36氪获悉,「Panda ABC」(后简叫作潘哒)于 2018 年 12 月完成为了 1 亿人民币 A 轮融资,投资方为顺为资本和钟鼎创投。
潘哒是一家在线少儿英语教育平台,旗下持有 1vN 英语小班课 Air Course (爱课)、和1v4 在线北美外教小班课 Panda ABC 两款 APP 制品。截止到今年 4 月,AirCourse 上线五个月,注册用户近 20 万人,付花费户量近 10 万,正价课用户约 2 万人,单月营收破 600 万;Panda ABC北美外教 1V4 小班课的付花费户数近 5000。
值得一提的是,不论是潘哒的小班课还是大班启蒙课,两条业务线都已然实现盈利。其中 Panda 小班课流量的获取方式已然从 2018 年初期的市场投放,转向了重点基于 Aircourse 和用户转介绍两个方式,模型非常健康。在让市场广泛焦灼的“获客”指标上,潘哒小班课付花费户的获客成本远小于行业水平,不到单价的10%,同期转介绍比例超过70%,用户到期续费率近75%。
在这次关于融资发布的采访里,潘哒的创始人罗佳驹跟36氪分享了他对“什么是有效流量”、“好内容应该是什么”的有些思考。
广大的教育市场存量在三四线城市,在线少儿英语的红利才刚才起始
“在 5000 万 3 - 12 岁的目的人群中,可能有超过 4000 万潜在用户分布在三四线城市”,罗佳驹认为。过去三四线城市的少儿英语教育受制于线下内容、师资的缺乏,大都数孩儿都是从10周岁在起始学习英语,已然错失的最好的英语启蒙期,而伴同着家长对早龄化英语启蒙的持续注重,在线少儿英语将作为处理这对矛盾的最好途径。
另一方面,相比于过往线下教育,在线少儿英语能够经过更丰富的多媒介互动教育技术、AI技术,更有效的连接“教师、学生和内容”,帮忙孩儿经过丰富的影音互动、伙伴竞赛、AI纠音提高英语水平。
因此随着线上支付、在线教育技术、内容的发展,将来几年线下这 5000 万人快速的去购买线上课程会是一个大的趋势。虽然日前一对一渗透的是福利最大的塔尖用户,但支付得起的家庭数量是有限的;而更大市场的小班课的红利才刚才起始。
要精细流量,不要泛流量
针对日前在线少儿英语赛道广泛关心的流量成本问题,罗佳驹认为,核心要点在于大众对“教育流量”的理解区别,表单流量不等于教育流量,而企业的模型应该能有效筛选出真正的用户。
在罗佳驹看来,精细的流量指的是用户“存在真实的培训需要”、“认可公司的教培能力”并“愿意接受直播教育”,而线上支付行径,则是确认这些属性的标志性事件。
那线上小班课这个“新物种”能不可快速触达这类用户呢?很难。对纯粹以1对1、1对4为核心制品的企业而言,无论是高客单价的定位、还是长供应链的特征,都没法一下子吃下很大一起蛋糕。
因此呢,潘哒在创立之初,就同期研发了Aircourse 和Panda 1V4小班两个平台,用 Aircourse 做为小班课导流。
AirCourse 在实现1VN教育模型的同期,将前端页面排成 1V4,并经过互动系统供给近似 1V4 的课堂体验,日前平台上有“哈佛外教主题英语课”(2888元/365节课)、“STEM-MIT外教科学实验课”(599元),主打“高性价比、哈佛和麻省理工外教”两个卖点,降低用户的尝试门槛,做第1波流量的筛选,再为有意向上更有针对性的用户向小班课导流。
这般做的好处在于:一,AC 零成本的流量能够支持 PD 长供应链的扩张。因为 AC 为 PD 开放的流量是稳定、可预测的,因此能够支持 PC 在营销端、教师端和班专家端的人才贮存。二,除了节约流量成本外,更有针对性的客群亦会降低公司的“试听课成本”。
好内容不是“无错”,而是“有效”
针对竞争激烈的在线少儿英语赛道,海量的主流机构均供给类似的“美小课程”。针对支付的起上万元年客单价的用户来讲,出国可能是孩儿的将来规划之一,因此美小课程是个性感的选取。但放在二三四线城市、广大的普通的家长身上,“美小”亦许并不是拥有强吸引力的课程。
潘达有一套基于学生特征需要设计的独立课程矩阵体系。在罗佳驹看来,单词的发音和书写是学习任何一门的基石,因此潘哒Aircourse直播课上线的第1个课程是主题单词课,每日学习一个主题,均由毕业于哈佛的老师直播上课。
“不要用成年人的思维认为孩儿是在‘背单词’,那是咱们过去在高龄段学习英语的方式。在3-12岁时期,孩儿是在创立一个英文单词和一个事物的对应关系,这周期海量创立这种“连接”会让孩儿兴趣盎然,研发出更加多的语言乐趣”罗佳驹告诉36氪。
那 Aircourse 的课程效果怎么样呢,1vN 的体验会不会很差?罗佳驹供给了一组数据是, Aircourse 在除夕夜的到课率是 36%,大年初一是 29%。而在无强运营干涉的状况下,AC直播课每日的到课率在 45% 上下。
除了设计更贴合用户需要的内容,潘哒课程的另一个特点是“认真严谨”。一个例子是,Aircourse平台的第二个课程是麻省理工外教实验课,除了外教来自麻省理工外,团队教研亲赴麻省理工的实验室内录制课程,追求最真实的体验。而Aircourse即将在5月份上线的自然拼读课程,则选取了 BBC 与 CNN 的播音员来担纲老师,“学自然拼读需要最标准的发音与纠错,这不是一个准许不严肃的制品”,罗佳驹认为。
Aircourse 保持运用真人外教?
在接触潘哒之前,已然有有些创业机构试图优化直播课的财务模型,提出“用 AI 代替真人”的做法:将真人授课的环节抽离出来,制作成视频、虚拟老师、动画等素材,按照学生上课实时的互动数据反馈,将既有素材“组装”成一节模式与真人在线语培类似的课程。
而潘哒则是选取了真人直播的大课(前端表示的班型是 1 v 4)。在“互动”和“真实”之间,潘哒选取了后者。“剪辑之后碎片化的老师失去了一个向学生传递典范的机会,就会变成课件的一部分”在罗佳驹看来,亦许“剪辑拼接”之后的老师确实互动性加强了几分,但可能会失去“人性的光辉”。
举例来讲,哈佛外教Julienne老师曾在教“吉他”这个单词的时候会顺手用吉他播两个小调,效果立体气氛容易。这是人与人之间传递的感染力,而视频做不到。
关于团队,潘哒的核心团队大多毕业于浙江大学;罗佳驹和其合伙人梅杰、林清豹均在本科时接受浙大创业管理强化班的培养。团队曾连续创办学智教育(浙江省三四线城市领先的 K12 线下培训公司,于2017 年并被新东方并购),小麦助教(三年跻身教培 SaaS ⾏业第⼀梯队,年营收破 5000 万,服务近 3 万公司客户和 500 万家长),有丰富的教育行业创业经验。
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