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编辑导语：每款制品都有自己的详情页面，它做为内容制品转化率最高的场景，影响着什么？又必须重视些什么？作者从制品交互和用户维度聊聊内容制品的详情页设计，期盼能给你有些启发。 
近期在科研一个有意思的课题——内容型制品的详情页设计。详情页做为内容制品转化率最高的场景，页面设计时那些信息必须靠前？那些信息应该删减弱化？那些信息必须明显？详情页的任意改动会直接影响到页面的最后转化效果。本篇从制品交互和用户维度聊聊内容制品的详情页设计。
1、用户需不必须详情页？
N年前，当制品设计和制品体系还不是很完善时，制品详情页就已然存在。
详情页最初源于淘宝的宝贝设计。宝贝详情页设计的初衷，是为了让用户更仔细的认识到宝贝的详细状况，从而理性的消费制品，减少客诉率和退货率。详情页作为电商制品、内容制品必须的页面，这几乎是行业广泛的制品设计标准。
众所周知，电商型和内容型制品之间的差异性很强，是不是所有电商/内容型制品都必须详情页承载？去掉详情页行不行？不根据行业广泛规则去设计是不是必定不正确？
1. 从市场调研思虑是不是必须详情页？
咱们枚举了大部分电商/内容型制品类型，从下图可见互联网行业绝大部分制品都有设计详情页设计。 
咱们常说制品设计要满足PMF原则，否则终究会被市场淘汰。因此呢，内容型制品要有详情页设计是市场大势所趋。
2. 从用户层面思虑是不是必须设计详情页？
首要，基于用户消费心理思考，用户不可能为一个自己不认识or不知情的制品买单。想要促成用户付费转化，必须一个缓冲页，而详情页设计便是中间的缓冲页。
有了详情页介绍，用户能够仔细的认识到一款制品的性能，设计，价格，用途，其他用户运用评估等。越仔细的详情页介绍，常常能给用户更加多的转化自信心。
其次，基于制品用户体验思虑，一样必须详情页设计。反向思考，用户在一无所知的状况下消费了制品，到实质运用时发掘货不对板，容易导致用户心情的爆发，伴同而来的是只增不减的客诉量和退货率，影响营销平台和品牌的美誉度。这些影响是致命且不可逆的，想要扭转品牌感知力则必须花费更加多资源，得不偿失。
最后，从用户心智和用户习惯层面思考。绝大部分用户已然被教育得很清楚——从运营位点击一个海报，转过去会定位到制品的详情页，你想认识的大部分信息详情页都能解答。倘若还有未被满足的用户信息需求，可联系客服咨询。
这种用户习惯不轻易被挑战，且制品设计本身亦不是为了创新而创新，仍然必须回归用户侧思考。
综上思虑，电商/内容型制品，必须详情页承载，以保准用户体验和内容消费之间的安稳过渡。
2、详情页制品设计必须包含那些信息？
1. 详情页的信息形成
以内容型制品为例，详情页设计通常可分为基本信息区、功能信息区、社交信息区、举荐信息区、推广信息区5大类型。 
基本信息和功能信息是详情页必须信息，它能帮忙用户快速决策和选取。详情页里的基本信息每一项用户都会看吗？不见得。制品经理可按照业务制品特质绝对展示给用户那些基本信息，然则倘若详情页中完全无基本信息，用户会吐槽。
举个例子，设想你此刻想看电影，然则无知道的观影偏好。正常的用户肯定会随便点击一个举荐，并进入到进详情页观看。在详情页中，用户可经过基本信息介绍，快速认识到该影片是谁主演，评分高还是低，什么时候上线？倘若一部片子上线很久，演员表中亦没几个认识的，且豆瓣评分还低，你还想要继续观看该片吗？基本信息的设置，目的是要帮忙用户判断是不是要继续查看该影片。
社交、举荐、推广3类信息属于魅力属性功能，开放给用户这些功能，用户自然开心；假如无这些功能，对用户好似亦没导致什么影响。
然而大部分内容型制品，详情页都会增多类似举荐等模块，以探索用户更加多内容需求，试图在详情页中形成闭环。这是这次课题科研最受争议的点——详情页到底要不要给用户呈现关联举荐信息？不呈现会怎么样？
2. 详情页需不必须关联举荐？
这部分课题科研重点针对内容型制品进行调研，如爱优腾芒、百度文库、稻壳、摄图网、发掘报告等内容型制品。经过竞品调研可见，所有详情页均有关联举荐模块。有些制品经理认为关联推荐是多余模块？我个人不太认同这观点。
其一，从制品层面思虑，详情页中加关联举荐是为了补齐用户找不到合适内容的短板，以及缩短用户查询内容的效率。从用户路径操作图看就一目了然了。 
详情页中设置关联举荐模块，用户可在当前页面继续选取，无须返回上一级页面重新查询，用户的查询效率可提高一倍。同期详情页中的关联举荐通常跟当前观看内容关联性较高，更易吸引用户观看同类型内容，提高页面点击率和观看时长。用户在详情页中持续观看——查询——观看，形成无限游戏，全部内容举荐闭环一气呵成。
其二，从用户层面思虑，用户天然拥有惰性。用户期盼制品本身无需用户动脑子，却能猜出用户想要观看什么内容并且用最快的速度呈此刻用户眼前。
人工举荐没法满足千人千面的用户需求，而算法举荐随着用户行径日志数据的增多，算法模型越来越懂用户，从而快速且精细的将内容举荐给用户。
综上思虑，内容和电商类制品必须详情页，且详情页中必须关联举荐。这两块功能设计，是影响用户付费转化的关键。社交信息+宣传信息，可视业务实质状况而定，通常成熟期的制品都会在详情页中添加这两类信息。
#专栏作家#
卡卡，微X公众号：卡卡的制品札记，人人都是制品经理专栏作家。8年大型互联网制品运营经验。曾负责过稻壳儿、手机主题等制品，对IP字体的打造引领了行业风向标。既当过业务操盘手，亦当过自媒介创作者，对制品运营、内容运营有自己的见解。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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发表于 2024-8-12 18:57:03