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网店被封,竟是网站“埋雷”?阿里巴巴旗下网站被店主投诉「资讯三剑客」

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发表于 2024-10-11 15:06:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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网商冯女士向福建资讯广播“资讯三剑客”投诉,自己在阿里巴巴旗下的1688网站开了一家网店,然则没想到自己的这个店铺被封了7天,而她完全是在网站的规则下经营的。

冯女士说,她的网店是经营鞋子的。1688网站有一个规则,店家能够选取上架网站“商机中心”里的“商机品”,挂在自己的店铺里。店家装扮“中间商”的角色,倘若有客户购买了“商机品”,店家需要帮忙客户去购买这件商品,而后再卖给客户。这般做的话,店家自己的店铺和商品能够在1688网站得到更高的“揭发率”,让更加多的客户看见。

前段时间,冯女士的店铺就上架了非常多1688网站“商机中心”举荐的鞋子。然则没想到,其中有有些是专利制品,冯女士的店铺反而成为了“侵权方”,遭到了投诉。更让她没想到的是,6月7号,自己的店铺忽然被1688网站强行关闭7天。理由是因侵权被网站扣分太多。这就寓意着7天内,她的店铺没法被搜索到,没法上架制品导致7天的损失。

冯女士没法接受,她认为店铺上架的“商机品”都是1688网站“商机中心”举荐制品,自己完全是按照网站的规则在经营,怎么不会想到网站会举荐专利制品,直接诱导店家侵权。侵权后网站还要扣店家的分,达到必定数额后还要封店。气愤的冯女士tel联系了1688网站客服,然而客服却暗示网站“商机中心”举荐制品需要店家自己分辨是不是侵权,网站不负责。

日前冯女士的诉求是需求1688网站赶紧恢复自己店铺的正常经营,并且以后再不会去上架网站“商机中心”里的制品

资讯三剑客”查发掘,1688网站是阿里巴巴集团旗下的企业间(B2B)电子商务品牌,其服务触及为网商供给商机信息和在线交易市场。6月9日,“资讯三剑客”将问题再次反馈到了1688网站,客服叫作会将问题上报,但没法保证做出回复的时效。资讯三剑客”将继续关注后续发展





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