近期因为机构的事务繁杂,因此疏于输出文案,然则近期米课圈两篇新文案导致了我的重视,都是关于制品经理思维的文案(凯撒和Bryan 出品),写得非常好,针对这个专题我亦算是实操过,看完这两篇我亦来讲一下我理解的制品经理思维。
由于我的创业机构 - 慢慢来是做外贸线上营销的,咱们机构这两年接触了一百多个区别的行业和制品,亦会思考,为何有的机构做得好,有的机构做得欠好呢?
经过这两年看了这么多区别行业的外贸企业后,充分验证了:制品>营销>营销,这个思路的正确性。
况且各个行业的能手,能够长时间保持竞争力的,或能够做到行业顶尖水平的都有一个共性:供应链玩到了极致,从而做出了更有竞争力的制品。
制品才是驱动一家机构长时间发展的发动机。
那样一家企业的制品又是怎样改进和迭代保持竞争力的呢?
在互联网机构,制品经理便是负责这件事情的。洞察受众的需要,而后经过改进制品来满足用户需要。一旦你的制品满足了用户的需要,那样加上正确的营销推广,必火无疑。(你看,人家都乃至不需要用到营销出马)
放在外贸b2b上面是一个道理。你试想下,倘若你的制品比对手的好20%,做为一个营销,你是不是更加有把握成单呢?相信大众都是自信心满满的。
不外有些行业限制了咱们,让咱们很难比对手好20% - 大部分这些行业是传统的,低附加值的行业,例如我之前做的服装,还有家具,玩具等这些行业。大众对管理,对成本的压缩都已然玩到了极致,况且无空间让咱们改进制品,这是最痛苦的。
然则有些行业是能够的,(况且一般这些行业的附加值和技术含量比较高)例如:机械,仪器等等。
倘若你在这些行业,又是把握用户需要的老司机,并且又针对用户的痛点去改善并且迭代了你的制品的话。恭喜你!你已然比非常多同行要领先了。
因此这般便是降维打击:站在多个维度(制品,营销,营销)去打一个维度(营销)。
多个维度打一个维度,成功的概率是更大的,由于你手头上的筹码更加多。况且从另一一个方向思考,此刻无哪家外贸企业不注重营销水平的提高和营销团队的建设,倘若咱们仅在营销这个环节做到优秀,其实跟对手亦是打个平手罢了,倘若要更进一步就必须在制品和营销环节下功夫,虽然见效比营销慢况且可能投入更大,然则是长远来讲正确的事情。(要做难然则对的事情)
就拿我自己的机构慢慢来来讲,我的核心亦是抓住制品以及营销。营销这一起我已然一年没碰了,都是让咱们的营销团队去谈。
跟非常多创业者和soho同样,我自己不做营销可能一起始转化率会低有些,这般会损失不少签单的机会(毕竟我出马谈单转化率高有些)然则营销团队的小伙伴得到了更加多的资源和熬炼的机会,经过这一年来全部营销团队成长起来了。倘若老板不放权,放手让员工成长,那样员工得不到足够的资源和成长空间,亦有害于他自己的成长发展。
况且不消做营销省下了我海量的时间,我把我所有的精力都放在制品和营销端,我从制品和营销层面去支持咱们的营销团队,机构进入了良性循环。
我是如何打磨我的制品的?
咱们基本就没看国内竞争对手的做法。由于我晓得国内同行的做法亦许是能挣钱的,然则肯定是没法满足客户需要的。咱们的标准直接对标美国的数字营销机构,根据美国的标准来打磨咱们的制品。由于美国的数字营销是比国内成熟5-10年的,咱们根据他的标准来做,自然会超过非常多国内竞争对手。
倘若说国内的建站机构只给你一个模版让你自己填内容进去,这种服务好似是她们供给一堆零件给你自己造车。
咱们的服务便是帮你把车造好,并且配好司机帮你开车。(直接经过咱们的运营产出询盘给客户)
由于外贸企业的需要只是经过车这个工具快速从A到B(询盘),并不是造车和学开车。(学写代码做宣传投放等等)
因此咱们帮客户写文案,做设计,拍摄工厂,写代码,运营推广。直接产生询盘给到客户,客户只需要负责转化询盘就能够了。
况且咱们持续重复咱们的工作,客户持续重复询盘转化的工作,大众的工作效率和质量亦会持续加强,就跟我不做营销让我的营销团队得到熬炼和成长同样。
因此咱们的服务对比同行亦是多个维度的竞争力。这般自然会更加吸引有些高端客户。
我再举一个外贸企业的实质案例
让大众瞧瞧怎样落地制品经理的思维。我把她们做得好的地区用括号总结一下,大众能够对照下自己机构能不可落地这些差异化战略。
H是一个做手机壳的机构,之前是做贸易的,近期几年由于量上来了(每年以亿为单位的营销额)亦入股了有些工厂,形成工贸一体的形态,对供应链把控更稳定。机构只做南美西语市场(差异化定位,避开了欧美高竞争市场)况且这个策略已然保持了10年以上了,对目的市场的认识非常深,亦有非常多的客户资源(时间和保持的力量),机构30多个业务员(业务团队之间互相良性竞争),乃至有南美籍的同事在机构上班(本土化战略,充分接南美市场的地气),在南美市场亦有自己的展厅(把样品推到了目标市场。)
手机壳其实是一个竞争很大的行业,在我理解便是玩各样工艺和款式的。有点类似服装的快时尚的味道。因此设计,工艺和把握目的市场流行趋势是很重要的。
H机构的创始人每年都会去南美走一圈,跟客户深入交流,感受南美市场的流行趋势,并且把idea回来和设计团队一块做成设计(蹭目的市场的流行热点,供给设计的附加服务给客户,把客户养懒)而后用目的市场能接受的价格来反推工厂的生产工艺:例如说客户零售价是12美金,那样反推扣掉零售商,批发商利润,进口关税,海运费,fob花费,假设这般咱们这边的出厂价应该是3.5美金(出厂价定了,再反推能够做那些工艺,不能够做那些工艺 - 制品经理的思维)。那样H就会做一个方案,按照客户往年的采购量,假设是50000pcs的采购量,25个款,每款2000pcs,搭配各样工艺和设计,最后出来一个平均价格是3.5usd/pc。客户要做的只是从这25个款里面选取加或减就行了。(帮客户做好市场调研,制品设计,让客户变懒,产生依赖)
而后确认了order之后,直接做好产前样,并且拍好照片,帮客户设计好制品目录,易拉宝等一切的marketing物料,并且直接印刷出来,跟大货一块发给客户。(直接帮客户做好部分marketing的事情,亦让客户变懒,产生依赖)
由于手机配件是一个增速很高的行业,入行门槛低,有些南美的客户做着做着开店越来越多就会发掘有一个管理上的痛点:开一两家店很容易,然则开十家店非常多管理问题要处理 - 怎样招聘和留住好的员工,怎样让店员全身心投入工作,怎样管理好库存,怎样防止店内的货物被偷等等等等……连这些管理问题H都能够输出办法论来指点小客户怎样成长起来(毕竟她们自己的机构体量亦很大,本身就有非常多管理上的经验;况且她们合作了非常多大客户,晓得大客户是怎么样一个运营模式)
各位看官,看到这儿,倘若假设你是一个南美市场的客户,你能够在这个供应商这儿得到那样多支持,你能离得开他吗?
这个供应商的核心竞争力是她们连续创新的能力(每年出新款和新的工艺的能力)即使你拿了她们的样品找另一一家工厂报价做货,那样明年怎么办?自己苦逼的去做设计做样品吗?
说到底,她们能把你扶起来,亦能够把你竞争对手扶起来。:)
那样做为国外的进口商,我还是老老实实跟她们合作好了。况且我做为H的业务伙伴,我只需要做一件事情就行了:一直的去拓展途径来加强自己的营销额。
大众要晓得,专注的力量是很恐怖的。当H已然把客户的各方面的辅助工作都做完了,客户只需要一直的拓展途径的话,就跟咱们业务员天天科研如何做业务同样,会越做越好的。
因此,H对比他的非常多同行,仅有OEM能力的,简直不是一个维度的竞争。OEM的工厂仅有生产能力,其他的设计,开发都要靠客户喂给他,这般当然只配拿很微薄的利润;而反观H的创始人,她们的维度是在有很强的OEM服务的基本上,还有制品设计,工艺研发,市场营销支持,企业管理支持等等,即使她的报价会稍微偏高,客户亦是会给面子的……
H经过用制品经理的思维抓住客户的需要来打造她们的一系列配套服务。她们的核心竞争力是能够连续创新作出符合目的市场口味的制品方法,卖货只是顺其自然的,并且只是她们变现/盈利的载体罢了。
因此各位创业者,倘若你想在这么激烈的竞争环境下活下去,仅有营销是不足的,亦是长时间讲很乏力的。
倘若要在长跑中胜出最好便是抓住客户的需要,打磨好制品,做好营销推广。
用制品经理的思维降维打击哪些只把重视力放在营销端的同行。
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