近期，谷歌在社交网络被热榜，原由是它正在频频向用户供给有些荒谬的回答，例如“往披萨里加胶水”“每日最少要吃1块石头”。这是谷歌前不久发布的新搜索体验功能——“AI Overviews（AI概览）”，号叫作是自谷歌搜索服务推出败兴25年间最重大的更新之一，亦是谷歌面对生成式搜索引擎制品矩阵围剿的反击。但遗憾的是，效果似乎不如人意。
Chat GPT的横空出世，让全部世界见识到生成式AI的威力，搜索世界秩序悄然改变。微软、Open AI等企业携聊天设备人对传统搜索引擎发起猛烈冲击。做为搜索市场的“超级霸主”，谷歌逐步陷入被动。分析机构Stat Counter统计，2024年4月，微软旗下的Bing网络流量环比增长15%，而谷歌环比增长仅为1%。
生成式AI将为搜索引擎市场带来怎么样的变局？微软能否冲破封锁，找到搜索市场的业务增长空间？谁又能借助AI上位，坐上搜索引擎的新“牌桌”？
微软们的“冲锋”
科研机构Gartner预测，到2026年，传统搜索引擎的搜索量将减少25％，AI处理方法或将取代过去在传统搜索引擎中执行的用户查找。
AI搜索的核心优良在于其能够以问答的形式与用户交流，并利用上下文感知能力深入理解用户的详细需要，生成更精细的信息检索结果。以名菜松鼠鳜鱼为例，倘若在传统搜索引擎搜索“松鼠鳜鱼”，搜索页面会显现一系列包括关键词的链接或摘要信息，但诸如松鼠鳜鱼的历史传说、制作过程、口味特点等具身体容，需要点击链接才可获取信息。而运用聊天设备人搜索“松鼠鳜鱼”，对话页面直接生成自然语言文本，相关松鼠鳜鱼的多维度内容会一目了然呈现给用户。这还仅是聊天设备人创新功能的冰山一角。
生成式搜索引擎改变了用户在网上寻找信息的方式。美国证券分析师丹·艾布斯·韦德布什暗示：“这将是在谷歌搜索服务的压倒性优势上显现裂痕的机会。”做为全世界最知名的搜索引擎，谷歌创造了一个几乎没法复制的搜索网络，但这种优良在人工智能的冲击下似乎正在缓慢流失。
微软用Chat GPT大模型加持Bing搜索，一度被视为撼动谷歌市场地位的期盼。2024年4月，谷歌在全世界搜索市场的占有率同比下降1.91%，达到90.91%，。谷歌的下跌份额大部分被微软的搜索引擎Bing吸收。微软2024年4月的份额为3.64%，同比提升0.88%。若将范围缩小到美国搜索市场，占有率的变化趋势更为显著。今年4月，谷歌占有率为86.58%，同比下降2.3%，微软的占有率则从6.43%增至8.24%。同期，据AI制品榜最新数据表示，Bing的拜访量在全世界二十大AI搜索引擎中位列第1。仅看数据对比，微软想和谷歌掰手腕仍有很漫长的距离。但对比流量增速，网络流量环比增长15%的Bing，亦该让环比增长仅为1%的谷歌生出危险感。
何况谷歌的潜在对手远不止一个。美国AI搜索独角兽Perplexity AI，因其在生成式AI搜索制品上的创新，被叫作为“谷歌杀手”。截止2024年1月，Perplexity月活跃用户已达到1000万。近期正在进行2.5亿美元的第四轮融资，估值达30亿美元，较年初提高三倍。机构订阅制品年收入超2000万美元。据AI制品榜统计，2024年4月，Perplexity在AI搜索引擎类别的拜访量为7353万次，仅次于微软的Bing。在被视为下一代搜索引擎的聊天设备人行业，Open AI旗下的Chat GPT亦以绝对优良秒杀谷歌旗下的Gemini，双方四月份的拜访量相差三个数量级。
依赖中国本土市场的百度，正在迎来类似谷歌的困境。AI制品榜统计表示，360AI、秘塔AI和天工AI是日前国内的AI搜索制品拜访量的前三甲。其中，天工AI号叫作是国内第1款融入大语言模型的搜索引擎。月之暗面的Kimi智能助手、百川智能的百小应，则是面向C端的各具特殊的AI搜索型制品。百度正在借助文心一言重构其搜索引擎，日前百度搜索上有11%的搜索结果由AI生成。
“迟缓”的谷歌
谷歌并非无嗅到危险。事实上，谷歌始终在见招拆招。从发布聊天设备人到升级AI搜索，谷歌不遗余力地证明自己并未落伍。但紧随对手其后升级，谷歌已然落了下风。更尴尬的是，谷歌的新功能新制品总伴同着惨烈“翻车”。
Gemini的前身Bard首秀闹出惊人笑话，在错误回答第1张系外行星照片的拍摄主体后，引起谷歌当天股价大跌约9%，市值蒸发约1000亿美元。今年2月Bard更名为Gemini后，立刻在图像生成方面“翻车”，在被需求生成“1943年德国士兵的图像”时，生成结果居然包含了黑人和亚洲人。刚才发布不久的AI搜索，更因离谱回答震撼全网。它认为“互联网上的一切内容都是100%真实的”，无论是资讯报告、社交信息，还是社区玩笑、洋葱资讯，因此呢谷歌频频给出有些误导性答案，常识性错误，甚至事实性错误。例如在回答“被响尾蛇咬伤后该怎么办”，谷歌的答案完全是反面教材。
微软CEO萨提亚·纳德拉曾放出豪言，要让谷歌像黯然落幕的搜索引擎AltaVista同样被淘汰。如今，谷歌的权威性被质疑、股价暴跌，即使仍占全世界搜索市场份额超90%，它的处境亦变得微妙起来。
当然，谷歌的升级措施亦并非全无是处。谷歌被博主吐槽是“一大堆由垃圾内容、关键字构建和搜索引擎优化构成的破烂”。今年3月，谷歌更新其搜索排名系统，旨在过滤低质量信息、AI自动化生成的“内容农场”，预计垃圾内容和非原创的搜索结果将减少约 40%。
谷歌最新的一季度财报表示，其搜索查找量仍处在增长趋势，搜索收入增长了14%。谷歌的Gemini亦正在“悄悄变强”，最新测试结果表示，Gemini 1.5 Pro/Advanced在综合测试中排名第2，轻量版Gemini 1.5 flash排名第9，Gemini的中文能力尤其明显，已超越GPT-4o。
人工智能行业，谷歌还有机会。日前基于大模型的生成式搜索引擎生成的回复可能并不是准确的。斯坦福大学计算机科学系副教授Percy Liang曾对四个商场生成式搜索引擎（Bing、Neeva AI、Perplexity、You Chat）进行可验证性评定。所说可验证性，即每一个生成的关于外边世界的描述都应该得到一组关联联引用的充分支持，况且每一个引文都应该支持按照其生成的关联描述。科研发掘，现有生成式搜索引擎的响应流畅且看起来信息丰富，但经常包括未支持描述和不准确的引文。平均而言，仅有51.5%生成的句子得到充分支持，仅有74.5%的引文支持其关联句子。Percy Liang认为，做为信息搜索工具，它们生成的结果质量堪忧。
对谷歌以及其他AI搜索制品而言，或许这便是搜索大战守擂或是上位成功的分水岭。
作者：于帆
编辑：高珊珊
监制：刘晶
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发表于 2024-7-28 04:53:01