跟单员对出口货物的跟单工作重点有:接单,跟进生产,出货跟踪,制单结汇等。
一.接单:接单亦即合同的签定,订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名叫作,标的物的质量,数量,价格,交货和支付等交易要求的书面文件,包含买卖双方为达成交易而交换的信件,电报或电传,都足以形成书面合同。
1.下单方式:客户下单的方式有:经过tel,Fax, Email或书面合同等方式。
2.接单的途径:交易会,出访,出国参展,邀请客户来访,利用咱们的网站,等等。
3.接单的形式:在出口贸易中,跟单员接的单无特定的限制,最平常的是:
(1) 合同:(CONTRACT)合同有销货合同(SALES CONTRACT)和购货合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由卖方草拟,后者由买方草拟。
(2) 确认书;(CONFIRMATION)它比合同要简化些。对异议,仲裁,不可抗力等条款都不加入。它亦有销货确认书(SALES CONFIRMATION)和购货确认书(PURCHASE CONFIRMATION)。这种格式的合同通常适用于成交金额不大,批次较多的轻工商品,日用品,土特产等。而合同用的比较正规。设备设备,大棕贸易的进出口。
还有协议书,意向书,订单和拜托订单等。要提的是,客户从国外直接发来的订单或拜托订单,咱们收到后要回复,不可置之不睬,否则算默认。
4.接单的程序: 接单的程序可分为询盘,发盘,还盘和接受四个环节。
(1) 询盘:(INQUIRY)又叫询价。
(2)发盘:(OFFER)又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易要求,并愿意根据这些要求达成交易,订立合同的一种确定的暗示。在实质业务中,发盘一般是一方在收到对方的询盘后作出的。
(3) 还盘:(COUNTER-OFFER)又叫还价。 (4)接受(ACCEPTANCE)买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易 要求,并愿意按这些 要求达成交易,订立合同的一种确定的 暗示。
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