长时间跟进一个对机构发展非常重要的大客户却迟迟无新发展,这应该是最让大客户营销们头疼的事了吧。
其实,这在ToB行业还是很正常的。由于拿下任何一个大客户,针对ToB机构来讲都是一次独立的战役,跟真实的战场真没什么两样。既要比拼全部团队的组织能力、后勤补给能力、创新能力和快速学习能力,还要比拼营销人员的攻坚克难能力以及各项素质、乃至运气。能够说,大客户营销没论成功还是暂时性的失败,都是多方面原因综合功效的结果。
难办不等于不可办。今天向大众介绍一个新工具,它或许能给你一点别样的思路,就像战场上一种新武器的应用能够给战士们带来制胜新战法同样。这个工具便是“企业全历史行径数据”。
企业全历史行径数据,很像你经常能看到的企业外宣时常用到的企业发展时间轴,按时间依次记录企业发展里程碑和标志性事件。
然则,这只是便于理解的类比,实质上,企业全历史行径数据远比企业发展时间轴的数据量大得多亦繁杂的多,它包括了企业及其负责人可挖掘的所有行径,按时间维度记录着在什么地点与什么人做了什么事收获了什么等仔细数据,是一张完整的数据表。
那样,怎样运用这些数据来服务大客户营销呢?其实它类似于咱们在ToC(面向消费者)营销时常用到的用户画像,详细来讲,能够从以下几个方面帮到你:
1、给你能接近该客户的全场景:数据能够把能见到该客户的所有场景都总结出来。这般你就再也不受限于tel、微X、请求拜访等僵硬的场景,而是能够实现各样“偶遇”和“不经意”。
2、深刻认识目的客户的偏好:为何非常多网友都说,自己刚聊过什么乃至刚想过什么,抖音就给自己推什么。便是由于抖音有你最完整的行径数据,大幅增多了它对你偏好预测的准确性。ToB也是如此。
3、让你比客户自己都更认识他:你有了客户的全历史行径数据,就相当于认识了客户的完整故事。从此告别尬聊,即使是拍马屁,亦是素材多多。
企业全历史行径数据能给你的,都是网上搜不到的。你不妨一试。
|