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说到外贸，想必做过的人都晓得，那是很熬炼人的一份工作。能够说，外贸业务员能接触到更加多、更全面的外贸流程，乃至有些都超出业务员的工作范畴，这亦是我为何说“很熬炼人”的一个重要原由。然则，正是由于要负责全部业务的前前后后，因此通常比较负责的外贸业务员都是很忙的每日。
那咱们今天就来讲说，做为一个合格的工厂外贸业务员，咱们该怎么安排一天的工作呢？
1、收发邮件
不得不说，收发邮件是所有外贸业务员每日最基本的工作内容。咱们一天的工作，亦都是围绕收到的客户邮件来展开的。收邮件，咱们通常选取在刚上班或上班时期稍微有空的时候，初略地看过收到的每封邮件，但不要急着回复。一方面是由于你需要时间琢磨琢磨这些邮件，该怎么回、回什么，这是很重要的；另一方面，你什么时候回客户，还得依据客户与你的时
差，回早了容易沉底，回晚了容易被人抢占先机。然则，倘若你收到邮件的时候，客户是刚发送没多久的，那你就得优先处理这些即时邮件。毕竟，此时客户就坐在互联网的那一端等待你的回复。
2、跟踪订单进度
现有订单的生产进度跟踪，想必是外贸业务员最需要关心的。毕竟，现有的订单是咱们辛辛苦苦争取来的，客户能下单便是对咱们的信任。经常关注车间现有订单的生产进度，能够很好地避免生产货期拖延和制品质量问题。由于即时的跟踪，能够让咱们更早地发掘问题，以至于咱们有更加多的时间来处理，实在处理不了的咱们还能有足够的时间与客户沟通，以此最大化地减少自己企业和客户的损失。同期，频繁地落车间，能够让咱们做业务的跟车间有较好的沟通关系，从而在制品生产细节上能有更加多的收获，这对后期预测生产周期、核算生产成本等都有好处。另一，即时的跟踪，再给予客户即时的报告，亦能让客户对你产生信任感，从而增多客户再次下单的概率。
3、发布制品信息
相信每一个工厂都会定时或不定时地研发有些新制品，为了让咱们的制品能够充分在网络上揭发以便让有需要的客户主动找到咱们或向咱们询盘，就需要咱们的外贸业务员即时地把这些制品信息发布到网络上。发布的途径，能够是机构的独立英文企业站，收费的B2B平台例如阿里巴巴国际站。然则，不管是在企业站上还是平台上发布，都要重视选取好制品的描述用词，这儿面关系到另一一个行业，seo（即搜索引擎优化）。这儿说的制品描述，亦能够说是关键词。一个制品关键词的选择，会影响到搜索引擎里客户能不可在搜索结果看到你，或在平台中客户能不可火速找到你。当然，并不是说简单地选对关键词就能达到目的，但这必须是一个前提。
4、研发客户
众所周知，外贸员做业务的目的便是找到客户、拿下订单。自然，研发客户便是外贸业务员最重要的一个工作内容和工作环节了。然则，研发客户亦是需要机构给予支持的。倘若机构有参加展会的惯例，那咱们平常的工作就包含对展会上见到的客户挨个准备报价单并发送给客户，而后定时给予跟踪；倘若机构有申请B2B外贸平台的收费账户，那咱们平时就应该即时关注账户里的询盘，即时地发送报价给潜在的客户并定时跟进。除此以外，外贸业务员
还能够经过网络途径或社交媒介来寻找潜在的客户，最能够利用的途径便是国外的各大搜索引擎或社交媒介。经过组合区别的关键词，包含制品名、客户类型、邮箱后缀等，以此在搜索引擎里找到客户的蛛丝马迹，尤其是联系方式（能够是tel或邮箱），而后便是有针对性的联系客户并准备报价单。
5、收集新制品研发思路
针对这一点，我相信好多工厂的外贸业务员常常忽略了。仅有时刻关注市场的人，才是最认识市场的人。每当咱们研发客户时，咱们都会去她们的机构官方网站查看有些信息，这其中就包含客户的制品范围。倘若，你在浏览客户制品照片的时候，发掘有些制品工厂还无研发过但值得研发的时候，你就应该把这些信息搜集起来，统一整理后移交给机构关联制品设计负责人。这一点，我个人认为，真的非常重要。由于紧跟市场潮流的制品，才是最有需要的制品。收集这些信息的途径，亦不必定局限在刚才说的客户网站，还能够从客户平时发来的报价制品、外贸平台上的竞争制品、网络上的行业制品等途径挖掘出下一步要研发的制品趋势。
6、单证制作及船期安排
每当一个订单快要交货的时候，亦是咱们业务员最繁忙的时候。外贸是一个流程性的工作，个人意见在出货前半个月就应该起始准备单证并起始该报检的报检，而后提前一个星期多向客户索要货代信息以便即时联系订舱并安排拖车等。从容的时间安排，对外贸员来讲，能够降低范错误的机率。因此，每一个外贸业务员，必定要在自己的工作台前有一本时间备忘录。
7、客户信息管理
外贸工作中，渐渐的与每一个客户接触的过程中会产生非常多资料（包含电子版的和文件类的），为了方便日后的查看咱们就应该即时整理起来。针对客户信息管理，我个人意见要给每一个客户标注客户所在的国家或地区以及客户的英文简叫作，例如俄罗斯_Auchan、美国_Walmart这般，而后无论是电脑里还是文件柜里的文件夹，都这般命名，乃至能够应用到邮件里的客户标记。
8、守护老客户
老客户的守护，在外贸的平常工作中，亦是特别有必要的。首要，客户买了你的货，无找你麻烦当然最好，但咱们是不是得主动经常关心下客户的营销状况，或听一听客户对你产品的改进意见，又或当你有新制品出来的时候即时知会客户。别看这些小小的举动，它能给你带来的可是客户对你的印象和信任。举个现实的例子，你经常给你一个在外省的大学朋友打tel寒暄，当你有一阵子没联系你朋友的时候，你朋友是不是会潜认识地感觉到你的消失呢？同理，你的经常联系，亦会让客户在需要你的时候第1时间想起你。
9、
业务学习和交流
当每日该做的基本工作都安排好了之后，剩下的时间咱们总不可虚度吧。做为一个员工，咱们首要要对得起工资，而后要对得起自己。上班空闲的时候，我觉得咱们还是需要进行有些业务上的学习和交流。人们常说，学无止境，活到老学到老。因此，闲暇的时候多去有些外贸论坛逛逛，或加几个外贸交流群，当你有什么不懂的时候，这些地区便是处理你问题的
地区。亦有句古话说的在理，三人行必有我师焉。
十、
关注外贸资讯
这一点，我相信非常多人很不屑。可你们是不是晓得，国际上的每一次汇率变动或国家的每一个外贸措施都能切切实实地影响到你的外贸业务。因此，经常性的关注外贸关联的财经资讯、外贸动态是每一个外贸从业者的基本习惯。倘若能够很好的把握外贸动态和行业趋势，当你据此报出一份完美的报价单时，你已然赢得了客户，亦赢得了订单。
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发表于 2024-8-28 12:03:40
