好快全的目的,是把加盟商培养成服务能力强、符合天猫养车和喵养车需求的优秀服务商。 作者丨周鹏飞出处 | AC汽车
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本文首发于AC汽车(ID:acqiche)。转载请注明源自。近期,新康众副总裁&好快全负责人周鹏飞在AC汽车主办的“2021第三届汽车服务业投资峰会”上就“好快全模式-重新定义汽配加盟连锁”发布演讲。以下为演讲实录:非常多人问我一个问题,好快全跟康众,以及其他汽配连锁有什么区别。今天跟大众把这个问题说清楚。好快全跟日前所有从事汽配供应链的加盟连锁都是不同样的,做的事有点类似,然则核心的运营规律与商场模式是完全不同样的。
行业状况
第1,大部分新的汽配连锁没有很强的背书能力。咱们已然看到有非常多汽配连锁已然在做2C。刚才友商负责人在讲,做了机场投放和其他有些宣传,我觉得是很好的趋势,增多连锁品牌自己的背书能力。第二,这些新的汽配连锁日前来讲亦是比较弱势的。对修理厂是无话语权的,修理厂的忠诚度比较低,这些汽配连锁将来发展有瓶颈,必将陷入价格战其中。第三,数据讲了非常多年,数据赋能、大数据应用、云计算,讲到底咱们便是做适配,其他的跟咱们还都没什么关系。在阿里集团内部,好快全叫数字化赋能项目,不叫好快全。倘若把数字化赋能拿到行业去讲,很大,大众没法理解;因此咱们就套了个外套叫汽配连锁加盟。第四,日前大部分友商还是经过货品赚取差价。大部分汽配连锁除了康众以外都是做加盟连锁的,加盟连锁就有加盟连锁的坏处端,发展快了人员跟不上,没法管。而后压货下去,有些加盟商有能力经营,有些是无能力经营的,就变成为了库存了。
新康众生态系统
大众经常拿新康众和友商来比,实质上是两回事。新康众做的是生态,这个生态是从车主到整车厂,由于新康众集团是承担了阿里巴巴集团在汽车板块业务的落地,因此咱们服务消费者、服务修理厂、再去服务全部行业。
举个例子,像猫舍推出来的时候非常多人都不睬解。其实很简单,在淘宝和天猫上加起来有3000多家小型批发商开店卖配件,有卖润滑油的、卖刹车片的,她们挑战很大。由于每家店背面和京东自营是一个规律,他要有客服,需要有完善的供应链体系。猫舍能帮这些中小商家实现的是,你只管卖,后面的货我来帮你发,售后我来帮你处理,你只要负责卖货和服务这个事情就好(回顾:无需备库存,能够卖更加多制品,汽配商家要不要拥抱新康众“猫舍”?)。
天猫养车便是服务车主的汽修加盟连锁,今年目的3000家,最后要达到10000家。日前每一个城市加盟天猫养车的基本都是当地优秀汽修企业,他们都会到现场认真认识这个项目。
而天猫养车全部底层汽配供应链和最后一千米配送,都是由于好快全和新康众负责。
这般就构建了从服务车主、修理厂、品牌方、供应链一个完整生态闭环。从车主端来讲,阿里巴巴这么数年业务经营沉淀下来有8.75亿用户,其中车主有2.4亿——她们用了淘宝、天猫、高德或支付宝,跟咱们产生关联的。
从衣食住行其他行业来看,例如咱们此刻出差住酒店,已然很难选取夫妇妻子店了,基本上都是华住这种连锁集团,经过平台相关的消费者流量,分发给门店、供应链。将来汽车后市场亦会类似,这便是新康众加好快全所具备的非常大竞争优良。
对好快全来讲,经过区块链科技赋能,能够帮忙供应商的供应商降低融资成本和管理成本。咱们还能够应用大数据和云技术,把车主、小b、大B等关联数据汇集整理,这亦是阿里集团的技术优良,通常小机构做不了。
好快全哪里不同样
再来讲好快全的不同样。
第1,好快全是平台模式,好快全无一件货是咱们自己的,所有仓里面的货都是工厂的,因此咱们加盟商是跟工厂直接交易的,包含培训、营销、运营指点等,好快全供给仓储物流支持、做代收代发服务。
好快全是直接去中间化的,这是咱们和其他加盟连锁最大的区别。
第二,传统加盟汽配连锁商场模式还是赚差价,好快全不是。咱们的目的是要加盟商活得好、活得久,将来能够为天猫养车体系做供应链服务。
康众直营汽配连锁从1995年到去年为止开了1200多家,直营需要时间沉淀。然则天猫养车、喵养车是快速发展的,咱们期盼经过好快全平台,帮忙这些社会供应商成长为天猫体系的优秀服务商,来服务全部天猫养车跟喵养车生态。
一样做加盟,别人看中的是传统汽配店的人、店、钱,咱们看中的是你的服务能力,这个是咱们商场模式上很大的区别。
第3、好快全不招小白用户。
首要,咱们无这个能力帮小白培养成一个合格的供应商,通俗点讲我不割韭菜。
其次是汽配行业做轮胎、易损件生意的经销商,已然有数十万家,早就供过于求。咱们只会在存量市场找有冲劲、有思想、能够跟得上形势的商家,经过辅导帮忙她们作为优秀服务商。这是好快全跟其他友商的最大区别,我要的是服务能力,不是配件的几十个点差价。
讲到最后,咱们对加盟商的核心区别,在咱们成立之初就定下来了:第1不限制他外采,第二不压货。
之因此这么做,是由于咱们是本着帮加盟商“做加法、加强服务能力”的出发点,例如他加盟好快全之前可能就和原有品牌合作的很好、客户亦熟练了,好快全的目的是帮他丰富品类,满足修理厂更加多制品和服务需要。
例如前期加盟好快全的服务商,以前只做机油,受互联网冲击引起利润下降比较快,咱们就意见他先上易损、电瓶等制品,经过奋斗此刻门店每一个月营业额能做到四十多万。
之后咱们再意见增多刹车片SKU,刹车片卖好了以后咱们觉得他亦有更强能力了,加盟商亦觉得好快全模式可靠了,再去上过滤、点火等新品类。而不是给加盟商一个名单,先压三十万、五十万的货下去,这般会让加盟商压力太大。
好快全选的上游合作伙伴都是日前每一个细分行业内全国排前三的,工厂专业做生产,他在市场营销、制品定位上不善于,咱们帮工厂做市场,连上天猫体系,有望作为一个消费者品牌。
咱们不崇尚多暴利,消费者能看得到、查得到,修理厂根据天猫的价格卖给车主,车主亦能接受,线下跟线上同价,这便是咱们帮工厂做制品、打造消费者品牌的思路。而后加盟商卖给修理厂的价格亦能在这条完整的价值链上得到保证,这般他就能连续稳定地扎根当地、做好经营。
咱们亦跟工厂达成协议,咱们永远不去做促销,亦永远不做活动,做为好快全总部跟加盟商是不准许搞价格差异的,不管是大加盟商还是小批发商,她们在好快全拿到的价格永远是一致的。
咱们会按照加盟商的特点,给有些补助。例如说咱们去年发了非常多高温补助,什么叫高温补助?咱们好快全6月份在广州招商,招商进来的就赶上了夏天,非常多业务员不愿意跑市场,咱们当时给了一个意见,你此刻是60家客户,你在一月里再研发20家客户,每一个客户只要产生300元的交易额,咱们一家补助你一千元,他的客户,增多20个咱们补助两万块钱,去推动他做更加多事情。
咱们期盼加盟商创立自由配送队伍,咱们亦会按照能力的增多,每一个配送员补助多少钱,以弥补加盟商的业务短板。通俗一句话讲,好快全的目的,是从10万中小汽配经销商中遴选6000家志同道合的,把她们培养成服务能力强、符合天猫养车和喵养车需求的优秀服务商,为咱们修理厂体系供给服务,而不是追求多少制品卖多少价。
好快全是一个更青年、更专注的汽配赋能平台,已有加盟商中90%负责人都是90后。此刻加入好快全的都是当地比较好的汽配商,她们汽配二代已然起始接班了,这些二代的想法、对将来趋势的理解和判断,亦要比咱们上一代汽配人学习能力更强。将来大众一块加油! AC汽车编辑部 发掘、记录、思辨,同分享,共成长!▲打开抖音搜索“AC汽车”即刻关注
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