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针对“软文”这个词有非常多种理解方式，例如是含隐性宣传的文字内容、不易被发掘的宣传等等。在得观软文团队看来，“软文”的本质应当是“公关”，而非“宣传”。公关和宣传的最后目的都是为了实现营销，区别在于宣传更侧重于“直接强行输出卖点”，公关更侧重于“让受众理解并认可卖点”。
倘若将软文理解为宣传，那样在写作的时候，就必然要更加多的偏向于推销制品服务，将没法发挥软性的功效。然则做为公关来讲，虽然亦是为了营销制品，但却更留意怎样让受众接受和认可。同期在实质内容中还带来制品以外的价值，例如更全面的新闻、更有效的整体处理方法等，从而给受众带来更好的阅读感受，提高制品在受众心中良好的口碑形象。
有些人可能在理解“软文”时存在误区，认为便是趁人不重视打宣传，乃至说成是一种诈骗方式，成为了贬责词。如同“保险”这个词同样，由于初期监管力度低，引起非常多人被卖保险的人骗了钱，继而这个词亦被污名化了同样。时代的进步证明保险的价值，此刻几乎无人能离开保险，从出生后就起始买医疗保险，工作后起始有养老、生育、工伤、生育等等保险，保险极重了提高人们在生产生活中的抗危害能力，让人们能更加幸福的生活。
相比于传统宣传，软文实质是一种升级化的营销方式，将只从商家方向出发的单向宣传，转变作为平衡商家宣传推广与受众阅读体验的形式。可惜实践中仍然有非常多人，将软文看作是宣传，依然忽略了受众的阅读体验。将介绍制品以外的其他内容胡拼乱凑，仅仅重视介绍制品那一段，乃至还脱离制品真实价值进行虚假吹捧。这般的内容只能叫作之为“诈骗”，不可给用户带来实用的价值，连直接式的传统宣传都不如。这种做法常常只会带来反功效，不仅让制品臭名远扬，还让软文这个词被污名化。
没论是“保险”还是“软文”都是一个器具，好与坏不在于这个器具，而是运用器具的人。犹如一把斧头，用来劈柴生活，可谓人人喜欢。倘若用来伤人，还搞个“斧头帮”的势力，想必斧头的骂名亦不少。仅有正向的，以对受众有利的方向出发，来运用器具，这般器具才可真正发挥其有用的价值。针对“软文”的正确运用方式，首要就要正视其本质为“公关”，以对受众带来真实有价值的信息为主，针对制品的融入只是做为内容不可或缺的一部分顺带显现，而这个融入内容亦必要创立在制品真实价值基本之上。仅有如此，软文才可发挥其本应产生的功效，造福于商家和受众。
在创立了对软文的正确认知后，就必须经过软文营销系统化处理方法，将撰写的软文进行运营传播，实现制品营销额和美誉度的双丰收！软文营销系统化处理方法重点分为软文写作和媒介发稿两大过程，软文写作必须有丰富的写作经验，以及对制品、行业以及
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