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从SEM到互联网整合营销
源自：知乎
在百度做宣传营销是一种什么体验？
这是知乎上的一个专题，神奇的是说了大实话的回答大都数是匿名……而这些内容其实针对咱们——不管是甲方老板、优化师还是乙方客服、营销——来讲都是特别有价值的。
一方面认识百度的营销制度，明白你收到的tel炸弹都是怎么回事；
一方面给广大辛苦的营销人员们多一点关爱和理解，她们倘若成功了，那必定是付出了巨大代价的，而暗地里还有非常多在成功路上默默拼搏的。
百度北京分机构营销人员，匿名用户
先不说大客户，就说说tel营销和客户经理。
百度北京分机构的客户发展分部，分为两块，一起是INSIDE，一起是OUTSIDE，前者便是tel营销，不许出门，便是打tel联系客户，客户乐意上门就派给客户经理亦便是OUTSIDE上门讲解，大概便是这么个思路，听起来挺科学的是吧，确实挺科学的，然则制度，让员工很是遭罪。
INSIDE非常辛苦，基本一批新人30人上下报告，能保持到一月后的常常仅有2-3人，8点半到机构，经理心情欠好的话会让你8点10分到机构，而后大众做游戏（便是那种培养团队精神的狗血游戏），而后八点半直接打tel，tel通了说自己是百度的而后挨顿臭骂是再正常不外了，并且这客户资料是你自己找的，怎么亦得找个200条，一天打两百通tel是很正常的，还有派OS指标（这个在下面会说道），早会午会晚会挨个开一遍，最早最早亦得8点下班，到家了9点，而后在赶集58ICP上找资料，找到半夜两点是经常事，单子基本都是5600的，第1单400，第二单500，而后600，最后到700截止，运气好的话底薪+提成上万很正常，前提是你要付出在别的机构多得多的劳动、运气和适当的狡诈。
OUTSIDE更加苦逼，薪水是底薪+绩效，底薪大概2600上下，绩效亦是2600，亦便是说你完成任务亦便是税前5200。然则此刻任务定的高，新人完成任务，脚踏实地是绝对不行的，绩效的考核是你完成的单量，还有你的转化率，之前有几个月，一月任务便是46单，什么概念？便是说一月22个工作日，你一天拿两个单都完不成任务，更别说有的客户乃至要去第四次。转化率便是你接了多少INSIDE派来的商机，成为了多少单，之前不是说INSIDE有派OUSIDE指标么，便是说一月大概一个IS要派出12个OS的指标，否则扣工资，什么概念，600多个tel营销啊，能派的完吗，这就会显现假商机的状况，客户指定不做，然则和IS说好了，你OS还必要得跑一趟，就这么狗血，而后还占你业绩的分母，转化率就低了。到最后就有这种状况，按说做营销，要的是和客户的关系，然则百度这个不同样了，OUTSIDE更加多的是跟IS搞好关系，派给他的商机都是能拿钱的，新人拿的都是垃圾商机，虽然说明令禁止不许指定OS，然则经理为了业绩，可不管你个人能不可吃饱饭，该指定还指的是定，相当之傻逼。对了，还有，例如说这个月46单任务，你转化率再高，无到达46的70%亦便是33单，是一分钱无的。
我之前是做OS的，已然下班了，经理打tel非让我从家回来写报表，其实便是5分钟的事，我用手机都能发，然则便是得让我回去，我说五点半已然下班了，经理居然说谁跟你说五点半就能走的？我就问“那谁跟你说我早上八点半之前必要到机构呢？做报表你是就想见我这个人是么?” 他说“对！” 我说“好，那你得等着我，不等我你是孙子。” 而后我就悠哉悠哉吃个饭，慢慢悠悠坐轻轨，9点半才到机构，满头大汗着急忙慌的说，哎呦，车太堵了，我赶紧写报表。对待区别的人要用区别的办法。
大概只能想到这些了，有问题的能够问我，我弥补进去，总之百度北分的营销团队，总体来讲学历不高（无卑视的意思），然则确实整体的体验，差了不止一个档次。
艾奇菌弥补：
艾奇菌曾经是百度某代理商的HR人员。后来有部分代理商亦学习了百度分机构的这种模式，而部分代理商还是根据原有的「谁拿的线索谁去拜访」的模式。且不论这两种模式的好坏，单从分机构的业绩压力，与之前艾奇菌所在的代理商相比，似乎代理商的压力会稍微容易一点……
因此还是要多认识这个世界，否则你不会晓得，当你觉得自己很惨的时候，还有非常多人比你更惨……
百度代理商营销人员，匿名用户
自己毕业后在百度做了半年上下，对百度推广营销业务算是有必定的认识。
首要要说的是，我所在的机构是百度的地区代理商，和北分、上分等百度分机构有着截然区别的概念。（日前百度有六大分机构，分别位置于北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州，其他区域的所说“百度”都是地区代理商-艾奇菌注）
1、代理商的概念
这是百度的运营模式，把每一个地区的百度推广业务交给当地经过竞标当选的代理商。代理商不是百度，只是代理了百度的业务，受百度总部的管辖，经过完成百度总部下达的任务从庞大的百度利润中分一杯羹罢了。
此刻几乎所有区域都有当地的独一授权代理商，这个在百度推广的官方网站上都能查到的。有有些小机构会去冒充百度代理商找客户开户，大众要警觉。
因此，代理商的营销，并不是百度的一员，只是代理机构的一员罢了，然则给客户打tel时常常说，是某某地区百度机构人员。其实这种说法亦没错，毕竟卖的是百度制品，大众心里清楚就好。
代理商和百度按营销额分成。例如10000的推广费，百度会抽走4000，亦便是四成（这个数字不是准确的，举个例子罢了，详细的点数每年每一个地区都可能不同样）。年底再按营销任务完成率给予必定的返点。
大头都被百度抽走了，剩下的资金还包含了营销人员的工资、客服人员的工资等等。因此决定了百度推广营销人员的工资不会高到哪里去！遇到抠门一点的老板，年终奖都上不了4位数！
百度每年会向代理机构下达年度营销任务和开单任务，任务必定不容易，而代理商一般会采取“人海战术”来完成任务。
2、薪酬体系
所说人海战术，便是用低底薪、低提成、高流动率，最大地铺开市场面。
一般机构会有两个分部：营销部和运营部。
营销部负责开单，便是打tel，拜访客户，签单，拿钱。开完单客户就会转交到运营部，从此和营销人员并无关系，后期的续费亦不会与营销人员相关系。因此有的营销人员给出的开户报价比较高，是由于报价越高提成越多……
而运营分部便是咱们很熟悉的客服人员，她们经过帮忙客户推广，来让客户续费，从而达到代理商完成业绩的目的。不外大都数代理商的运营分部，客户续费是无任何提成的……因此说营销人员拼一拼的话还是能赚许多的提成，而客服人员再怎么奋斗，薪酬亦就那样……
3、开户花费
这个其实是代理商自己定的。日前的主流是6800，5000推广花费充值+1200服务费+600加V费。
这些金额中，除了600元加V花费是百度总部规定要收取的，其他的金额都是代理商自己定的。充值花费没什么可说的，收取了亦是直接充值到客户账户里让客户消耗的，收多收少其实关系不是太大。
而服务费，就完全是代理商规定了，这一部分是不消和百度分成的，因此代理商会收取得尤其积极。前两年的主流服务费金额是1200，然则今年似乎非常多代理商都涨价了，涨成为了2400……不外倘若客服的服务给力的话，这个服务费还是挺值的，毕竟你自己招个专员来管账户，亦要开个3-4K的薪水，要晓得代理商的服务费是按年收取的，一年2400，每一个月200块，不算贵。
话说回来，百度开单其实挺难的，基本上一个客户要跟进十几天，持续地打tel、提方法，才可成交。
私心想说，倘若有公司看到这篇文案，准备做推广，要求准许的状况下，开户时就多充点值吧~反正以后还是要持续充值的，亦不亏……
营销挺不易的，一月开个两三单，一千多点的提成。不多报价，肯定不挣钱的……
艾奇菌弥补：
其实代理商之间的差别还是很大的，从模式到薪酬，都有很大的区别。艾奇菌见过收600服务费的，亦见过收2400服务费的；见过营销人员底薪1200的，亦见过底薪3000的。艾奇菌接触过有些百度代理商的营销人员，亦不乏尤其有头脑有见地有内涵的伴侣。百度营销虽然门槛比较低，但牛人亦不少。厉害的营销人员，月收入轻容易松过两万……
前百度分机构营销人员，匿名用户
先说做营销：倘若今天这个标题取掉百度，我自己独自YY了一下大众可能的回答是什么，我想抱怨的肯定亦会不少，亦便是不管在哪里做营销总会有大部分人是很不爽的，Topsales亦好，新人亦好大众的苦水都差不多。
1、关于刚起始做营销的动力！
光看贼吃香，不看贼挨打。几乎是营销工作的写照，刚毕业那会做营销，记得第1次工资过万的时候，自己偷偷去存款机查了一下余额，从小数点后两位往前数，心里通常抱怨着机构怎么不直接发掘金，这般岂不是更爽。亦许这是初入职场骚年最大的成就感吧。
慢慢做的时间长了，疲倦和重复几乎是最大的敌人，最烦躁的时候每日像设备人同样打tel，拜访客户，被拒绝，被骂。有时候自己亦反思这般能成长么，有道理么，倘若遇到单子不顺的时候，基本上自我否定就会增多非常多。所幸自己保持的原则是别人能做好，我亦能够，因此始终跟比自己强的人较劲，别人有途径，我有奋斗。那个时候只学会了一件事情，便是勤奋，好似那个时侯周末自己都在主动拜访客户，很少休憩，休憩这个词没认识中成为了奢饰品。
当然不乏有非常多优秀的营销，很容易亦能过W收入不菲，那个时候毕业生亦就2K块上下。我对这些人当时亦很仰慕，苦于无办法和所说的捷径，只能自己再去拼。那个周期钱是独一的动力。
2、当钱再也不是独一动力的时候
这个周期恐怕是最难熬的，由于自己发掘能力进入瓶颈期，没法从平常琐碎中提炼，更要紧的是，自己觉得几乎停滞不前，而这个周期几乎是营销离职高峰期，尤其是直属上级不做为的时候，当然不是人人运气都那样好，会遇到好上司，一个真正为营销兄弟们着想的管理层不多，倘若遇到了，学会感恩学习，倘若无学会改变自己，无那一个人能够改变一个机构的规则和制度，除非他爬到最高端，当然真正步行到哪一天发掘自己怎么做下面人都是不满意的。
跑偏了，回到正题，大约在我同批的这个时候，离职了30%的人，原由都是学不到东西了，或经理欠好，和期望差距太大。我先后认识过始终保持下来的人，大都数针对自己所营销的制品有着狂热的自信，这部分人的客户守护做的都很好，得知客户反馈好自己自信心亦会增多非常多。况且更要紧的是学习这种东西进入职场之后依赖于机构和上级的想法在我此刻看来愚蠢至极。倘若你遇到了，只能说很幸福。更加多的学习还是源自于自己，多问问自己下班以后的时候，赶车的时间，等待的碎片时间都在做什么。
3、关于营销成长我的理解——不必定对，欢迎拍砖。
怎么样作为优秀的营销，我这儿写得不是top，由于我不认为业绩做的多牛逼便是真正的优秀，而是能靠自己实力，经过一步步脚踏实质干起来的哪些人，由于当他走向管理的时候才有东西给人分享，见过非常多top分享的时候遮遮掩掩，说有秘诀不可透漏，我针对这种状况只会冷笑，不懂得分享的人不会成长的。况且捷径只能取得一时半会的成功，时间那样长，无到终点，最后的冲刺周期还是看谁的底蕴后，看谁累积的基本更牛掰，乃至是谁的意志最强，大约在我做经理的时候有个营销是北京孩儿，跟我聊过关于途径的事情，说自己有办法每一个月搞到我需求的任务，让我别管他太严格。我的回答是，那我宁愿你滚蛋，原由很简单我这不养草包，我能够睁一只眼闭一只眼看你锦上添花，然则绝对不会纵容你在自己的业务线上去败兴非正常途径的订单，去偷懒，时间长了你会骂我的。
这事不装逼，是事实，那哥们后来混的还不错每次假惺惺的暗示感谢，都被我挤兑回去，让他琢磨自己到底想要什么得到什么，大部分平庸的营销基本面对一切不公平都是抱怨，从来不做自己我反思，小聪明所有用在钻机构漏洞和忽悠客户上面，一点亦不想着自己图什么，钱很容易赚，尤其针对营销而言，但亦经不住花，而仅有当你从老东家出去的时候，面试非常多机构之后才会发掘自己在的时候少学了非常多的东西。
头一次回答问题说这么多，很简单，由于我亦是百度北分出来的。虽然我亦有意见有问题，然则我更感谢从那里的完美毕业。
总结一下：做好优秀的营销，持续反思总结分享学习。
最后一句话和正在做营销或即将做营销的兄弟们分享一下：
我不晓得明天会不会更美好，然则我晓得美好的明天必定会到来。 点击标签云
学习更加多
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发表于 2024-7-9 15:41:34
