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今天是宜律陪您学法的第745天
导 语
法律顾问已然不仅是企业危害的监管者，亦越来越作为企业首席执行官和董事会的商场顾问。在这种趋势下，法律从业者将不得不拥抱数据驱动且应当开放地思维跨越，以避免在将来的法律服务市场中被边缘化。
今天与您分享的这篇文案是纳克首席执行官麦克·沃尔什对谷歌法律运营部负责人玛丽的采访，本文从团队人员形成、标准化、设备学习算法、商场智能仪表盘等方面，表现了谷歌是怎样颠覆传统法务分部运营规则的。
为全世界最具影响力的机构之一，大都数人都对谷歌有些大胆超前的科研项目早已有所知晓，从研制无人驾驶汽车（Google Driverless Car）到开发能够战胜世界职业围棋冠军的人工智能（AlphaGo）。但较少为人知的是，谷歌正在大力革新怎样设计并优化自己的内部运作方式。
坦率地说-“颠覆式创新”（disruptive innovation）和法律行业并不是两种常常会相提并论的概念。然而，总法律顾问（General Counsel）的角色在过去几年出现了戏剧性的变化。如今，她们不仅仅是企业危害的监管者，亦越来越多的是首席执行官（CEO）和董事会的商场顾问。
我在准备ILTACON峰会（国际法律技术协会ILTA主办，针对律师事务所及法务分部等专业法律人员的教育会议）演讲之际，有幸采访了谷歌法律运营部负责人玛丽（MaryO’ Carroll）以认识一家极具典型的二十一世纪企业怎样管理它们的法律分部。
以下是我结合对玛丽的采访做的几点总结：
1、扩大规模的关键是组建一个运营团队
谷歌的法律分部在全世界范围内来讲应该是规模最大亦是最为活跃的，其持有约1000余名员工分布在世界各地。她们每日需要按照业务分部的需求，处理诸如机密信息、专利申请、繁杂税收结构以及尖端技术监管调控之类的一切繁杂事务。
玛丽在八年前以法律运营分部负责人的身份被吸纳进谷歌，旨在将法律分部像业务分部同样进行管理。在玛丽看来，法律分部与其竞争分部人力资源部和信息技术部相比，在效率、预算以及价值方面的审查无在同一层次。
因此当谷歌的法律分部在处理实质法律问题的时候，运营团队会更加专注于供应商管理（外边律师事务所）、法律技术（工具和平台）以及内部运营（流程设计和效率）这些方面。
“运营团队”这个概念在许多企业变得越来越平常，并且逐步持有更加多的职能。以谷歌为例，它的“运营精英团队”能够为人力资源分部供给强大的技术支持。另一许多企业亦会有一个市场营销团队来专门管理客户信息和她们与客户互动的平台。
2、标准化是颠覆法律行业的最好办法
从许多方面来讲，法律行业始终比较抗拒变革。每家企业都会有区别的办事办法，这寓意着，律师事务所能够用无数种区别的方式来制定她们的处理方法、订立合同以及供给法律意见。
除了在谷歌担任法律运营部的负责人，玛丽同期亦是一个名为机构法务运营联盟（Corporate Legal Operations Consortium）的领导团队成员。当这个团队互相讨论各自工作时，她们认识到这种层次的定制化服务常常是不必要的。她们都拥有相同的目的，只是由于无既定的标准规则存在她们才会大费周章地制定出区别的处理方法。
对机构法务运营联盟（CLOC）和谷歌来讲，标准化是她们打算挑战当前高度定制化、专门化法律服务的重要途径之一。
3、设备学习算法能够自动化处理内部法律问题
玛丽的法律运营团队运用基于决策树办法（decision trees）的自助服务工具，以帮忙业务分部获取她们所需要的信息。这些工具要么不需要法律人员的帮助，要么能够帮助团队成员收集所有必要的数据，以此来更方便快捷地帮忙业务人员。
法律运营团队还利用合同分析学（contract analytics）和设备学习办法（machine learning），从本来需要海量阅读的合同中提炼出元数据（metadata）和条款。设备学习亦能够自动标记专利属性，使她们能够快速审查全部投资组合方法而无需海量人工干涉。
4、商场智能仪表盘是管理外边律师事务所的有力工具
谷歌运用商场智能仪表盘（dashboard）来管理她们的外边律师事务所。她们从她们的电子计费系统中析取出所有数据，以表示各地区支出，同期分析各地区的开支与预算之间的差额。
对玛丽来讲，商场智能仪表盘是一个完全透明的平台。她的总法律顾问总是问她诸如此类的问题，”咱们是不是物有所值？“”咱们在开发上的平均支出是多少？“”咱们需要花多少钱才可达到申报专利的周期？“”咱们在这个国家或这个律师事务所要花费多少钱？“
经过商场智能仪表盘，她不仅能对这些问题的答案了如指掌，亦赋予了她进行更深一步探索科研的能力。
例如，一旦知晓她们的账单总额，她的团队能够与她们的外边律师事务所就案件状况进行知情讨论。她们能够深入探讨到底是什么加重了她们的帐单，重点是那些事项，有多少人承办此个案件，乃至认识到分配给她们团队的各个律师的资历详情。
5、谷歌期盼她们的合作伙伴亦一样能够进行自动化管理
市场总是会和其最低效的参与者并驾齐驱。出于这个原由，谷歌很期盼她们的合作伙伴亦采取更为自动化、数据驱动的方式来处理法律工作。
在玛丽看来，律师是知识型工作者。不仅是她们自己，她们的客户亦期盼她们从事更为有趣、高价值的事情，而不是重新发明轮子（re-creating the wheel）。她鼓励她的法务合作伙伴设计更为智能的知识管理和协作系统，并将平常活动进行自动化管理。
当然，说起来容易做起来难。然则随着人工智能行业技术的进步和计算机处理能力的提高，相信有朝一日，不透明的、定制化的法律服务时代将宣告终结。
结合谷歌法律分部管理的几点经验可知，法律从业者将不得不拥抱数据驱动且开放的思维跨越，以避免在将来的法律服务市场中被边缘化。
注：
“决策树”(Decision Tree）是在已知各样状况出现概率的基本上，经过形成决策树来求取净现值的期望值大于等于零的概率，评估项目危害，判断其可行性的决策分析办法，是直观运用概率分析的一种图解法。经过训练数据构建决策树，能够有效的对未知数据进行归类。因为这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故叫作决策树。
“商场智能仪表盘”（dashboard）（business intelligence dashboard，BI dashboard的简叫作），是通常商场智能都持有的实现数据可视化的模块，是向企业展示度量信息和关键业务指标（KPI）状况的数据虚拟化工具，如今几乎已然作为各个企事业单位建设商场智能系统的必须功能。
“重新发明轮子”（re-creating the wheel）是美国通用的一句俗语，字面意思是“重新发明轮子”，由于轮子早已面世，再去发明只是无用功，因此当今此句常用来引申在一个功能能够被现有工具满足的状况下，不需要再多走没用的弯路去再次研发，这句俗语在国内外IT界极为有名，亦是闻名遐迩的麦肯锡工作办法的源头。
迈克·沃尔什（Mike Walsh）现为“明日”消费者创新科研实验室（Tomorrow）的首席执行官，曾任天纳克（Tenneco）首席执行官。迈克不仅是一名成功的企业管理者，还是《将来娱乐》（FUTURETAINMENT）、《歧义》（THE DIVERGENCE）等著名畅销书的作者，尤其是在互联网经济时代消费者行径与企业运营的关联性方面有非常独到而深刻的见解，在业内享有很高的声誉。 END
源自：Medium
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发表于 2024-9-4 09:03:31
