深圳市三人行管理咨询有限机构著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,制品与品牌谁轻重谁、谁成就谁的问题在营销界亦是始终存争议的,其实只要弄清楚制品与品牌的关系亦就处理了这个问题。下面李老师就将制品与品牌关系的内容与大众分享。
制品与品牌二者虽然有着本质的区别,但又是相互依存相互功效的关系,无谁轻谁重的问题,就像枪和子弹个关系,你说枪重要还是子弹重要?再好的子弹无枪亦是废品,一样仅有枪无子弹,枪亦是如此,因此说二者仅有相互结合了才可发出威力,制品与品牌的关系正如枪和子弹的关系。
其实品牌的塑造过程便是,消费者经过制品进行情感对接的过程。消费者从认识制品到认同,到习惯消费,再到与品牌产生情感,乃至最后到离不开这个品牌,这是必须一个漫长过程,在这个过程中,是制品与品牌创立关系过程,亦是与消费者创立关系的过程,同期亦是品牌与消费者产生情感的过程。
因此呢,企业在品牌的运作的过程中,必定要重视制品对品牌塑造的价值和道理,尤其是成长型的品牌,必要明白制品与品牌的关系。下面就此三人行管理咨询李老师就浅谈一下制品与品牌的关系。
1、制品是品牌的存活的基本,品牌是制品认知升华
虽然说品牌很重要,但不可忘了制品是品牌的存活的基本,而不是品牌是制品的存活基本。非常多企业在品牌塑造过程中受有些理论的影响,误认为品牌是制品的存活基本,品牌比制品重要,正是受这种思想影响,企业在品牌的塑造过程中挖空心思地去塑造品牌的个性。
提炼品牌的核心价值,提高品牌形象等等,而忽略制品的质量和创新。其实二者是相辅相成,相互依存的。咱们必要明白什么样品牌,就有什么样的制品(或品类)相对应,倘若不是这般,那样这个品牌就很难做大做强做久。例如说可口可乐是可乐品牌,它所对应的便是可乐这个制品或可乐这个品类
如王老吉是凉茶品牌,它所对应的便是凉茶制品等。虽然制品有制品的价值,品牌有品牌的价值,但二者既有区别又是相互的、统一的。制品的价值满足的是消费者基本必须。
或说是生理必须和功能性必须,而品牌满足的是消费者情感必须或精神必须,但消费者仅有在认同制品基本必须的状况下,才可与品牌创立感情。因此呢说,制品是品牌的存活的基本,品牌是制品认知升华。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
2、制品是塑造品牌前提和基本,品牌是制品的延续保证
制品是满足消费者的基本需求的,仅有制品被认同,才可持续地塑造品牌。制品重点是用来满足消费者生理需求的和功能需求的,而品牌重点是满足消费者的心理需求和情感需求,但仅有在消费者生理需求被满足的状况下,心理需求才可得到满足,换句话说仅有在消费者认同制品的状况下,企业才可持续地去塑造品牌。
任何一个品牌的塑造,都是离不开它所对应的制品,品牌而后反过来再做用于制品,例如说喜之郎品牌,是由于消费者透过喜之郎果冻这个制品,并经过对其消费与认同,才起始对喜之郎这个品牌产生情感,这般才有了喜之郎这个品牌,而后又会反功效于制品。
因此呢说,在品牌的塑造过程中制品是前提、是基本,品牌是制品延续保证。倘若在品牌的塑造过程中制品显现严重的问题,品牌亦将面临劫难,即使成熟品牌显现严重的制品问题时亦很难逃一劫。例如三鹿三聚氰胺事件,虽然三鹿它是驰名商标、著名品牌等,因为它的制品问题使它难逃死亡的命运。
3、制品是消费者与品牌创立情感的载体
制品是消费者与品牌创立情感的载体,无这个载体,品牌与消费者就很难进行情感对接。其实,品牌便是在制品基本上的一种情感对接结果的总和。品牌成长的过程便是制品利益挖掘、制品创新与管理、消费者认知和创立情感的过程。
要使消费者认同你的品牌,首要处理得让消费者认同你的制品,那样企业在制品利益的挖掘、诉求,必要是真实的,必要让消费者真实的体验到和体会到。就像小伙追求对象同样,在人家姑娘面前你宣扬说自己很善良、很体贴,姑娘亦正想找个这般的小伙,但你实质行动却看不出来你的善良和体贴。
或说给你所做的和你所说的正好相反,那样你是很难得到姑娘的芳心的,由于你们缺少情感对接的载体。当然,制品利益能够适当夸张,但不可无中生有,更不可诈骗消费者。除非你有足够的把握,让消费者永远亦没法晓得你的谎言。
总之,制品与品牌无谁轻谁重的问题,二者关系是相辅相成,相互功效的,企业在经营决策时不可忽略二者的关系的,否则,会为此付出不可想象的代价。
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