大模型打造AI助手，百度智能云助力广东招商服务创新升级

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近期，由广东省政务服务数据管理局、广东省商务厅联合建设的广东省统一招商引资对接平台——“投资广东”正式上线。以该平台为载体，百度智能云运用AI大模型技术打造的广东省招商引资咨询服务创新应用“AI助手”亦同步上线运行，将面向投资客商供给实时、智能、方便的投资咨询服务，满足客商企业问政策、查信息、找资源的服务需要，助力政府招商服务提速增效；同期亦为政务大模型的应用探索累积了引领示范经验。

“投资广东AI助手”上线试点运行

招商引资是推动地区经济发展的重要抓手，但政府招商引资工作常面临信息不对叫作、招商人员服务水平参差不齐、招商活力不足、资源没法实现最优配置等问题。随着技术的发展以及投资环境的变化，各地政府亦在积极探索利用数字化手段创新招商服务模式与工具，从而供给更具针对性、实效性的便企服务。

做为广东省集约化、智能化、可视化的招商引资门户，“投资广东”平台汇聚了广东省内各地市园区、地块、厂房等招商资源，以及各级政府分部主导产业、要素成本、配套设备等招商信息，帮忙各类市场主体随时随地认识投资环境和产业集聚状况，联系招商工作人员，有效畅通招商信息对接途径。该平台自今年4月试运行败兴，功能持续优化，拜访途径持续拓宽。

最新上线的“AI助手”，由百度智能云基于百度自研的文心大模型打造。以河源市为试点城市，经过对全量招商政策和招商资源数据开展学习、训练和优化，供给了招商服务场景下的智能对话能力。利用AI技术帮忙客商企业实时答疑解惑，快速获取投资政策、招商资源等关键信息，极重减少以往市县政府、产业园区、投资企业、商协会间信息不对叫作问题，加强招商资源配置效率。日前，“投资广东AI助手”已完成APP、PC端、小程序等多端适配和应用。

政务服务场景拥有数据量大、数据结构繁杂、行业差异性大、准确性需求高等特征，对智能化技术应用存在较高需求。此次，百度智能云将AI大模型创新应用于招商服务场景，离不开百度在AI和大模型行业的深厚积淀。

百度是国内最早进行大模型开发的科技企业之一。文心大模型是百度自主开发的产业级知识加强大模型，能够对多模态数据进行数据处理、相关分析和数据服务，让大规模知识和海量数据融合学习，提高了学习效率、可解释性及模型效果。经过数据间的智能连接和关系、规律挖掘，能够更好发掘意向投资企业与招商资源间的匹配和发展潜能。

同期，平台基于百度智能对话平台UNIT，搭载业界领先的对话理解和对话管理技术，可供给专业、可控、稳定的对话能力，并支持多轮连续对话，具备上下文记忆和推理能力，更好实现对话的连贯性、恰当性和规律性。

“投资广东AI助手”多轮对话交互展示

日前，“投资广东AI助手”仍在持续调优和迭代升级。将来，伴同算法、模型的连续优化和信息数据的日益累积，“AI助手”将更准确地理解用户问题诉求，更精细地匹配招商政策和资源，探索更加多创新的场景应用，进一步提高招商惠企的政务服务水平。

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