，对景区、交通干线和人员密集区等热点区域进行全方位网络优化，全面落实5G站点精细规划安排。在宣城，安徽移动抽调技术骨干，在龙川景区、梅干岭、皖浙天路等旅游景区及驴友热线，经过现场路测、拆闲补忙、临时扩容等各样措施，保证全域旅游区网络覆盖率达100%，容量完全满足峰值需要。 
安徽移动工作人员在景区进行网络测试。安徽移动供图
心级服务 时刻在线
为保证节假日时期人民群众家庭宽带网络顺畅，安徽移动组织全省4600名装维人员全程值守，保证24小时第1时间响应客户的装维需要。同期积极做好对政企单位的服务保证工作，奋斗为政府指挥调度和各类企业充分利用黄金周运营发展供给全面的通信服务支撑，日前紧急开通各类政企专线289条，并供给云视讯、行业短彩信等保证服务。
在淮北，安徽移动装维人员供给点对点专项服务，一通tel安心到家，为用户供给优化家庭组网，更换老旧机顶盒设备，室内线路调节、网络故障维修等服务。在淮南，安徽移动装维工程师穿梭在大街小巷、沿街商户、重点企业，用心保护好用户的宽带网络稳定畅通。截止日前，已成立宽带服务保证突击队5支，完成37个重保单位巡检工作，消除隐患1处，贮存终端、网线、水晶头等物资1.7万件。
为让每位进厅用户都得到周到暖心的服务，在亳州，安徽移动提前安排工作人员长假时期正常值班，并开放厅内5G VR设备、全屋智能制品供客户体验娱乐，同期供给休憩座椅、爱心专席、药物箱、热水等便民服务。在宿州，工作人员还提前在营业厅准备了节日“装扮礼包”，让进店咨询、办理业务的用户免费领取，并引导参与“我与国庆同框”打卡活动，让用户感受节日的欢快。 
安徽移动工作人员在营业厅开展欢度佳节活动。安徽移动供图
另外，在黄山，安徽移动“志愿红”走进手工作坊、营销商户、田间地头，经过5G网络进行手机“带货”，让传统月饼走上营销新赛道，为农制品找到营销“新出路”。
在芜湖，为连续拓宽反诈宣传新思路，有效帮忙群众绷紧反诈安全弦，安徽移动志愿者们别出心裁，在双节来临之际，为辖区用户送上“反诈月饼”，让用户收到祝福的同期亦“吃下”反诈知识，潜移默化地提高群众的反诈认识。(梁肖肖)
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发表于 2024-8-30 22:02:34