随着我国个人投资者数量爆发式增长,有些违法分子亦蠢蠢欲动,各式证券类骗局频出。
券商中国记者调查发掘,自2019年就“冒芽”的虚假网络代理维权,迄今仍然层出不穷,况且已然再也不仅限于传统的网站、微X平台,亦进入了雪球、小红书等新兴平台,呈现愈演愈烈之势。
所说虚假网络“代理维权”,即关联个人或公司打着“代理维权”的幌子,经过“制作文案模板-人工干涉细节文本-批量生产文案”的招数,在网络上发布经某某“职业维权”帮助成功追回的“案例”,将编造的海量消极信息做为引流手段,吸引投资者支付维权费,并碰瓷券商、期货机构、证券投资咨询机构等金融公司。
传统的证券诈骗常常许诺投资者较高的收益率,利用投资者投入少量资金短期内就能收到“巨额报答”的心理,设下诱饵。但偏偏有违法分子反其道而行之,口口声声说着“让投资者擦亮眼睛”“谨防诈骗”,以帮忙投资者“维权”“追回损失”之名,行着诈骗与敲诈之实。
虚假网络维权招数深
虚假网络维权招数有多深?口口声声喊着让你“重视危害,谨防诈骗”“收集证据守护自己权益”的文案,背面目的却并不单纯。
自2019年败兴,网络上各式各样的所说“代理维权”文案就层出不穷。
“惊天黑幕”“骗局大揭发”“XX公司恶意喊单害人不浅”“受害者亲述骗局招数”……券商中国记者重视到,在百度、微X、贴吧、QQ等社交平台上,以“退款”“维权”“追回”等关键词进行搜索,就能够发掘海量“职业维权”的信息。如此共情的标题和描述,让许多投资失败的投资者找到了情感归属,认为有可能追回投资损失。
乃至于,在各类搜索引擎上搜索证券、期货、投资咨询机构名字,都能看到许多维权信息,这些信息大同小异、真伪难辨。网络上显现了不少维权个体或公司,号叫作自己是专业的律师团队,能够快速帮忙投资者讨回在违法交易平台的经济损失。
从维权文案或帖子的内容来看,常常大同小异、似是而非。先给出揭发平台名叫作,再以投资者的口吻介绍“上当受骗”经历,包含:平台业务员承诺“高收益零危害”,购买咨询服务后产生海量投资亏损;被拉到股票群缴纳服务费,但亏损越来越多;购买专业软件后亏损越来越多……方式办法林林总总,关键字却总离不开“服务费”、“亏损”和“受骗”。
在文案的起始或最后,总会显现发帖者的最后目的:“正义只会迟到但从来不会缺席,法律咨询微X/tel:XXX,帮你伸张正义,追回亏损。”“当发掘自己上当的时候,第1时间不是等待,应该积极采取行动,冷静的收集好上当证据,寻找XX法援,在第1时间抓住问题的关键!才可最快的挽回损失!”。发帖者还会留下必定的维权联系方式,鼓动投资者第1时间寻找所说“专业维权人士”的帮忙,“挽回上当的血汗钱”。
殊不知,这只是职业“网络维权”团队的招数。
实质上,相关人士经过“制作文案模板-人工干涉细节文本-批量生产文案”的方式在网络上发布有些经某某“职业维权”帮助成功追回的虚假案例和不实信息,乃至结合seo(搜索引擎优化)技术,联系部分网站站长,加大信息在搜索引擎的权重,获取海量揭发,将编造的海量消极信息做为引流手段,从而实施网络诈骗。
除了前几年“代理维权”信息多发的网站、微X等平台。近年来,在博客、雪球、今日头条、知乎等新兴的社交、新闻类平台,券商中国记者都发掘了海量发布代维信息的踪迹。
博客上的“代理维权”信息
微博上的“代理维权”信息
小红书及雪球上的“代理维权”信息
业内人士认为,当下网络虚假代维现象层出不穷、愈演愈烈,不仅对金融市场秩序产生干扰,对正规公司的合法合规经营导致影响,对广大投资者来讲,亦容易形成二次损伤。
大数据揭发“灰产”!持牌公司100%被“碰瓷”
近期,券商中国记者邀请到上海某科技机构运用爬虫抓取网络维权信息(基于百度搜索、搜狗微X平台),结合大数据和NLP技术对样本内容建模分析,对针对金融公司的网络维权状况进行科研。团队以所有投资顾问机构、期货机构、证券机构等持牌金融公司做为科研对象,并列举了81个拥有维权特征的关键词进行组合,得出近4万多种搜索词组合。
结果表示,在抓取到260万条信息数据中,基于BiLSTM- DPTextCNN深度网络模型以及金融行业情感词典构建的深度联合学习模型,最后筛选出近119万篇符合特征的维权文案。其中,证监会旗下140家证券机构、81家证券投资咨询公司和150家期货机构所有命中,作为“维权”对象,命中率达100%,371家公司无一幸免。
那样,这些虚假网络维权的文本都有什么特征呢?
特征一:超八成虚假维权信息集中于部分窝点网站
近119万的消极舆情信息中,按文案源自看,Top20的网站覆盖了87.5%。其中万**最高,触及近22万条消极舆情信息,占比总样本18.5%。其次有胖**、起**、老**、分***、法**等。大部分网站为发布虚假维权信息的窝点网站,且网页文案均包括明文标注联系方式。
另外,在百度、微X公众号、外链论坛:www.fok120.com等平台,亦零星分布着有些“代理维权”的内容。
胖窝网的虚假“代理维权”文案
老客网的虚假“代理维权”文案
特征二:联系方式高度重合,同一手机号最高显现2.46万次
进一步分析这些所说的“网络维权”文本,能够看到74%的文案都带有手机号、微信号、QQ号等联系方式,并且这些联系方式存在高度一致的状况。
详细来看,科研中解析出文本类联系方式(手机号、微X号、QQ号)的文案近88万篇,比例高达 74% (剩余的26%联系方式为照片或站内信息,因时间关系未进行识别解析,但不影响整体分析结果)。其中,去重明文手机号20,417个,单个手机号最高揭发达24,644次。
以老客网为例,多篇“维权”文案均留下了一样的手机号。
特征三:话术有“招数”,发掘多达1.4万个模板
当然,这些虚假“代理维权”的文案话术亦是有招数的,同一套话术能够换个讲述人、换一个“碰瓷”的金融公司,摇身一变出此刻另一个人的“现身说法”之中。
究其本质,实质上是违法分子撰写了多个模板,再持续复制文本“碰瓷”金融公司。这次大数据科研亦对这些模板进行了分析。详细来看,这次建模分析共挖掘出1.4万个模板,涵盖近49万条消极舆情信息,占总消极舆情信息的41.2%。其中,能相关100篇以上的模板956个,总覆盖率60%。
数据还表示,有约50000篇“代理维权”文本套用了35个模板,其中有10个模板涵盖的文案数量均超过1500篇,运用率最高的一个模板乃至出此刻3211篇文本中。
例如看以下的两个文本,一位文案发布者自叫作“民众投顾收取服务费正规吗?投资上当可追回!是该投顾的内部学员,是这个骗子机构的受害者”,并留下了联系方式。而在另一篇文案中,几乎是一模同样的内容,标题被替换成为了“益盟投顾收取服务费正规吗?”。
金融公司屡遭“碰瓷”
券商中国记者获悉,针对专业“代理维权”的团伙而言,她们的目的,常常是吸引客户支付维权代理费或手续费,同期利用投资者的诉求“碰瓷”金融公司。
通常而言,倘若投资者有需求联系她们,代维业务员在询问平台名叫作及损失金额后,会提出“维权费是追回资金的20%-50%不等”,并必须签定拜托合同。有部分代维公司还需求投资者手持身份证拍照、拍摄视频等。
而后这些代维权公司运用的追回退款策略,却是利用投资者供给的材料进行投诉威胁。客户在和代维公司确立了拜托关系后,“维权老师”会对投资者进行话术指点,如效果欠好,还会威胁“不退款就找XX媒介揭发、去证监会投诉。”如自下而上威胁未果下,代维公司还会为投资者供给证监会投诉方式以及编造投诉材料说明等。
业内人士暗示,这些“职业维权”团伙反复挑战法律的底线。不仅严重困惑企业正常生产经营秩序、影响营商环境,“职业索赔人”乱用投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉等权利,还挤占了有限的行政资源和司法资源。
在调查过程中,券商中国记者发掘,关联代理大多自叫作XX法援或XX法务,正规律师事务所比例并不多。但在宣传之时,却宣叫作“专业维权律师团队”。为么频繁借用“法律援助”名义?据资深律师介绍,日前国内的法律援助体系是由于法律援助公司或律所组织律师,为经济困难或特殊案件的人供给无偿法律服务。其中,因为法律援助的“无偿”性最为公众所熟知,因而被代维公司所广泛采用来吸引客户。实质上,针对炒股亏损等经济纠纷,不可能适用法律援助的要求。
针对金融公司来讲,代理维权团队编造的有些子虚乌有的所说旗下员工“恶意喊单”“恶意带单”等不实信息,亦让金融公司的声誉与形象遭受严重的抹黑。其中,证券投资咨询公司遭遇“碰瓷”的频率最高,此前,包含河南和信证券投资顾问股份有限机构、青岛大摩证券投资有限机构、江苏天鼎证券投资咨询在内的多家机构发布关联诋毁信息的声明。
一家中小型期货机构的总经理告诉券商中国记者,近年来该机构亦遇到过类似的案例,有投资者拿着材料在服务过期后以投资亏损、威胁举报前来需求退费,话术颇有招数,背面亦多为代维公司的教唆。
警觉违法“代理维权”陷阱
券商中国记者重视到,近年来,职业网络虚假维权在证券、保险、信用卡债务等各个行业遍地开花。与此同期,金融制品“职业代理维权”的状况已导致相关分部注重。
2019年8月,国务院办公厅发布出台《关于促进平台经济规范健康发展的指点意见》,需求切实守护平台经济参与者合法权益,打击以“打假”为名的敲诈勒索行为。
2022年3月15日,北京银保监局就发布了危害提示。北京银保监局暗示,欠妥维权面临“四大危害”。一是纠纷处理遭阻碍,“代理维权”的组织和个人通常不具备法律执业资格,其经过编造或歪曲事实进行恶意投诉,不仅阻碍消费纠纷正常处理,还扰乱了金融市场正常秩序,乃至涉嫌违法犯罪。二是信息泄密隐患多。三是经济包袱更沉重。四是征信污点影响大。
北京银保监局提醒广大消费者,警觉违法“代理维权”侵害,依法理性守护自己权益:
一是选取适当的金融制品或服务。广大消费者应按照实质需求,结合自己经济状况和危害承受能力,选取适当的金融制品或服务。
二是拒绝违法代理维权行径。违法代理维权组织或个人以“代理维权”之名,捏造事实、违背合同约定,不仅扰乱正常金融秩序,乃至涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索,突破法律底线。消费者应爱惜个人信用,警觉参与违法“代理维权”可能面临的法律危害,不轻信虚假承诺,拒绝参与违背合同约定、供给虚假信息、编造事实的恶意投诉。
三是依法理性守护自己权益。消费者在购买金融公司制品或享受服务过程中出现纠纷的,能够直接向金融公司投诉,主张民事权益。若消费者未能与金融公司经过协商处理纠纷,能够向行业调解组织申请调解。经过投诉、调解仍不可处理民事纠纷的,消费者能够按照合同约定,提请仲裁公司仲裁或向人民法院提起诉讼。
四是防止个人信息外泄。加强个人信息安全认识,守护好个人金融信息和家庭信息,避免显现信息外泄、信息盗用等危害,给自己信息安全埋下隐患。如发掘合法权益受到违法行径侵害,应即时向公安机关报案。
栏目主编:顾万全 文字编辑:董思韵 题图源自:图虫创意 照片编辑:雍凯
源自:作者:券商中国 云中月
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