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上线一月!智慧交管AI助手你用了吗?

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论坛元老

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发表于 2024-9-28 19:37:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

大众还记得吗?

8月30日,

“济南智慧交管AI助手”上线!

(戳链接▲)

一月的时间,

大众的体验感怎样

今天,

博主按照大众的提问状况

做个小总结~

济南交警“智慧交管AI助手”上线运行近1个月败兴,服务人数达到2.3万人次,用户总对话量累计6.7万余次,累计交互量21.4万余次。日前,系统对用户的有效应答率为89%,未知问题占10%,识别问题错误占1%。系统较起始运行之初有效率提高了0.1%。随着知识库持续完善,后期有效服务能够稳定在90%以上。

◆ 咨询内容:AI助手最热的十个问题分别是:

怎样缴纳科目考试费

②通行证去哪里办理

③违停处罚规定

④电动车上牌

⑤驾驶证换证

⑥参与随手拍举报的途经

⑦驾驶证换证材料

⑧车辆车检流程

⑨驾驶证怎样审验

⑩泉城路通行规定

拜访时段:24小时内均有用户拜访,真正实现“全天候”不间断服务,尤其是在13:00至14:00和18:00至19:00两个时间段内,拜访量占全天拜访量的30%上下

AI助手上线败兴,济南交警研究所组织人员每日对AI助手的运行状况进行监控。知识库的准确全面是影响AI助手运用体验,得到用户认可的重点保证针对近期用户咨询较多的道路交通事故社会救助基金关联问题,咱们已对后台知识库进行弥补,共计7大类84个问题,欢迎大众前来提问。

接下来,

咱们将对知识库、

问题回复的质量、

群众语言转化的能力

做进一步提高

并将AI助手途径入口扩展至

“爱济南”、“爱城市网”、

“泉城行+”等APP平台,

更好地为群众处理更加多的问题。

还在等什么,

有问题就快去咨询

济南交警智慧交管AI助手吧~





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论坛元老

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