癌症晚期旅客乘机被拒，家属跪求……航司回复

esc0rp · 发表于 2024-6-22 06:07:27

9月12日，网传一名癌症旅客在成都天府国际机场办理值机时，被拒绝登机。成都航空有限机构回复，癌症晚期病人不予承运，意见旅客退票。

网络视频表示，当天9时45分上下，在EU2205成都天府飞往舟山普陀的航班的登机口，一名头戴黑色鸭舌帽的老人坐在轮椅上，身穿白色短袖的男子和老太坐在地上。

老人坐在轮椅上。视频截图

男子向工作人员喊道，“承诺书签了，医院证明亦写了，我还带了护理工，你不让我走。”

随后，该男子疑似与另一工作人员通话，“有癌症，4个月，之前你说无心脏病，无呼气道疾患，无外伤伤口，都能够。”

一名目击者叫作，老太急得跪在地上求工作人员。

男子与老太坐在地上与工作人员沟通。视频截图

据机场信息表示，该航班当天延误1个多小时起飞，并在下午2点51分顺利到达舟山普陀机场。

12日下午，成都航空工作人员暗示：“经核实，该名旅客是癌症晚期的病人，机构有知道规定，针对此类病人不予承运，防止旅客在飞行途中身体不适。”

癌症旅客不可坐飞机？不必定！

那样，癌症病人是不是必定不可坐飞机呢？

对此，记者查阅了成都航空《旅客、行李国内运输总前提(EU05 版)》的6.1.3中说到，拒绝运输和限制运输中“癌症晚期病人”属于“经成都航同意进行尤其安排外，不予承运”的旅客。

这般的旅客还包含：近期遭受过严重外伤或因重大疾患而进行过外科手术，伤口未完全愈合者；上机后必须输液或机上医用氧气服务等11种情形。

同期，在该6.1.2中亦知道，如怀孕36周(含以上)或预产期不确定但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症者；产后不足7天(含)的产妇；预产期在4周(含)以内者等12种情形，则知道不予承运。

亦便是说，针对成都航空来讲，“癌症晚期病人”并不是一刀切“不予承运”，而是要经航司同意，进行尤其安排。

资料照片宁波机场等待出港的民航班机记者范洪/摄

随后，记者又咨询了宁波机场阳光服务的一位业内人士。她暗示，特殊旅客出行前，一般会咨询航空机构客服，每一个航司在官网上亦都有服务须知，身体是不是吃得消坐飞机，不必非要到机场才可晓得，这点尤其是有重大疾患的旅客来讲，亦可以避免于折腾和奔走。

不外，针对到达机场后，才提出特殊服务需求的旅客，机场地面服务人员肯定会立即与承运航司进行联系，由该航司现场人员进行确认：针对无知道限制，或必须进一步准许的，在不影响他人的前提下，应该为旅客积极争取，而不是直接冷漠地予以回绝。

这位业内人士最后说：“针对有像癌症晚期这般的特殊旅客，本身就更必须关爱和照顾。应该让病人看到每一个人为其所做的奋斗和照顾，由于这对病人来讲，本身便是一种鼓舞！”

针对特殊旅客每一个航司都有各自规定和办法

针对每一个航空机构来讲，患病旅客能否乘坐飞机都有详细的规定，记者亦分别从中国东航、国航及南航等几大航司进行了一番认识。

例如：中国东航就在《患病旅客服务须知》中规定了14种“意见您不要选取乘坐飞机的方式旅行”的情形，包含身患对其他旅客或机构成员身体健康形成直接威胁的传染性疾患；近期做过外科手术且航空旅行可能对其自己导致害处者；严重的中耳炎，伴同有耳喉管堵塞症的病人；但亦知道艾滋病等有非常严重的健康后果但不会轻易在飞机客舱内传播，则不属于直接威胁能够乘机。

国航的伤病旅客规定中说到：旅客身患精神病且在发病时期，可能对其他旅客或自己导致害处；有特殊恶臭或有特殊怪癖，有可能导致其他旅客不适者等7种情形，意见选取其他交通方式出行。而如眼部激光纠正手术及青光眼术后不满14天，如持有专科医院或综合医院眼科开具的眼压安稳证明，眼压安稳证明需求与效用同诊断证明等情形，则可在签署《危害通知书》后正常乘机。

南航则在官网供给了特殊旅客服务页面，针对不适宜乘机的旅客，需求旅客开具医疗证明或诊断证明书，并附带了统一的表格进行下载填写，并通知：疾患旅客、必须供给医疗证明或诊断证明书的旅客、必须申请轮椅服务的旅客及携带服务犬的残疾旅客，需填写“特殊旅客乘机申请书”一式三份，以显示倘若旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人导致损伤时，由申请人承担所有责任。