营销不跟踪,万事一场空。然则,跟踪办法错,照样一场空。因此跟踪、跟进客户的办法很重要!
咱们必须把握人性心理:无人爱好被推销,但所有人都爱好被勾引。因此倘若你不可给客户供给价值,那你便是在骚扰客户。
曾有人做过这般的一个调研数据:
80%的客户必须平均跟进5次才可成交;首次咨询就报名的客户不足10%。亦便是说,绝大都数的客户其实都是多次跟进才可促成签单的。
因此呢,针对营销来讲:客户跟进至关重要。
有效的客户跟进能够大大缩短成交周期,增多成交概率,避免进入“拉锯战”,最后不了了之。
但理想与现实总是存在着巨大的鸿沟。事实上:
44%的营销通常跟进客户1次就放弃了;
能够连续跟进同一个客户4次的营销不足5%;
5次以上的更加是少之又少;......
看到这个数据,相信都数人的第1反应:营销太不足保持了。
第二次跟进逃不开的:数字3。
第1拜访、第二次跟进,两次时间不可间隔太久,最多不可超过3天。倘若要求准许,则需求在次日就跟进,能够是tel、能够是邀约见面,当然最好是现场见,这叫趁热打铁。
客户有需求、有预算,就差签单这一步,亦便是一锅水已然被你烧到80度,再奋斗一把,就会沸腾;而倘若三天还无见到最后买单人,这锅水就会越放越凉,等冷却到20度、30度的时候,你再去第二次拜访,想把它再次烧到80度,这个难度可想而知。既然你能预知到第二次见客户的结果,何不趁着80度的热度,一鼓作气约到老板,把水煮沸呢?
正常的工作岗位一天8个小时,什么时间给客户打tel更合适呢?
直接给答案:
【下午1-3点】
刚起始上班,在精神状态上来讲不是很专注和投入因此不太适合给客户打tel,你能够这个时间来找新的客户,或处理一下客户订单的问题,等过了3点,起始集中火力打tel,倘若你有很紧急的事要跟客户说,那就长话短说,简明扼要。
最佳时间:【下午3-5点】
这个时间段你能够释放你身体的洪荒之力,让你身体的小宇宙彻底爆发了,这段时间是你创造佳绩的蕞好时间。
在咱们二次跟进拜访的时候,必定要重视三点:
1、不要重复前面或上一次拜访的信息。
2、不要无营销目的地进行营销。
3、即时提出成交。
做营销,还要学会寻找客户,群便是很好的客户聚集地。能够经过潜入有些群挖掘客户。有有些平台,类似木子社群库,专门收集整理各样群,都是平台每日自动更新的,能够找到有些必须的目的群。
要持续地组织自己的营销策略,提前设计好营销思路,有组织、有效率地发动进攻,持续地提出成交,这般才有可能得到最后的胜利。返回外链论坛:www.fok120.com,查看更加多
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