外贸跟单员要出色地完成本职工作,首要要对自己的角色有充分的认知,其次还要把握出口贸易的流程和外贸跟单工作的整体流程,以便得心应手地处理工作事项,处理工作中遇到的问题。
跟单员指的是在进出口业务中,在贸易合同签定后,依据合同和关联单证对货物加工、装运、保险 、报检、报关、结汇等部分或所有环节进行跟踪或操作,帮助履行贸易合同的外贸业务人员。
跟单员的工作内容非常广泛,既触及企业(外贸机构和生产企业)的生产过程和制品质量掌控,亦触及与货代、海关、商检等关联的事务。不管是在外贸业务员与客户进行磋商(报价)周期,还是在确定样品、生产制作、报检、报关、货物运输、理赔、索赔等周期,都会显现跟单员的身影。
跟单员是企业与市场、业务员以及客户之间联系的纽带和桥梁,在一单外贸业务中一般扮演以下六种角色。如图所示:
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