本报（chinatimes.net.cn）记者张智 见习记者 黄敏璇 深圳报告
近期，网传跨境电商企业Shopee一开发人员猝死。网传的一则机构内部通告表示：“6月17日下午，一位Shopee开发中心同事突发身体不适，团队同事和机构于第1时间拨打120急救将该同事送医，但非常哀思的是，该同事经救治无效，永远离开了咱们。”
6月20日，一位前Shopee员工向《华夏时报》记者证实了该信息。据其介绍，该猝死员工所在分部是北京开发中心的搜索举荐分部。Shopee自2021年起始执行绩效末位淘汰制，同期实行倒排需要，引起员工不得不加班完成任务。而这一信息亦得到另一Shopee离职员工的证实。
官网信息表示，Shopee是东南亚领航电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾等十余个市场，同期在中国深圳、上海、香港等地设立跨境业务办公室。
员工猝死事件背面，是跨境电商日趋激烈的竞争，尤其是Shopee所在的东南亚市场的白热化竞争。白鲸出海CEO魏方丹在接受《华夏时报》记者采访时说到，拼多多旗下的Temu、TikTok旗下的TikTok Shop等跨境电商平台的显现，一方面抢占了Shopee的市场份额，另一方面如TikTok Shop的短视频玩法亦分流了部分商家，日前几大平台在国内的招商竞争激烈。与此同期，Shopee还面临本地其他电商平台的竞争，压力很强。
倒排需要不得不加班
以上Shopee前员工介绍，不幸猝死的员工所在分部是北京开发中心的搜索举荐分部。
记者在Shopee招聘网站查找到，该机构招聘的“首页举荐策略制品经理”岗位，重点负责电商平台首页举荐项目，包含制品机制的设计与改进，按照业务目的拆分制定举荐策略。另外，还负责分析并连续迭代举荐系统、设计和验证个性化举荐算法、与其他团队合作供给相应的举荐处理方法等工作。
该前员工介绍，这类开发岗位工作强度分工种，详细分前端、后端算法，区别业务的状况不太同样，“后端会比较忙一点，夜晚九点到十二点才下班”。
他还说到，Shopee在工作上实行倒排需要。“便是一件事情的完成时间定好了，然则不给（充足）时间做，好比一个项目本来要十天做完，然则需求三天后上线，所以这三天就得做完十天的工作，引起不得不加班。”
另一离职员工透露，Shopee自2021年起始施行“361”的绩效末位淘汰制度，每次考核10%的员工会拿到C级的低绩效评级，每一个季度考核一次，连续两次就会被pip（绩效改进计划）。“pip好似没听过能够经过的，pip三个月之后就能够直接无偿裁员。”
针对公司考核趋严，前一位离职员工暗示可能有多方面原由。“母机构Sea2021年起始股价跌得很厉害，加上长期不盈利管理层亦有压力。况且，这两年Temu起始抢东南亚市场，Shopee是有必定压力的。”该前员工说。
记者认识到，Shopee母机构Sea冬海集团是“东南亚互联网巨头”，由华人李小冬创立，旗下有电商平台Shopee、游戏平台Garena、数字金融SeaMoney。
2021年，Sea市值接近2000亿美元，作为亚洲第三大互联网机构，不外自2021年底起始，机构股价经历了大幅下跌，今年来股价虽有上涨，但日前市值仅为438亿美元。
财报表示，Sea在2021、2022年相继亏损20.43亿美元、16.58亿美元。直到2023年，才实现了自IPO败兴的首次盈利，达到1.63亿美元。今年一季度，Sea净亏损为 2300 万美元。
就此次员工猝死事件后续处理方法等问题，《华夏时报》记者致函Shopee，但截止发稿尚未收到回复。
母机构曾发全员信号召进入“全面战斗模式”
官网信息表示，成立于2015年的Shopee总部位置于新加坡，是东南亚领航电商平台。做为本地老牌电商平台，Shopee在东南亚电商市场颇具影响力。2023年，Shopee总订单量达82亿，是东南亚购物类APP下载量第1名。
然而，近年来，随着拼多多旗下的Temu、TikTok旗下的TikTok Shop等中国跨境电商平台强势入住，Shopee的领航地位正遭受挑战。
在国内，各平台之间的竞争焦点之一是招商之争。中国制造业发达，各跨境电商平台都在寻求与国内产业带上的商家合作，丰富平台制品品类。Shopee跨境业务总经理刘江宏此前在接受媒介采访时曾透露，为了让供应链走得更深，Shopee跨境团队带着对东南亚的理解，到中国各地产业带挖掘适合东南亚的制品，并围绕品类进行针对性研发与服务支持。
Shopee自2016年起起始在深圳和香港设立办公室，开展中国跨境业务。此后又在上海、厦门、义乌等地设立办公室或孵化、运营中心，加速在中国的跨境布局。
此前，受制于语言、法规、文化、物流等国际差异，跨境电商的店铺运营始终是新入门卖家不得不面对的困难。2022年9月，Temu在业内首创全托管概念，极重降低了卖家的经营难度和门槛。随后，各平台纷纷跟进推广，Shopee亦不例外。2023年7月，Shopee宣布推出全托管服务。据说，持有中国企业营业执照、法人身份证的经营主体均可参与Shopee全托管模式。
TikTok Shop的显现则兴起了短视频电商和直播电商，让卖家看到内容生态带来的流量红利。为应对TikTok Shop的挑战，Shopee随之推出了短视频和直播，乃至认证合作了一批专业的内容服务商，为卖家借力内容生态加速爆单供给支持。
今年，Shopee还推出新卖家十“全”十“免”计划升级版，即开放十大首站、十项免费激励，包含前3个月免保准金、最高3个月免佣金等新卖家入驻福利，借此吸引更加多中国跨境卖家入住。
今年3月举行的2023 Shopee生态合作伙伴颁奖典礼上，Shopee招商负责人透露，2023年Shopee新卖家招商数量占比提高了52%。今年机构将连续举办产业带巡回招商会，同期加码激励计划。
从全托管到短视频电商、直播电商，各平台你追我赶，千方百计吸引卖家，扩大流量，做为当地老牌电商平台的Shopee危险四伏。2023年，Shopee母机构Sea集团创始人CEO李小冬曾发全员信，号召全体员工准备进入“全面战斗模式”。
一位在Shopee上开店五年的中国卖家告诉《华夏时报》记者，其重点做3c数码制品，随着TikTok Shop进入东南亚市场后，自己亦起始在TikTok Shop上开店。“此刻TikTok Shop属于红利期，起店比较快，单量短期增长亦比较快。”该卖家说。
一位曾经在Shopee深圳总部实习的实习生告诉本报记者，其曾参与负责营销工作。他介绍，随着其他电商平台招商力度愈发迅猛，Shopee亦在加大招商力度，压力虽有但还好，由于Shopee给出的优惠比很强。
在魏方丹看来，日前Shopee在中国的招商依然拥有吸引力，由于其在东南亚市场拥有较高的营销额。不外，Shopee当前不仅面临TikTok Shop、Temu等中国跨境电商平台和Lazada等本地跨境电商平台的竞争，其自己的招商设计亦存在问题，加剧了自己平台的竞争。
“Shopee一起始招商就无将跨境店铺和本土店铺区掰开来，即服务于中国商家的跨境店铺和服务于东南亚当地商家的本土店铺，因此引起此刻存在跨境店铺和本土店铺之间的竞争和冲突，这是Shopee自己存在的问题。”魏方丹叫作。
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发表于 2024-10-12 21:15:53