经过借助精细推广话务数据、营业厅社区线下宣传。全员推广季活动。、网上国网积分任务体系、充电日网上国网双重优惠三项活动。
本网讯 通讯员 高俊 李春莲 报告 “推广季实施败兴,国网甘肃陇南供电机构文县马泉供电所吴惠娟共推广‘网上国网’新增用户数785户,这是全省‘推广达人’平均数的三倍,亦寓意着她每日至少要面对面优秀服务100位用电客户的概率,每日有8.34个小时在优秀服务的路上,相当于每月用15000分钟用于和客户沟通交流”。自11月11日,国网甘肃省电力机构营销服务中心服务运营部副专家丁筱筠说到。
为了推进“网上国网”推广运营,提高客户活跃度,全面加快高压用户全覆盖等重点工作,国网甘肃省电力机构推出“网上国网”全员推广季活动,旨在提高运营推广质效及线上业务处理水平。经过借助精细推广话务数据、营业厅社区线下宣传,齐抓线上线下,提高高、低压用户精细推广水平,有针对性的开展了“升级版人人争当举荐达人”、网上国网积分任务体系、充电日网上国网双重优惠三项活动,主动激活潜在用户群体,制造贴近生活的消费内容,吸引用户阅读分享传播,加强制品活跃度,同步优化系统功能应用,保证线上和线下业务数据传递正确,衔接通畅。
国网甘肃省电力机构各地市因地制宜开展配套活动宣传,兰州供电机构抓住机会,深入推进市区“双网”融合贯通服务模式,台区经理主动与社区网格员密切协作,利用平常工作与社区联动开展活动推广落实,在营业厅嵌入“网上国网”全员季活动元素,柜台人员走出柜台为客户办理业务,改变营业厅服务模式,提高客户感受度。嘉峪关供电机构向政府重点分部报告,积极联系电视台、网络媒介做好网上国网对外宣传工作,同期在营业厅、社区、乡村等处发放、摆放活动季宣传材料,营造良好宣传氛围。
自今年10月份全员推广季活动全省起步败兴,日均新增用户提高至5714户,环比增长174.30%,日均绑定用户提高至5253户,环比增长230.12%;全省月活率人数提高至47.58万人,环比笔增长9.86%。
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