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网商冯女士向福建资讯广播“资讯三剑客”投诉，自己在阿里巴巴旗下的1688网站开了一家网店，然则没想到自己的这个店铺被封了7天，而她完全是在网站的规则下经营的。
冯女士说，她的网店是经营鞋子的。1688网站有一个规则，店家能够选取上架网站“商机中心”里的“商机品”，挂在自己的店铺里。店家装扮“中间商”的角色，倘若有客户购买了“商机品”，店家需要帮忙客户去购买这件商品，而后再卖给客户。这般做的话，店家自己的店铺和商品能够在1688网站得到更高的“揭发率”，让更加多的客户看见。
前段时间，冯女士的店铺就上架了非常多1688网站“商机中心”举荐的鞋子。然则没想到，其中有有些是专利制品，冯女士的店铺反而成为了“侵权方”，遭到了投诉。更让她没想到的是，6月7号，自己的店铺忽然被1688网站强行关闭7天。理由是因侵权被网站扣分太多。这就寓意着7天内，她的店铺没法被搜索到，没法上架制品，导致7天的损失。
冯女士没法接受，她认为店铺上架的“商机品”都是1688网站“商机中心”举荐的制品，自己亦完全是按照网站的规则在经营，怎么亦不会想到网站会举荐专利制品，直接诱导店家侵权。侵权后网站还要扣店家的分，达到必定数额后还要封店。气愤的冯女士tel联系了1688网站客服，然而客服却暗示，网站“商机中心”举荐的制品需要店家自己分辨是不是侵权，网站不负责。
日前冯女士的诉求是需求1688网站赶紧恢复自己店铺的正常经营，并且以后再亦不会去上架网站“商机中心”里的制品。
“资讯三剑客”查询发掘，1688网站是阿里巴巴集团旗下的企业间(B2B)电子商务品牌，其服务触及为网商供给商机信息和在线交易市场。6月9日，“资讯三剑客”将问题再次反馈到了1688网站，客服叫作会将问题上报，但没法保证做出回复的时效。“资讯三剑客”将继续关注后续发展。
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发表于 2024-10-10 20:26:48