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阿里小二曾经地位很高，“当时阵势非常恐怖，杭州阿里周边的KTV包厢，阿里小二常包场，价格非常贵，吃个饭唱个歌都是大几万起的。”
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本文经授权转载自“凤凰网财经”
ID：finance_ifeng
作者：吕银铃
一年内受贿近亿元，有如此手腕的主人公，竟然只是电商平台一名普通的基层员工，而他所把握的权力，亦仅仅是商铺入驻的审批第1环。当5月14日央视《法治在线》节目揭发这起案件，“电商小二”这个群体进入公众视野，其能量不禁令人瞠目。
按照报告，王某是杭州某电商平台的基层员工，负责电商平台家具类目官方旗舰店入驻的审批业务，在一年的时间里收受贿赂高达9200多万元。
虽然节目并未知道指出这名员工来自哪家电商平台，但网友按照关键词已然纷纷作出猜测：这家企业极有可能是杭州头部电商平台阿里巴巴，而这名员工正是传说中叱咤余杭的“淘宝小二”。
针对外界猜测是不是属实，凤凰网《风暴眼》联系阿里巴巴公关人员进行求证，截止发稿尚未得到回复。此后，凤凰网《风暴眼》致电杭州市公安局余杭区分局，警局暗示将有专人回复，但截止发稿，尚未收到回复。
在杭州，淘宝小二在商铺老板间游走，上下逢源，几乎无人不艳羡。这全靠阿里巴巴在电商热度正盛时期搭起的楼台。凤凰网《风暴眼》从多位业内人士处认识到，正是旗舰店商铺的稀缺资源，给拥有审批权限的普通员工带来了上亿的生意。
“商家入驻必须三层审核严格把关，非一人之力”
在淘宝上开一家旗舰店，最重要的一环是什么？电商小二受贿案一经曝出，人们议论纷纷，原来除了齐备的文件和资质证明，要开一家店，有些时候还需打点好审批人，才可顺利通关。
在央视揭发的这起案件中，王某的工作职责重点是按照机构的有些要求，把好的企业、合作伙伴筛选出来，入驻到平台。王某还拉拢了有些亲朋，去招募中间人或商家，形成8个下线，让她们去寻找有入驻店铺需求的商家，而后明码标价，例如一家店铺收取15万元到20万元。
▲照片截自央视《法治在线》。
收钱审批，淘宝小二真有这么大的能量？一个仅仅负责审批的普通员工，到底是怎样撑起了如此庞大的市场？
姚江曾在杭州的阿里巴巴园区旁，开了一家天猫店铺转让中间商机构，重点是吃阿里初期电商场务的红利。他记得，阿里小二在杭州地位很高，“当时阵势非常恐怖，杭州阿里周边的KTV包厢，阿里小二常包场，价格非常贵，吃个饭唱个歌都是大几万起的。”
而这般的场面，得益于2020年之前淘宝的一家独大。2015年，张勇接任阿里集团CEO，随后创立了天猫，此后，他沿用消费升级大趋势的策略，让淘宝倾斜了海量流量给天猫以扶持品牌商家崛起，亦是在当年，天猫升级“活水计划”，对品牌影响力、资质等提出高标准需求。2023年6月，张勇正式卸任集团CEO。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，当时张勇的品牌化战略，把所有流量都导到天猫去了，海量商家申请天猫旗舰店，市场的稀缺引起店铺很难申请下来。
他介绍，当时的店铺入驻审核非常严格，要经过品牌资质审核、初审和复审三道关卡。但非常多有实力的机构都审批不下来，就会选取买一个旗舰店。这就衍生了他所从事的淘宝店铺转让产业。
▲照片截自央视《法治在线》。
姚江记得，天猫店铺价格一度被炒得非常高，用100万才可买下一家打扮品店铺，最高峰的2017-2018年，要140万。另外，家具类目最高峰的时候炒到150万到170万元。
除了中间商，还衍生出了专门的“下店”，为店铺做“代入驻”服务。这些人类似于此次案件中小二发展的下线，她们负责收集有入驻需求的客户资料。
而有些老板则直接找到淘宝小二，按照要申请店铺的市场价，根据1/4的比例打点小二。例如一家100万能买下的打扮品旗舰店，给小二25万，小二在后台动动鼠标点确认，店铺就下来了。还有有些人专门把这生意做成为了投资，注册有些商标和机构，给到小二花25万把店铺拿下，就拿到市面上卖，能卖到100万。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，旗舰店入驻的三级审核是区别分部的区别员工负责，且是随机推送给区别的小二。他推断，“此次受贿的人不必定是基层员工，或他上面还有更高一层的小二把控，由于单单基层员工没法把控三关审核。”
从2007年就与阿里巴巴深度接触的电商元老卖家贾真则持区别的看法。与淘宝小二及阿里高管打过不少交道的他告诉凤凰网《风暴眼》，初期阿里限制商家入驻，是由于在平台流量不增多、商家增多的状况下，会引起大部分商家赚不到钱。但有些比较挣钱的行业，可能会定向邀约入驻。“定向邀约这个权利就在小二这边，就可能产生了靠帮商家申请旗舰店挣钱的行业。小二可能跟有些中间商机构合作，哪怕不合规，亦能把店铺审批下来。”
但他认为，这般做的重点是基层员工，由于高级别的小二不仅拿工资，手上还都握着阿里的股权，有些股权价值超过千万，为了20万受贿是得不偿失的。
外界没法判断，以上事件在阿里系是不是属于孤例，然则无论是哪一级别员工显现问题，这种审批上的漏洞，则可能会带来淘宝旗舰店的良莠不齐。
姚江告诉凤凰网《风暴眼》，旗舰店入驻有有些硬性需求，例如可能需求机构注册满一年，有些小二或投资方就会到市面上去收代理记账机构的执照。这种便是空壳机构。而有些真正有实力的线下机构，却可能申请不下来。
阿里的监管理度，为何失效了？
针对反腐，阿里的动作始终不算少。
按照公开信息，2012年即成立“廉正合规部”，专门做败北调查、预防及合规管理，只向集团CPO（首席人力资源官）报告，廉正调查权限“上不封顶”。这些年阿里有过反腐成绩，如阿里影业原副总裁兼淘票票总经理、原聚划算总经理、阿里集团人力资源部原副总裁、原大优酷事业群总裁均因受贿被调查。
“我做为商家和阿里接触比较多，感到阿里在反腐这一起做得尤其好。”贾真对凤凰网《风暴眼》暗示，阿里小二在和店家接触时，乃至不准许接送，吃饭亦必要AA。常有淘宝小二对他说，感到随时随地都被监控着。
但败北现象仍然难以杜绝，败北案反而一而再，再而三的上演。
凤凰网《风暴眼》与多位行业人士、阿里前员工及现员工交流，她们均说到了权力赋予的机会。平台流量太大，针对商家来讲，流量便是钱，而能否入驻平台，能否得到扶持，都决定着商家的收益。
在2016年一次事件中，阿里集团首席人力官蒋芳曾说到“阿里是一家把权力真正下放到每一个普通小二手里的机构”。之因此下放权力，是由于“仅有授权才可服务好客户，更快地按照客户需求做出快速有效的决定。”
贾真对凤凰网《风暴眼》暗示，初期阿里小二权力非常大，能决定把流量给A商家还是B商家，聚划算火热时一场活动就能赚上百万，乃至有商家愿意给50万好处费上聚划算。当时的结果是，阿里方报警，关联人员被带走。据他观察，为了反腐，有业务分部已然在回收权利。
但即便如此，在一线做业务的人员，权力依旧集中，这一次曝出的员工，触及的便是家居行业类目的审批。
一位前阿里中层员工介绍，在内部，行业线小二的实质权力很强。他解释，例如像直播、聚划算、百亿补助等，这些算是详细的制品组，在平台里就像是器官；而由同类目店铺形成的行业线，就像是平台里的血管，影响力像血液同样四处流淌。
他暗示，行业小二能够将该类目的店铺及商品按照活动推给相应的制品线，例如行业小二说要造个节，推本土的新兴品牌，她们给出一个品牌名单，需求各制品组给资源给流量，制品组是不会去反问：凭什么要推这家店，推这个品牌你们的标准是什么？通常都是直接协同。
其次，受访者们亦说到，在权力集中处，在引诱面前，人性很难克制。
▲照片来自南方都市报发布的《2022互联网反腐反舞坏处报告》。
一位岗位和商家接触频繁的阿里巴巴员工对凤凰网《风暴眼》暗示，品牌经理、店铺小二这类和商家接触多的员工，都曾面临过这类引诱。
他举例，做活动时会对商家有几万到几十万流量的补助，在和商家接触时，就会有商家期盼能倾斜给他，会想偷着给钱。有业务内容会和品牌方对齐下个月怎么做营销，有门店的负责人亦会想偷着给当地的区域经理钱，期盼得到照顾。
遇到这类状况他都会拒绝，由于机构管理严格，本身薪资亦不低，不想因此呢没了饭碗，但他坦言，是不是收了这并不好察觉，“除非商家和小二有不愉快被举报，或太张扬被发掘”。
一名此前在阿里做过途径招商的员工亦说到，此前在招城市代理商时，亦会显现代理商想经过送礼得到代理权的现象。
但在以上前阿里中层看来，这一次基层员工就能受贿9200万，触及400家商家，事件的出现，或还是和内部管理漏洞相关。当商家入驻的政策卡得很严格的时候，基层员工做为审批者，权力会被持续放大。“这么基层的员工就有这么大的权力，况且连续时间这么长，这400多家商家后台操作都是有记录的，这么显著，上面的领导为何不管？是政策有问题？还是执行中无人监督？”
阿里巴巴的反腐制度，看似已然造就出铜墙铁壁，但如此一个庞大的组织公司里，在权力集中之处奋斗完成对人性的约束和对抗，或是一个漫长又无止尽的路。
（文中姚江为化名。）
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▶本文转载自公众号“凤凰网财经”（ID：finance_ifeng），原标题为《疑似阿里员工受贿近亿，深扒“旗舰店入驻”灰产链条，层层监管怎么就失效了？》原文发布于2024年5月15日。无冕财经已得到转载授权，并稍作编辑。
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责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-8-21 11:46:20