岗位职责:1、能熟悉运用俄语回答客户的邮件,表达得体,能为客户着想,真诚为客户服务;2、处理客户订单,并跟踪订单发展情况,保证订单的按时完成;3、负责处理客户问题,包含售前咨询、售后守护以及妥善处理各样争议;4、负责京东、速卖通、ebay、amazon帐号管理, 制品资料编辑优化,上传及守护, 保证帐号安全;任职需求:1、俄语四级或以上水平;俄语读写流利;(无白话能力的需求)2、如有一年以上海外京东、EBAY、amazon、速卖通客服经验,熟练EBAY、amazon、速卖通任一营销平台和流程者优先;有外贸和外贸零售经验者优先;3、善于沟通,独立思考,前期在对机构业务不熟练的状况下,机构安排专人负责制品、平台方面的培训。在熟练机构业务后,能独立处理客户问题,包含咨询、售后、处理投诉等。能预防可能显现的争议,妥善处理各样已显现的争议,最大程度的守护机构利益;4、有团队精神和服务认识,为人诚实守信,办事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情; 能承受必定的工作压力。上班时间:六天制 9:30--18:30薪资:4000-4500元/月 后期视能力逐步提薪。位置:深圳市龙岗区布吉南岭龙山工业区
机构简介
深圳市恒波电子商务有限机构,是深圳市恒波集团子机构,位置于深圳市龙岗区布吉南岭龙山工业区内,机构重点在天猫、京东及速卖通平台进行电商运营,重点制品为手机。机构日前有较完整的企业架构,分别有运营部、采购部、客服部、商务部、财务部、人事行政等分部。机构正处在快速发展的过程中,前途无量。
联系tel:0755-28469437
电子邮箱:zhout@holpe-ic.com
企业网址:http://www.holpe.com/
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