店长工作流程化
店长技能标准化
店长工作考核化
店员技能辅导化
客户满意复购高
门店盈利增长化
1、足浴店长的工作职责和流程:
足浴店长工作职责和流程不仅触及到店铺的平常运营和管理,还涵盖了员工的管理与培训、客户关系的守护以及业绩的提高等多个方面。
1、足浴店店长必须保证店铺的正常运营。
这包含保证店铺按时开业、守护店铺的整洁与卫生、检测设备的运行情况以及即时处理任何突发情况。店长必须像一名船长同样,时刻关注着店铺的“航向”,保证一切都在预定的轨道上运行。
2、员工的管理与培训亦是店长的职责之一。
店长必须保证员工遵守店铺的规章制度,同期还必须关注员工的工作状态,即时给予指点和帮忙。店长还必须定时组织员工培训,提高员工的专业技能和服务质量,为店铺的长时间发展打下坚实的基本。
3、与客户关系的守护一样不容忽略。
足浴店做为一个服务行业,客户的满意度是衡量店铺成功与否的重要指标。店长必须时刻关注客户的需求和反馈,即时处理客户的问题,创立良好的客户关系。同期,店长还必须经过优秀的服务和贴心的关怀,让客户感受到家的温暖,从而增多客户的黏性和忠诚度。
4、业绩的提高是店长工作的核心目的。
店长必须经过制定恰当的营销策略、优化服务流程、提高员工效率等多种方式,持续提高店铺的业绩。同期,店长还必须关注市场的变化和竞争对手的动态,即时调节经营策略,保证店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2、足浴门店标准化管理制度:
1、强调门店的卫生管理。
需求门店每日按时进行清洁,保证地面、墙面和设备无污渍、无异味。同期,咱们为每位顾客供给一次性运用的毛巾和拖鞋,保证顾客在运用过程中的卫生安全。
2、创立完善的客户服务体系。需求员工在顾客进店时主动问候,认识顾客的需求和爱好。在服务过程中,需求员工与顾客保持沟通,即时认识顾客的反馈和意见,以便咱们持续改进服务。在顾客离店时,咱们还会主动询问顾客的满意度,为顾客供给优秀的售后服务。
需求门店遵守国家法律法规和行业规范,保证门店合法经营。同期需求门店定时对员工进行绩效考核,激励员工积极工作,提高门店整体业绩。经过门店标准化管理的实施,相信咱们的生意会越来越好!
李一环认为足浴连锁企业每一位管理者,都要懂门店标准化盈利体系!同期足浴连锁品牌将来应该创立:门店运营管理手册,店长标准化手册,门店营销手册,门店百问百答话术手册,督导体系以及门店人才训练体系!返回外链论坛:www.fok120.com,查看更加多
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