工作久了,我总有有些印象深刻的工作片断在脑海。每每回想起来,还觉得回味无穷。
2012年一天零晨2点,忽然接到客户tel,通知有几个需马上处理的询价,勉强睁开睡眼,抵着冬天的低温,打开笔记本电脑,几款繁杂的仿首饰项链映入眼帘。奋力一个小时后,最终报完价格回复给客户。感觉手冻得都快失去感觉了,当时心里很不舒服,觉得客户是在熬煎人,后面气呼呼的睡了。次日,一早收到客户30万美金的订单,正是报价的那几款。此刻回想起来,心里还是暖暖的,激动不已。感谢当时的自己无拒绝客户的请求,才赢得次日的订单。通常客户不会半夜三更打tel询价,除非真的急要价格,况且他很信任这个机构和业务员,并且想进一步扩大生意。因此倘若小伙伴们遇到类似的状况,不要轻易拒绝,亦许是个千载难逢的机小会呢。
2014年9月份的一天,客户来我司参观工厂。夜晚,咱们一块去了一家西式餐厅。用完餐后,刚好有一个乐队起始现场演奏。起始,咱们只是在一旁观看欣赏,但随着音乐节奏的加强,客户有点跃跃欲试了,拉着我一块跳起了舞。一块跳舞,就跟客户拉进了距离。由于之前客户说有一个大项目的订单会下到我司,但后面无了信息。我借机询问了一下,原来是我司样品外泄,引起了被另一个竞争对手拿到了订单。随后,我又跟客户聊了一下,得知她们要一批价格中等的戒指样品,倘若款式被买家看中,订单有200万人民币上下。后面,客户下了100多万的订单。我说的有点啰嗦,目的是想说明生意便是在聊天沟通中来的,不要错失任何一个跟客户近距离相处的机会。
俗语说,做生意先做伴侣,聊天或餐桌上就把订单签了,只要客户开心了,订单就到手了,既交了伴侣,又做了生意,何乐而不为呢!
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