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从中国发出一件跨境包裹到海外消费者手中需要多久？以前的答案是八个多月乃至更久的时间，但此刻，答案是5天。9月26日，速卖通联合菜鸟打造的“全世界5日达”国际快线制品正式上线，一个跨境包裹从下单到签收可在5个工作日内完成。
在这张突破以往时效的跨境物流网络中，仓储、分拨中心、干线运输、海运以及空运、末端配送等十几个环节紧密衔接，另外还供给货物保证、全程跟踪等综合服务，是对物流服务商综合实力的考量。那样，这张近乎时效极限的跨境物流网络到底是怎样创建的？
从下单到签收仅需5天，时效带动订单转化效果加倍
9月26日，速卖通联合菜鸟正式上线“全世界5日达”国际快线制品，率先在英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5个国家落地。据说，菜鸟“全世界5日达”是行业首个规模化落地的跨境电商快线制品。菜鸟集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟在制品上线当天暗示，将来菜鸟还将联合速卖通一块把“全世界5日达”拓展至更加多国家和地区。
当物流时效大幅降低至5天，可在必定程度上影响消费者的决策，这寓意着跨境电商的商家亦有了更具竞争力的服务。“消费者对时效很敏锐，例如一个商品要在下单后3天才可送到消费者手中，这和次日达的物流服务对比，显然更快的时效会带来更高的转化。”丁宏伟说。此次菜鸟上线“全世界5日达”国际快线制品之后，消费者在速卖通Choice频道下单，便会看到”5 day delivery”标识，知悉物流配送的高时效。另外，消费者还能够享受包邮、免费退货等服务。
经过“全世界5日达”国际快线制品，这一市场规律得到印证。据菜鸟方面介绍，此前韩国已然率先试水“全世界5日达”，数据表示，速卖通韩国今年5月订单量因此呢同比提高100%以上，乃至韩国的社交媒介还掀起了时效比拼的风潮。
菜鸟和速卖通始终是出海的“搭子”，速卖通经过菜鸟供给的物流服务带动商家订单量的增长，而菜鸟亦借助速卖通历练物流服务能力，并得到充足的商流。速卖通物流供应链总经理轶云暗示，5日达首批落地的海外市场跨境电商发展潜能巨大。经过几个月的试跑，5日达快线制品对全托管商家单量和消费者复购带来极重帮忙，带动订单量的增长。
速卖通家具家居商家高燕对此深有感触，做为首批体验5日达的商家，高燕的店铺不仅收获了更加多五星好评，还看到海量消费者由于丝滑的购物和物流体验来店铺多次下单，到货时效保证已作为她的核心商品竞争力。
丁宏伟亦暗示，“5日达便是咱们基于对跨境商家和消费者的洞察，创新打造的电商快线制品，给客户创造差异化的价值和体验。”轶云亦对与菜鸟的合作有更加多期待。她暗示，供应链的仓网布局是出海订单的加速器，将来将继续和出海“搭子”菜鸟一块，连续加大物流投入，持续提高到货的时效和服务。
跨境电商存挑战，菜鸟突围做到“好快不贵”
加强时效只是物流服务的一个方面，“好快不贵”才是物流服务的核心竞争力。
区别于国内快递，跨境电商物流的场景非常繁杂，触及多个环节，包含国内的揽收、国内段的清关、干线运输、海外目的国清关、末端配送等环节。按照菜鸟方面展示的跨境包裹的全流程，从国内揽收到国外末端配送共计有十几个环节。在这些繁杂的过程中，需要各环节相互协同，一旦中间任何一个环节显现问题，都会影响整体时效和服务品质。
而这里次菜鸟国际快递提速之前的一月，还联合速卖通推出了“承诺必达、晚到必赔”的服务承诺，即对无忧、经济和简易三种标准制品全面升级，覆盖速卖通22个欧、美、亚重点国家市场，其中英国、意大利、加拿大、美国四国时效平均提高30%以上。凡运用这三种快递制品发货至22国的商家，其货物在速卖通电商平台享有“X日达，晚必赔”的特殊打标。
据认识，跨境物流的成本占终端商品价格的30%以上，因此呢，降本亦是跨境商家最为关注的。在降低商家物流成本方面，菜鸟国际快递在2017年推出了“5美元10日达”的物流服务，经过专线物流，商家能够以较低的成本在10个工作日内将商品从中国送到海外。换言之，海外消费者从中国网购下单10天以内就可收货，运费仅相当于一杯咖啡的价格。
尤其是相较于全世界四大物流服务商等，菜鸟国际快递的价格优良随之显现。区别商家对物流的需要亦不尽相同，因此呢菜鸟推出了分层的物流制品，例如更具性价比的“2美金20日达”。
另一全托管的物流服务已然作为跨境电商商家竞争的一大利器。丁宏伟亦暗示，菜鸟和速卖通一块推出端到端的全托管式供应链，使得商家能够专注在商品营销、货品选取等方面，把更加复杂的、需要更加多专业投入的供应链交给菜鸟与速卖通。
以AGM手机为例，该商家与菜鸟的合作升级至全托管的仓发服务，节省了非常多人力物力。“包装、打包、贴单、仓储等一系列的环节都交给菜鸟来做，咱们只负责运营端，因此呢节省了仓储费、房租、水电等各项花费。”AGM手机速卖通负责人孙智超暗示，这是升级合作之后受益最大的部分。
当下，跨境电商无疑是等待挖掘的蓝海市场。据海关总署颁布，今年上半年跨境电商潜能继续释放，进出口1.1万亿元，同比增长16%，其中出口8210亿元，增长19.9%。做为新的外贸方式，跨境电商作为新的经济增长点。
而做为速卖通出海的“搭子”，日前菜鸟国际快递物流网络覆盖全世界200多个国家和地区，提供面向欧洲、美洲、亚洲、中东等多地的快线、标准等物流制品，并按照商家、平台的区别需要定制服务体系及处理方法，包含跨境直发、国内仓发及海外仓发等处理方法。
搭建跨境网络，“基建狂魔”亦要软实力
不论是时效还是性价比，抑或是跨境物流服务的各处细节，都是菜鸟在全世界化发展过程中构建的物流服务优良。尤其菜鸟国际快递网络，本就伴同阿里巴巴全世界电商（速卖通、Lazada等）一块成长，因此呢菜鸟在商流方面拥有必定优良，且能够更准确和即时的知晓商家需要，这亦为菜鸟国际快递的提速和降本带来了助力。
另外，在硬件方面，菜鸟此前数年已然在全世界进行物流设备建设，包含核心物流枢纽、海外仓等物流关键节点，同期结合国内的干线网络和仓配一体化，形成全世界化的跨境网络，并以每年1-2个国家的速度连续投建海外本地物流网络。2022年底到2023年初，菜鸟还成立了欧洲、东南亚和北美大区，搭建本地分拨中心、自提柜和末端配送。日前速卖通和菜鸟能够实现国内揽收峰值1000万单/天、空运航班达到每周100多架次、海外分选中心数量达到18个、海外自提柜达到7000多组。
在运营过程中，以上各环节亦实现了紧密咬合，从而实现提质增效的目的。详细来看，菜鸟在国内经过揽收网络建设，实现仓储、分拨、干线仓的功能“三合一”，为商家平均节约1-2天；在海外清关侧，“快进快出”的关仓一体模式，帮忙飞机落地后直接清关加分拨一体，省去分拨中心的环节；在末端配送段，欧美等重点市场搭建的有效清关、分拨和末端配送网络，使包裹在当地被揽收后，绝大部分区域次日就可完成配送。
尤其在消费者感受最显著的末端环节，消费者多样化的需要能够经过数字化的处理方法把信息快速传导给对应的物流环节。同期，菜鸟国际快递供给周末派送、上门签收、自提柜、免费退货、位置改派和自动识别、多语种客服等可选服务，加强消费者的物流体验，加强复购率。
在数字化应用上，丁宏伟认为，菜鸟脱胎于互联网机构，因此呢在面对全世界化物流基本设备布局之际，菜鸟更关注的是怎样用自动化、数字化的方式供给服务。他暗示，这几年菜鸟加速了分拨中心的自动化建设，并经过数字化进行协同、调度，“菜鸟有一个高质量的数据中台，能够经过数字化制品把消费者、商家和物流链路的各个环节衔接在一块。”丁宏伟说。
透过跨境电商这盘大棋，中国的物流服务商找到了机会，将来能否成就国际巨头亦是行业颇为关注的。对此，丁宏伟暗示，首要要依托中国制造的优良，把跨境物流的网络建设做扎实，但同期亦面临挑战。“当前货品流向更大都是从中国到全世界，但真正的全世界性的跨境网络，是从全世界到全世界以及本地快递网络的局部，那将是全部跨境电商物流行业需要面对的挑战和新的难点。”丁宏伟说。
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发表于 2024-8-27 13:14:25