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撰文 | 王长胜
毋庸置疑，电商出海是当今市场环境下少有的高增速大赛道，相较国内电商市场之卷，或许有更加多新进入的机会。
可见的事实是，在中国外贸规模稳中有进的前提下，跨境电商规模增速遥遥领先。据海关总署统计，2023上半年，中国跨境电商进出口规模达1.1万亿元，同比增长16%，其中出口0.82万亿元，同比增长19.9%。明显领先整体外贸增速。跨境电商货物进出口规模占外贸比重，由5年前的不足1%已然提升到2022年的5%上下。
从电商出海的发展历程看，已然完成为了从白牌出海向品牌、平台出海的转型，从商品输出发展为商场模式输出，产业链价值大幅提高。尤其是供应链能力强的电商平台，如阿里国际数字商场集团（下叫作阿里国际）正在表示出更加蓬勃的提升势头。
11月16日晚，阿里巴巴颁布2024财年Q2业绩。财报表示，本季度，阿里国际继续取得快速增长，并实现了价量齐升的高质量增长，国际零售业务整体订单同比增长28%，收入同比增长73%。
本季度，阿里国际旗下的速卖通、Lazada、Trendyol等零售平台的订单均实现了快速增长，其中，Lazada连续提高变现率，每单亏损环比及同比均实现收窄；Trendyol本季度继续实现盈利，并进一步扩大业务版图。
在海外流量分散、市场更加割裂的背景下，针对出海电商，这是一份亮眼的成绩单。究其原由，阿里国际做到了以下几点：
第1、在韩国等市场实现了双高增长，这一差异化市场竞争策略，在欧美市场之外，找到了另一种增长路径。
第2、9月，速卖通联合菜鸟在西班牙、英国、比利时、荷兰、韩国等国家推出“全世界5日达”跨境物流服务，消费者体验的提高带动速卖通订单快速增长。
第3、速卖通全托管模式上线，大大加强了复购率和用户活跃度，比单纯做市场营销换来的用户更具粘性。
第4、技术驱动的制品创新，正在出现功效。
第5、阿里在全世界化行业正在进行面向将来的技术投资及布局，有利于阿里国际成长为全世界电商交易平台。
综上几点，不难看出，阿里国际所承载的阿里全世界化战略，有着其他出海电商平台所不同样的路径，以及独特的优良。这不仅由于阿里是最早出海的电商平台，更得益于阿里集团及菜鸟的强大供应链能力。尤其在跨境电商所必要的“商流、信息流、物流”三个方面，能够说，阿里国际的整体供应链能力是非常多出海电商平台所仰慕的。
今年3月，阿里进行史上最大组织架构调节“1+6+N”，各子集团独立经营、自负盈亏。阿里国际数字商场集团成立，蒋凡任CEO。
今年9月，吴永铭接任阿里巴巴CEO，他指出了阿里集团将来十年最重要的三大方向：技术驱动的互联网平台业务、AI 驱动的科技业务、全世界化的商场网络。
在这次财报会议上，吴永铭完整分享了阿里巴巴集团和各子集团接下来的战略规划。其中对阿里国际提出三点期盼：第1、加速建设一张全世界领先的数字化供应链网络；第2、建设全世界领先的AI +海外数字零售技术，推动效率提高与客户体验创新，推动海量商家从 Local 走向 Global；第3、要在重点新兴区域市场得到突破。
随后，蒋凡亦分享了阿里国际在一个不确定的国际市场环境中，继续保持快速的增长的原由。在他看来，增长重点来自于区别市场的连续扩张，以及经过“制品技术创新、商场模式升级、供应链服务提效”三大措施持续提高客户价值。 
全托管模式成爱宠
所说全托管，即平台负责店铺运营、选品、上品、质检、售前、履约、仓储、配送、售后服务等环节，商家则只必须供给商品的生产、备货、发货和补货。
日前，中国电商的“出海四小龙”中，除了SHEIN（希音）之外，AliExpress（速卖通）、TEMU（特木）、Tiktok都向商家供给全托管模式。与SHEIN的自营模式不同，全托管模式更易统一标准，商品质量和履约时效更有保证，用户体验更好；商品在未营销之前货权属于商家，平台不承担库存压力；平台拥有商品定价权，赚取商品买卖价差。
全托管模式的优良在于，经过缩短供货环节实现性价比和保证用户体验。它的飞轮规律是，“集中流量打爆款——去掉中间环节降成本——实现高性价比”。
全托管模式流量集中、起量快、爆单快、回款快、无押金、好上手、无需额外运营人员……多个商家竞价上品，同一规格商品仅有一个链接，价格最低的高质量品才可得到流量，商品更易打爆；同期因为不必须C 端运营，有生产能力的工厂和工贸一体商看到大批量订单亦会加入，持续压低商品价格从而实现极致性价比。
从商家端来看，全托管模式最适合拥有生产制造能力，但贸易能力不足的海量产业带商家。尤其今年败兴，非常多外贸工厂和老客户联系减弱、需求不足，亟需新的订单盘活生产线。因此呢，全托管模式一上线，就吸引了大批产业带源头工厂入驻。
去年，更老牌的速卖通亦起始推出的全托管新模式——AE Choice。
今年的双11，是AE Choice上线后的首个双 11，有卖家第1天就卖出了去年全部双 11 的销量，这亦充分表示了全托管模式的爆发力。
另外，Lazada，做为东南亚第1个推出全托管服务的电商平台，亦在本季度实现两位数的订单同比增长，日前仍连续专注于提高变现率，其每单亏损环比及同比均实现收窄。
蒋凡在财报会议上回答提问时透露：“商场模式的升级与供应链服务的提高，带来了AE Choice订单在过去几个季度的快速增长，将来AE Choice可能会为速卖通贡献超过50% 的订单量，日前Choice仍在亏损，它仍以业务增长为第1优先级。” 
供应链能力之争
全托管模式纵有百般好，亦不要过渡迷信。表面上看，平台之间似乎是全托管模式、半托管模式、自营模式的竞争，本质上，无论选取那种模式，无论是单一模式还是混合模式，最后，都是平台之间的供应链之争。
正如阿里在本季度财报中知道指出，AE Choice订单量快速增长，亦受益于“全世界5日达”这一服务的推出。
9月26日，速卖通联合菜鸟推出了全世界跨境电商物流行业的开创性制品——“全世界5日达”，正式落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5个国家，5国消费者可在5个工作日收到来自中国的包裹。“全世界5日达”还推出晚到必赔、多语种客服、免费退货等保证办法。日前“全世界5日达”已覆盖8个国家。
众所周知，跨境物流环节繁杂繁多，触及众多国家和地区，中间参与者众多，是一个长链条的繁杂网络。因此呢，国际小包行业盛行以外包服务、中间物流商为准的二手拼接式物流。SHEIN、TEMU、Tiktok基本都采用这种方式。由此亦带来了效率低下、信息不透明、货物安全得不到保证、乱收费等顽疾。
要处理这些问题，必要尽可能剪除不必要的交接协作环节，保证全流程可控和顺畅。因此呢，真正实现全链路可控的难度极重，不仅必须长时间的重投入，还要有足够的商流做支撑。
独有模式成就了速卖通和菜鸟这对绝配的“出海搭子”，速卖通以平台优良为菜鸟带来可观的商流，快速累积对各国商家的深度认知。反过来，菜鸟国际为速卖通打造了“全世界5日达”这般的快线制品，进一步提高了制品复购和消费者单量的增长。 
新市场的机会
今年双11，阿里国际支持全世界多个国家的商家直接面向全世界100 多个国家的消费者供给服务，并帮忙她们取得了快速的生意增长。
以速卖通为例，在AE Choice 业务增长的带动下，今年商家在速卖通优选仓备货量同比去年涨了几倍，海量中小商家在双11时期的营销实现了快速增长。
今年双11前，韩国关税厅透露，2023年第1季度至第三季度，韩国跨境电商网购额为4.79万亿韩元（约合 266亿元人民币），同比增长20%。从交易对象来看，海淘中国商品为 2.22万亿韩元，占了韩国用户所有海淘商品的一半。
韩联社解释叫作，中国企业在韩国跨境电商网购市场地位的提高与一家中国电商企业的快速发展密切关联——便是来自阿里巴巴旗下的AliExpress 速卖通。
11月13日，韩国媒介报告叫作，之前始终位置于韩国跨境电商榜单第1名的速卖通，已然正式进入韩国主流电商平台，10月月度用户已超越本土电商巨头Gmarket，首次跻身韩国综合电商前三名。
这寓意着，在本土守护主义极强的韩国，速卖通打破了电商前三名全都是本地平台的纪录，作为首个跻身韩国电商前三名的海外平台。速卖通还入选了福布斯发布的2022 年韩国人最喜欢 App 榜单，作为独一进入前 20 名的外国 App。
另外，在中东市场，菜鸟与速卖通全面升级了物流服务，一月后，中东市场订单量环比大涨40%，作为这对“出海搭子”提高海外市场服务的表率之作。
在土耳其市场，Trendyol继续保持了快速的增长与规模化的盈利能力，同期亦在将业务拓展到周边市场。
在东南亚市场，Lazada商场化率提高的基本上，整体的财务状况亦在优化。
在德国，阿里国际收购了一家本地领先的B2B平台 Visible。收购后，阿里巴巴国家站将在欧洲实现双品牌运营，并经过多个 B2B 数字贸易平台开展业务，进一步推动阿里巴巴国际站的全世界化拓展。
为此，阿里巴巴国际站还开启了更加精细化的国别化运营，围绕北美、欧洲和东南亚市场的区别特点上线区别的国家馆，帮忙商家带来精细流量。
虽然阿里国际能够触达100个国家的用户，但事实上，日前仅在东南亚、土耳其等几个区域市场的整体用户渗透率较高，而在欧美市场及有些新兴市场，还需加大投入，快速扩张业务规模。
尤其在消费力强劲的北美市场，TEMU和SHEIN已然给出了答案，那便是必要加大投入。
“咱们已然看到有些确定性的新市场机会，在接下来几个季度，短期的业务重点是快速扩大业务规模与市场份额，在这些行业将会积极加大投入得到增长。”蒋凡在财报会议上暗示，“接下来咱们会连续聚焦在加强平台整体经营效率，并强化差异化的竞争优良，以更健康的商场模型得到长时间可连续发展。”
技术创新乃应有之意
无论针对阿里集团还是阿里国际，AI驱动、技术创新，都是绕不外去的关键词，在吴永铭和蒋凡的财报会议讲话中，亦被多次提及。事实上，阿里国际正在积极经过制品和技术创新持续推动平台的商场效率提高和客户体验升级。
在本季度，阿里巴巴国际站（alibaba.com）发布了基于AI 的数字化外贸制品——生意助手，并向所有商家开放。该制品与数字外贸的全链路紧密结合，持有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译等多项功能，覆盖外贸生意非常多重要环节。
经过生意助手，商家只需一键就能做完商品发布所需的几乎所有素材，视频制作提速10倍，大幅提高效率，内测数据表示，能帮外贸商家提高19%的揭发量，加强20%的样品单和订单。
11月初，阿里国际还上线了首个聚焦跨境全世界商场的AI制品——Aidge，以自研大语言模型为基本，定位置于Pass平台，同期面向全世界SaaS及ISV开放测试申请，支持18种语言，帮忙商家用本地化表达快速生成设计、营销所需的图文和视频，加强订单转化效率。
“过去一个季度，咱们亦继续看到这方面的投入带来的价值。”蒋凡说。
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发表于 2024-8-1 10:27:17