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Ozon跨境电商的坑,踩过的才懂

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论坛元老

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发表于 2024-8-24 20:26:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

①开店免押金,然则不是订单签收了就能结算,而是必须达到必定金额每月15号,30号之前1000美金,或6500人民币(这自己选取的结算货币)因此是要压一大笔钱的!

②货到了俄罗斯客户能够不取货随意取消订单,损失商家自己承担,平台供给任何客户的联系方式准许物流商联系客户取件,只能靠平台的客服功能联系客户,非常多客户要么已读不回要么从来不看!因此几乎等于没办法联系客户,超时不取件取消了损失自己承担

③客户收到货能够有任何原由申请退款退货,拒绝后客户能够提出争议,争议就算被拒绝客户还是能够继续提交退货申请,直到审核经过通常二次申请平台就会直接审核经过而不需要经过卖家同意,损失由商家自己承担,此刻退货直接退到ozon取货点客户完全退货成本因此引起退货率变高!

④客户退货退款后依然能够给店铺差评

宣传费扣费问题,非常多人觉得搜索宣传是成交后才扣费的,因此觉得无所说反正是出单以后才扣,然则忽略取消订单宣传费是不退回的,况且搜索宣传费不是当天出单当天扣(尤其是取消的订单,有可能今天出单而后客户没有宣传费你以为不是宣传带来,而后客户每日护照超时取消了,你觉得无所说反正没损失,结果等五六天忽然就扣你宣传费,一查账单才晓得原来是几天前的单)基本上来了搜索大部分订单都会算进搜索成交扣宣传费,显现过乱扣的状况

做了一年宣传费涨了2次,最起始模板最低2卢布一个点击,搜索最低7%,此刻模板最低3,搜索最低9,况且每一个类目区别,一级类目下的三级类目区别区别

⑥你永远不晓得什么时候被莫名其妙的关小黑屋(理由五花八门然则必定都成立)

⑦平台系统经常出错,不稳定,上架制品经常审核出各样奇葩问题

⑧自动低价参加活动,有些大促平台会自动帮你参加。折扣力度是在你出过单之前参加过活动的价格上再折上折。反正一不小心就出单你很开心打开一看价格亏了……

⑨平台客服基本做为。订单到了俄罗斯她们通告客户取货送货(尤其是送货上门,意见不要选这个)你联系客服,客服只会让你联系客户让客户找她们客服,商家问多了直接给你出个邮件公告,叫你不要联系客服催客户取件的问题

平时遇到问题想联系客服都是设备人统一回复,固定的话术!

便是最恶心的跟卖问题,跟卖在电商其实是一个很正常的状况然则ozon是直接把低价的制品挂在你制品下面。并且人家还是盗用你原创的照片,什么都一模同样状况下客户没理由不选取低价的,虽然能够用ps源文件投诉然则客服处理非常慢,并且需要每日去查看尤其是出单的品每日都有新的人投诉过的又继续复制

其实ozon的坑真的不止这10条,准备入坑的ozon的能够认识下,奉劝哪些低价跟买的,别傻傻的给俄人做慈善,自己人打自己人最后得利的是别人何必呢……大众做跨境电商无非是为了挣钱

奉劝一下哪些卖课的博主,善良一点吧,割韭菜别给人家挖那样大的坑……

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论坛元老

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发表于 2024-10-8 09:44:28 | 显示全部楼层
你字句如珍珠,我珍藏这份情。
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论坛元老

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发表于 昨天 21:19 | 显示全部楼层
我完全赞同你的观点,思考很有深度。
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