|
3110字5图，阅读大约必须8分钟
自我国改革开放和加入WTO败兴，对外贸易和内部需求使得制造业快速发展，制造业内部分工愈趋细化，跟单员的岗位应运而生。跟单员岗位划清了与其他岗位的责任界限，加强了制造业的管理水平和经营效率，规避了许多业务操作失误和危害。
跟单是企业存活和发展、运作最重要的一个环节，企业的存活与发展，都是以订单为主线条的，做为订单的跟进者，跟单员的工作横跨一个企业运作体系的每一个环节。从管理的方向来讲，企业以订单为主线，生产以客户为中心，跟单则是重中之重。做为一名服装跟单员，面对客户与订单开展工作，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性持续突显。在非常多机构，跟单员便是老板们的"尤其助理"。跟单员岗位的显现影响深远且道理重大，重点表此刻以下几个方面：
①在制造业的发展中，必须既熟练业务流程、又熟练生产流程，并能保准合同顺利履行的业务人员，这便是跟单员。它是企业内部管理结构、管理水平和经营效率有效调节和加强的必须，是生产规范化和科学化的表现和标志。
②随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，企业必须具备更加多商品和外贸知识、综合能力强的人员操控订单的全过程，必须专业人员与客户进行沟通和协调，以便于即时发掘和避免业务中的隐患，促进订单完成。因此呢跟单员工作是一项拥有"综合性"和"边缘性"的"学科"，它对外要有业务员的素质，对内要有生产管理能力。跟单员工作质量的好坏直接影响企业的经营和发展，对守护客户关系、市场声誉和企业可连续发展拥有重要道理。
③在订单完成的各要素之间，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是有计划性、管理性的。在动态的生产中，企业所有的工作都以客户和订单为中心去展开，做为站在"订单的高度上"去工作的跟单员，其工作是抽象的。跟单员的工作在全部生产系统中起着特定的功效，其工作拥有层次性和联结性。跟单员工作能够使企业得到最佳的经济效益，促进企业发展，完成企业获利的目的。
④对订单的完成来讲，执行者是生产分部，而跟单员的责任是对客户负责，跟单员必须与把握着"交期"的生产分部进行沟通、督促，其工作挑战性比其他分部高。因此呢跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部，亦可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨分部的，它似乎要去"指挥"非常多分部。因此它不只是对传统组织形式的一种超越，更加是对传统"官本位"组织作风的一种超越。
跟单员指的是在企业动作过程中，以客户订单为依据，在贸易合同签定后，依据关联合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或所有环节进行跟踪或操作，帮助履行贸易合同的从业人员，跟单员是企业内各分部之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
跟单员能够分为外贸跟单员和内销跟单员；亦可分为业务跟单员和生产跟单员。
①外贸跟单员指的是在外贸企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪制品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是外贸跟单员。
②内销跟单员与外贸跟单员相类似，差别是其客户是国内客户，其跟进的订单不需经过报关、报检、收汇和出口退税等工作。
③业务跟单是对客户进行跟进。尤其是对对本机构的制品有兴趣、有购买意向的人进行跟进，以便缔结业务关系并签定合同。对外叫作为跟单员或业务助理。
④生产跟单员则指的是在企业内部，收到生产订单后，以订单为依据，组织原料订购、安排生产进度、确定制品包装、制定制品质量、安排制品运输等，负责按质、按量、按时交货的人员。
"外贸跟单"中的"跟"指的是跟进、跟随；"单"，指的是企业中的涉外合同或信用证项下的订单。"生产跟单"中的"跟"指的是跟进、跟随，"单"指的是合同项下的订单。
跟单虽的工作特点：
1.较高的责任心
订单的制品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。执行好订单、把握制品质量必须跟单员的敬业精神和认真负责的态度。
2.协调与沟通
跟单员工作过程中，对内必须与多个分部（如生产、计划、检验等分部）打交道，对外要与客户、物料供应商、商检、海关、银行、物流等单位打交道。跟单员必须协调处理在跟单工作过程中遇到的问题，因而协调与沟通的能力直接影响工作效率。
3.节奏快、变化多
来自世界各地的区别客户或国内区别地区、类型的客户都有区别的生活方式和工作习惯，跟单员的工作节奏和工作方式必要与客户保持一致。针对区别的需求，亦需求跟单员有快速应变能力。
4.综合性、繁杂性
跟单员工作触及企业所有分部，由此决定了其工作的综合性、繁杂性。
5.涉外性和保密性
在跟单员的跟单过程中，触及客户、商品、工艺、技术、价格、厂家等信息资料，对企业来讲，这是商场机密，对外必要绝对保密。
跟单员关联技能需求
与跟单关联的岗位
在生产企业中，与跟单员关联的岗位重点包括营销员、跟单员、单证员、报关员、报检员、货运代理等。各工作岗位既是相连亦是相互独立的。详细关系如下：
①营销员重点负责业务操作全过程，重点工作内容有从事贸易交流活动、立项、谈判和合同的制作、签定、执行等。
②单证员重点负责国际贸易业务中相关商检、运输、报检、报关、结汇等环节的单证缮制事务；其工作是同际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（处理单证从无到有的过程）。
③报关员是按照国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物必须何种手续并准备关联文件，按需求制作报关单等并向海关申报，还要协同海关查验、缴纳关联税费等。其工作重点目的是让货物顺利出口，而单证员的工作则是制作符合信用证、合同规定的单证，实现顺利结汇、收汇。
④报检员重点是负责办理国际贸易业务中相关货物、运输工具、物品进出境时的商检事务。
⑤货运代理员重点是负责办理货物迸出境运输事务。
⑥跟单员重点负责业务中相关营销员（经理）交办的触及业务操作全过程的关联事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作，跟单员在区别的企业以及因为其工作熟悉程度区别，其所触及的工作内容是区别的；跟单员在工作中，还会触及以上岗位的部分工作内容。因此呢跟单员必须把握营销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
| 
发表于 2024-8-16 11:47:08
