1月20日早上,一位谷歌员工照常前往机构上班。他打开工作系统,屏幕上却表示“错误”。越来越多的员工发掘自己没法登陆工作系统,同事之间互相发信息询问对方状态,裁员的传言和恐慌在全部谷歌蔓延。
当天,谷歌母机构字母表(Alphabet)宣布了人员削减计划,将在全世界范围内裁员近1.2万人,占其全世界员工总数的6%以上,是该机构历史上规模最大的一次裁员。然则比起裁员规模,更令人震惊的是其裁员的方式。无任何预兆,更无任何事先通告。一万余人坐在工位上,从同事的口耳相传中得知自己失业了,乃至没来得及收拾自己的办公桌。几位谷歌前员工透露,不仅是普通员工,在机构工作了几十年的元老亦一晚上之间变成为了无业游民,还有人正在休病假和产假,被突如其来一则解雇邮件弄昏了头。
据路透社报告,3月15日,在200多名员工被裁员以后,数百名谷歌员工在该机构位置于瑞士苏黎世的办公大楼举行罢工。
美国有线电视资讯网(CNN)报告叫作,3月18日,全世界的谷歌员工发起联名抗议,需求谷歌更好地处理裁员问题,日前已有1400余人在联名书上签字。“无人能听到咱们工人的声音。”联名书上写道。
以“永不作恶”起家的谷歌变了
许多人认为,谷歌突如其来的裁员和其始终宣扬的“员工第1”文化完全相悖。数年来,谷歌始终宣叫作将员工福祉做为第1要务,以最受员工欢迎的机构而著叫作。这一良好形象对谷歌而言,其重要性不亚于谷歌最引以为傲的搜索引擎制品。谷歌为员工供给了丰厚的薪酬和福利,办公室设有攀岩墙,员工休憩的时候能够在办公室攀岩。休憩区摆放着海量免费的零食,机构还配有按摩和托儿中心。
性骚扰、裁员,危险持续的谷歌 / Sean Gallup
谷歌的理念亦和其他机构明显区别。机构鼓励员工畅所欲言,自由地提出批评。1999年,谷歌形成为了“永不作恶(Don’t be evil)”的企业宗旨。当时有许多投资人期盼加盟谷歌,而初期的创始人和员工持反对态度。她们担心,在海量资本注入后,谷歌将来会迫于客户需求调节搜索结果排名,移植海量宣传,或违背意愿研发制品。后来,谷歌人力资源团队讨论企业宗旨时曾列出10条备选,而创始人保罗·布切特意见只保存“永不作恶”一条。
然则,谷歌毕竟是一家科技企业。想要实践“永不作恶”的理念,实则是实践“不做企业”的理念。企业需要投资,且难以拒斥外界的影响,想要保持初心何其艰难。在老员工看来,谷歌变味并不是从裁员起始,而是早有预兆。2017年起,谷歌丑闻持续,员工频频罢工。二十年来,谷歌始终在以微妙的方式出现巨大的变化,变味是从细节起始的,裁员只是矛盾日积月累,最后呈此刻公众面前的劫难式现象。津贴越来越少,员工亦越来越难以接触到高级领导层,机构再也不服务于长时间的理念和很久的利益,而是为了眼前的蝇头小利奔走劳碌。
一位被裁员工暗示:“每时每刻都是为了为机构贡献利润……完全无思虑到员工的幸福。“
华盛顿大学教授玛格丽特·奥玛拉(Margaret O’Mara)指出,谷歌这次裁员事件反映出来一个事实,即谷歌已然发展得如此家大业大,乃至伴生出了官僚主义。“这种膨胀让谷歌难以维持其友善的面孔和温和资本主义的形象,没法再继续她们以人为本的理念。“
而谷歌只是一面镜子,映照出了美国科技行业的巨大变迁。科技机构的创始人期盼不忘初心,做自己想做的制品,不为外界的资本力量所撼动,然而在华尔街面前,一切奋斗不外蚍蜉撼树,她们最后要么被迫向华尔街低头,要么就被取代。3月21日,亚马逊忽然裁员9000人,背面亦反映出了资本主义时代科技机构的无奈。
曾经“与众区别“的谷歌
克莱尔·斯台普顿(Claire Stapleton)在2018年组织了针对谷歌员工性骚扰事件的罢工运动。她毕业于宾夕法尼亚大学,是谷歌十年的老员工,于2007年入职从事市场营销工作,当时谷歌才刚才上市。早年,她曾赞美谷歌的企业文化,谷歌创始人之一拉里·佩奇(Larry Page)在某次会议上,亲自把刻着“赞颂谷歌的吟游诗人”的纪念牌递给她。
斯台普顿说:“对我来讲,重点不是办公室里的滑梯和攀岩墙,亦不是每月的wifi报销花费。对我来讲,真正重要的是,在谷歌时我有一种使命感。谷歌以人为本,鼓励创新,思想自由。”她入职那年,谷歌被评为了美国最佳雇主。
2018年谷歌性骚扰事件东窗事发,斯台普顿投身抗议的第1线。她说:“和我入职那年相比,谷歌已然变味了。”
佩奇和另一位创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)在2004年给股东的第1封信中写道:“谷歌是一家与众区别的机构。咱们不打算按照惯例行事。”信中还写道,“谷歌人们——咱们的员工——便是谷歌的一切”,期盼能随着机构逐步做大,增多员工福利,而非削减。
克莱尔·斯台普顿,前谷歌员工,叫作“谷歌的企业文化已然变味了”
两位创始人强调,机构的使命是让世界更美好,让科技更发达,员工们正是这宏伟使命的一部分。谷歌准许员工用20%的时间做点“别的东西”,不必定非要做机构安排的任务,能够弄点副业,做点感兴趣的项目。正是这些项目,偶尔会变成制品,作为谷歌源源持续创新动力的源泉。佩奇和布林还每周亲自和全体员工开会,筹办会议的正是斯台普顿。另一,使前“谷歌人”念念不忘的还有谷歌筛选求职者的标准“谷歌气质”,即和机构协作与开放的合作理念相符合的性格。
许多新一代科技机构以谷歌为典范,大力改善办公环境,推出员工福利。然则2015年,一切都变了。
被资本洪流吞噬的创新先锋
2015年3月,华尔街最有权势的女性之一露丝·波拉特(Ruth Porat)接任谷歌CFO。几个月后,佩奇和布林退下CEO之位,宣布机构进行重组,把谷歌和其他项目拆掰开,并入Alphabet。亦正是此时,机构把“永不作恶”从其宗旨中删除,改成为了“做正确的事”。
一位不愿透露姓名的被裁员工说:“从华尔街聘来的CFO当然会取悦华尔街。机构的初心已然变了。”
谷歌变成Alphabet,为公司股价大涨做了铺垫,但亦为机构的变味埋下了伏笔。谷歌的核心业务始终是宣传,然则它始终给人一种引领科技潮流的印象。“忽然之间,这种印象不存在了。”1月被开除的制品经理鲁特(Cameron Route)说。
谷歌曾以优越的办公环境闻名,却在裁员时期需求员工分享办公桌 / 路透社
2017年起,谷歌性骚扰和歧视事件被揭发,罢工此起彼伏。斯台普顿叫作,组织罢工后,谷歌对她进行了报仇,于是她最后辞了职。她指出,谷歌取消了员工对内部文件和公共行程表的拜访权,这是一个“重大的转折点”。“在这之前,每一个人的行程表都是开放共享的,能够看到任何人的行程表,这正表现了咱们相互开放,相互信任。然而,谷歌此刻忽然想要抹消这种开放,好守护她们的权力。”
另外,被裁员工还透露,谷歌取消了办公室按摩和员工旅行等福利。“咱们非常多人都期盼,机构削减这些开支,能保住咱们的工作。”然而,她们的期望最后还是落空了。
不仅如此,谷歌还排挤对机构提出批评的员工。一位员工一样在1月被裁,他曾经敦促机构思虑用户权益,维持用户和科技之间的平衡。然而,机构起始排挤他,把他从项目人员中除名,拒绝让他参与讨论。最后这位员工身心俱疲,不得不提出休假。他告诉CNN说,“我认识到,咱们嘴上大谈包涵性和归属感,却没法以完整、真实的自我进行工作。”他被通告解雇时,还在休病假。
“你是咱们的一员”终成笑话
1月,谷歌CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)博客上发布文案,回复裁员一事。文案以一封信的形式呈现,收信人是员工,信件开头对员工的叫作呼仍是贯彻谷歌以人为本企业文化的“谷歌人们”。文中,他辩叫作裁员是“在困难的经济要求下,为了谷歌的将来所做的艰难决定”,并就“和咱们始终败兴欣赏的有才之人说再见”暗示遗憾。
过去两年,因为疫情为互联网平台带来了海量需求,Alphabet扩招了5万名员工。但近期几个月,经济形势萎靡,宣传商缩减支出,引起谷歌的宣传业务缩水。2月,Alphabet颁布的财报表示,2022年第四季度的利润大幅缩水,预计2023年第1季度的利润将再次同比下降。
1月,员工就裁员事件上街抗议 / Getty Images
利润降低,逃过这一波裁员的员工亦变得惶惶不安。3月15日,谷歌瑞士分机构的数百名员工罢工抗议裁员,感到“失望”、“愤怒”、“害怕”。谷歌工程师劳伦斯(Hayden Lawrence)暗示:“非常多人都相信科技行业存在一种神话:只要靠着良好的职业道德和出色的工作表现,就能保住工作。”然而,“此刻的例子告诉咱们,个人的力量最终是有限的。”
3月18日,全世界的谷歌员工发起请愿,需求机构更好地处理裁员问题,包含招聘时优先思虑被解雇的前员工,尊重产假和其他休假。请愿书中写道:“没人能听到咱们工人的声音。咱们晓得,做为工人,团结起来力量更大。”截止20日,已有1400多名员工在请愿书上签名。
“无论股价涨多少,都没法弥补企业文化的损失。大众都晓得,企业文化才是谷歌最重要的资源。”鲁特暗示。
谷歌前人力资源主管布洛克(Laszlo Block)层说,谷歌企业文化的关键便是员工们“感到安心”。员工们的安心感很大程度上促进了合作,疏通了信息共享途径。然而,此刻员工们基本没法“感到安心”——她们每时每刻都在担心自己会不会是下一个。
近期乃至有报告叫作,谷歌在裁员时期需求部分员工共用办公桌。斯台普敦评论道:“就好似你在机构里再也不是一个完整的人了。”
1月,一位员工在办公室的一面墙上看到一行字:你是咱们的一员。这是机构为了鼓舞员工所写。该员工说:“我还记得第1次看到这行字的时候,心想‘真好啊’。我太爱好这句话了,乃至把写着这句话的贴纸贴在了自己的笔记本电脑上。”
次日,这位员工就被裁了。“就像个黑色笑话。”
“属于这儿的亦是你,被踢出机构的亦是你。咱们和机构之间好似脱节了。“
斯台普顿在推特上直言:“或许有一天我会再也不谈论谷歌,再也不谈论谷歌无穷无尽、根深蒂固的虚伪。但不会是今天。咱们的员工本应该享受着最大的自主权,可是为何大众连一句抱怨都不敢说呢?”
九派资讯实习记者 李雅文
【源自:九派资讯】
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