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众所周知，买卖家间的有效沟通是处理、处理一切问题的基本办法。那样怎样使得速卖通买家与卖家之间的沟通变得安全、简单，有效互动的同期使得信任感持续攀升，从而促进转化率及网购复购率呢？
这不，速卖通近期将卖家信息中心站内信进行了升级。详细内容如下： 1升级介绍
信息中心站内信，是日前平台供给给买卖家双方沟通的常用及重点沟通工具。为持续优化平台信息触达体系，提高买卖家之间沟通效率，用户信息统一管理操控便利性，速卖通计划即将在4月下旬对卖家信息中心站内信进行功能全面升级及内容信息整合。 2那些升级？
1）信息合一
a、重点是站内信和订单留言合并为站内信
b、一对买卖家之间仅产生一条会话，买卖家之间的所有历史沟通记录会在一条会话中展示； 在网站任何界面中查看您与某个买家的沟通记录，都会看到该买家所有的沟通记录，包含信息界面、订单界面、纠纷界面等；
c、订单详情页面展示买卖家之前所有对话历史所有记录
2）实时触达 买卖家间沟通界面会话信息会自动展示，无需手动更新； 3）新增支持会话认领和分配 4）旺旺沟通途径服务下线，新版本将不支持买卖家之间运用旺旺沟通。3怎样进入登陆“我的速卖通”->进入“信息中心”->点击买家信息“站内信” 就可认识制品最新详情。 4升级API说明
届时咱们会供给站内信升级后的如下API，供卖家伴侣进行同步骤用，信息如下：
1）查找站内信、订单留言查找详情列表（api.queryMsgDetailList） 返回的是站内信、订单留言合并后的详情列表;
2）站内信、订单留言获取关系列表（api.queryMsgRelationList） 返回的是站内信、订单留言合并后的关系列表;
3）按照买卖家loginId查找站内信、订单留言（api.queryMsgDetailListByBuyerId） 返回的是站内信、订单留言合并后的详情列表。
（文案源自：海贤汇）
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发表于 2024-8-27 01:31:49
