俗话说女怕嫁错郎,男怕入错行。前半句我此生是无缘体会了,但可惜的是后半句我到此刻亦没体会出个因此然来。
工作了这么长期,当然对外贸这一行业有自己的体会。在这就不赘述其他的了。简单分享一下我出的最大的一单的状况,期盼对小伙伴们能有所启发。
话说那是去年风和日丽的四月(距今不知不觉亦已然一年了),百无聊赖的一天上午,收到了一个来自Bangladesh的询盘。咱们的制品其实更适合的地区是比较发达的地区,连咱们大天朝都不太多用咱们的制品,更何况是Bangladesh了。因此像India,Bangladesh等诸如此类地区的询盘。
通常是以询价为主,咱们的制品很难入主。当时亦是不以为然的正常回复完毕,并无多留意。当然Bangladesh的时差和咱们仅有两个小时,客户火速就回复了我并且索要了有些资料,而后,就无而后了。
并无把这件事放在心上,不外过了几天,客户忽然发邮件说他要来中国,想来咱们工厂参观一下,不外之前要先去一趟上海的某某展会。当时就在想客户这是打算捎带脚来咱们这儿瞅瞅啊,车接车送,吃喝玩乐,运气好走的时候供应商还能送点小礼物。我瞬间感觉我猜到了客户的心理。不外针对客户来厂参观咱们向来是来者不拒的,然而针对这种地区的客户我亦无抱太大期盼。当时就先应承下来。而后客户把他从上海来这边的航班信息发给了我。(客户是16号到上海,18号晌午到咱们青岛)
自然无把这个事情当回事,由于那几天正好在忙一个案子,全机构上下鸡飞狗跳的。再想起来的时候已然是15号了。当时想抓紧客户要走的时间跟客户再确认一下这件事情,毕竟从咱们机构去机场开车得一个半小时,这还是飙到140迈。不可白跑一趟。然则客户那边无回复。到次日16号的时候,还是无回复,等到夜晚的时候想,还是出最后的杀招,打个tel吧,别到时候空跑一场。拨通号的一刹那内流满面,嘟嘟嘟。
这下可好,找不到客户了,手持手上仅有的客户邮箱和手机号码,网上一顿搜,赶上人肉的level 了。惭愧之极,我搜到了他家的固定tel(我亦不晓得这般好欠好,不外幸好客户后面亦无问这个事)。打过去之后是客户的妻子接的,然则客户妻子英语水平有限,咱们咿呀一顿沟通之后,我更懵逼了。原来连客户的妻子自从客户离开Bangladesh之后都始终无联系上,在家亦担心的不行。得,我这没找到客户不说,搞得后面客户妻子一有空就联系我问我找到他老公了没~~~此刻内心是崩溃的~~~
就这般到了18号九点,咱们该出发去接客户了,走之前boss还问我跟客户联系确认好了没,当时亦只有硬着头皮说一切under hold,心里却放了一群羊驼~~~一番飙车,将近十一点的时候咱们到了机场,查看了一下客户供给的航班信息,航班会在十二点到达机场。当时一阵窃喜,最起码还真有这么个航班~~~~
而后就这么始终在机场待到十二点,屏幕却表示航班延迟俩小时,这个虽然能够理解,但在当时的忐忑心情下亦是够煎熬的。心里面演奏会就要起始了,首要登场的便是退堂鼓。这一番曲曲折折的,客户还能来吗?这又延迟航班了,过会再延迟怎么办?况且都好几天无联系到客户了,本来跟他联系的就没几次,都不晓得人家全名是什么,客户便是来上海参加展会顺带脚过来蹭吃蹭喝一番,还有必要等下去么?~~~这一顿纠结,不外最后还是决定:既来之在,则安之。好不易煎到两点,眼看屏幕表示该航班到了,咱们站在接机口看着人流即将显现,此时我又想起一件事!----------- 客户长啥样!!?~~~ 前面放的那群羊驼又回来跑了一遍~~~ 没办法,赶紧在机场花了二十大洋买了个接机牌,写上客户的名字,在出口那边s等。
而当我看到客户的那一刹那我百感交集:有高兴(这家伙总算没圈我,起码让我回去有个交代),有苦笑(Bangladesh的人,就照着阿三哥的样子找就行,我还写什么名字),有饿感(两点多了还没吃中饭,肚子饿扁了)~~~
寒暄几句之后,带客户来到机场停车场,刚一上车就对他说,他妻子非常担心他,并把手机给客户,让客户跟妻子报了个安全。客户当时始终在一直的感谢。原来客户在到上海之时,已然是凌晨了,之后千辛万苦到达之前预定的酒店,然则酒店竟然无给客户预留房间,搞得客户凌晨拖着俩行李箱在上海的街头走过来走过去的找地儿住,找了好长期才找到落脚的地区----一个无WIFI的小旅馆。而后客户就始终无缓过来,亦无网络来跟家里联系上。参加展会之类的亦是一无所获,而后今天又疲倦的赶来了青岛~~~额,在家靠父母,出门靠伴侣 这句话真不错~~~
咱们首要吃了点东西,而后驱车回咱们的区,给客户带去酒店先安排完毕,之后看厂,谈价格,之类之类的顺风顺水。当客户要回国的时候,直接把随身带的所有美金都给了咱们做为定金,让咱们立即生产,这一单就这么来了。
而后客户又陆持续续的下了有些,咱们在熟练了之后我问过客户为何会下单给咱们 ,客户说制品价格之类的是一方面,另一方面便是18号那天接他的情形让他直接决定要把单下给咱们。客户说咱们是good man,good man will make good products.
在当下经济形势下,外贸真的欠好做。客户参观工厂是咱们一个非常好的契机,客户千里迢迢来工厂的目的不仅在于认识工厂的硬件要求,生产实力之类的,客户亦想来瞧瞧操控这些硬件要求的人,是不是靠得住。倘若人不行,生产的设备再好再先进,亦照样会给你生产质量次的制品。因此咱们对待客户必定要真诚,无论是 face to face 或是 online, Trust,客户感觉得到~~~
在这儿亦给大众举荐一款我前年到此刻有在用的一个个人觉得用来研发客户,累积客户,促进客户信任的一个外贸工具,其实它亦不算是一个独立的外贸工具,由于它是针对全世界最大职场社交平台领英(Linkedin)的一个辅助工具,领英(Linkedin)大众应该都晓得的吧?好多人可能习惯只是用领英(Linkedin)去找人,找邮箱什么的,倘若你亦仅仅是这般,那就大错特错了。哈哈,真的无夸张,领英(Linkedin)是能够帮咱们去累积意向客户,重点是咱们能够经过领英(Linkedin)这个第三方的专业的,职业的社交平台,更好的展示自己,就算在其他途径来的客户,她们亦会去网上找咱们的信息,看下倘若我选取这个人做为我的供应商,是不是可信?
因此倘若你领英(Linkedin)经营的好,效果杠杠的,别问我为何这么说,由于我此刻非常多客户都是经过领英(Linkedin)研发成交出来的~~~
扯远了,我要分享的这个外贸工具中文名字叫“领英助理”,英文名字叫“linkedines”,它是针对领英(Linkedin)这个社交平台研发的一个辅助工具,非常非常好用,实用性超强。它能够同步领英(Linkedin),定向精细搜索客户,一键批量添加好友,一键批量发送信息,一键批量拜访点赞,一键好友分组管理,深度抓取客户信息等。这能够帮忙咱们替代手提有效率,让咱们很容易的每日保持在领英(Linkedin)累积研发客户,同期能够帮忙咱们有序化归类分组管理客户,让咱们做高质量的精细营销。
更重要的是领英助理这个领英(Linkedin)辅助工具,具备有危害掌控守护系统和内置归类任务参数,完全模拟手工一对一的执行操作任务,避免咱们平时运用领英(Linkedin)时不小心违反了领英(Linkedin)的规则红线,而引起领英(Linkedin)帐号被限制等危害。
领英助理的网站位置我就不留了,以避免宣传嫌疑,哈哈。我只是想重点提醒大众多注重领英(Linkedin)这个社交平台,你倘若累积经营的好,后面的收效很大,不仅是直接在领英(Linkedin)上能主动研发到客户,还能够促进其它各个途径来的客户对你的信任度。倘若计划充分打理领英(Linkedin)的,就意见配套刚才说到的领英助理这个辅助工具,搜索引擎搜索中文名“领英助理”,英文名“linkedines”就能够找到,不需要下载,是一个电脑端的在线网页操作系统。
最后预祝外贸路上的小伙伴们,尽情去享受自己外贸路上的故事吧,发愁亦好,开心亦好,激情亦好,失落亦好,出现过的故事便是美好的,咱们的将来不是别人能够指手画脚的,咱们的将来蓝图,需要咱们执着的专注的用自己的彩笔一笔笔去描绘,一笔笔去书写,加油,外贸小伙伴们!