因为全世界疫情起伏不定,各国纷纷采取封锁办法,在这一趋势下,“宅经济”发展火热,全世界电子商务用户数量连续猛增,同期电子商务市场收入亦大幅增长。Finaria预测,到2025年,全世界在线购物的人数将达49亿。
在疫情的蔓延压力下,电商作为最大的赢家,全世界的电子商务发展高歌猛进。按照Finaria的数据,在疫情的影响下,2021年全世界电子商务的用户数量同比增长了约9.5%,超过34亿人。
况且这一趋势将在2022年连续下去,2022年全世界电子商务用户数量预计将同比再增长约10%,飙升至38亿人。
另外,2021年全世界的电商收入同比增长了约25%,达到了2.43万亿美元。其中美国的电子商务营销收入4693亿美元,是仅次于中国的全世界第二大电商市场。同期美国的购物应用下载量增长约8%,新安装量更加是达到了276万亿次。
当下电子商务发展势头只增不减,按照Finaria的预计数据,2022年全世界电子商务收入将同比增长11%,超过2.7万亿美元,而2025年全世界的电商收入将继续增长至3.4万亿美元。值得重视的是,时装和玩具占据电商收入的三分之一。
在电子商务市场中,占据最大的市场份额的是时装,预计2021年将产生7595亿美元的收入,同比将增长约15%。在将来的四年中,服装和配饰的在线营销额有望达到1万亿美元。
另外,玩具是电子商务的第二大细分市场,这亦充分反映了疫情下人们对娱乐消遣的需求。预计到2022年,这一行业的营销收入将比2021年增长约12%,达到5907亿美元。
因为疫情推动了“宅经济”的发展,家居、家电和个人护理制品的在线营销亦很强劲,预计将来将会占据更加多的市场份额。
2021年,消费者的购物趋势出现巨大变化,大都数行业都在大力推动线上发展,家居行业一样如此。在接下来的2022年,家居行业将显现那些趋势呢?
1.数字化转型
第1个必须重视的趋势是,虽然消费者仍在商店购买家居制品,但数字化时代正在到来。
在美国,超过半数的社交网络用户仅运用移动设备,她们更愿意在一款应用中容易完成购买,相对来讲,转移到其他网站进行购买,体验感会下降。因此呢,社交网络是加强购物体验的重点途径之一。
在供应链方面,数字化转型将是成功的关键。仅有时刻保持敏捷,紧跟发展趋势,才可适应持续变化的需求。如今,电商需求的增多,针对家居零售商来讲,寓意着要把网站和生产环节的工作流程整合起来,以缩短交货时间,减少错误,加强质量,加强利润。
2.定制化和模块化趋势显著
随着青年一代起始买房并自己居住,定制化、个性化将作为发展方向之一。对家居零售商来讲,这寓意着它们要对客户需求做出即时的反应,而不是保持库存。
3.实体店和在线模式相结合
非常多时候,单一的模式没法使零售商霸占足够的市场份额。因此呢,实体店体验和在线体验相结合将变成家居行业发展的一大趋势。
4.AR技术成实体和网上购物的桥梁
最后,加强现实技术即AR的应用亦影响着家居行业。家居产品购物本质上是视觉的体验,因此这一趋势将作为实体店和网上购物的桥梁。AR针对这个行业尤其有用,由于它准许客户在无购买压力的状况下试用家居制品。
科研显示,AR技术对购买决定有着极重的帮忙,运用AR技术,消费者购买商品的可能性要高出8倍。因此呢,这是一个不容被忽略的趋势。
日前,家居行业正在向更加视觉化和定制化的体验转变,因此呢,零售商必须满足消费者对客户服务体验的需求,并供给独特和无与伦比的体验,才可获取更大的市场份额。
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