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电商APP重点在于商品详情页，打造一个优秀的商品详情页，完全能够加强转化率！本文就从UI设计、交互体验、文案撰写、制品的商场模式来聊一聊电商APP商品详情页是怎么“招数”用户的。 
淘宝vs京东
说起电商APP肯定少不了“淘宝”与“京东”，看下图淘宝与京东的制品详情页设计！ 
最大的区别便是京东比淘宝少了“立即购买”按钮，这是为何？
经营模式上分析
初期的淘宝是C2C模式就如此刻的咸鱼和58，之后入驻了企业，亦就变成B2B2C模式，然则淘宝C2C的DNA基因还是海量存在。
京东起初是自营B2C模式自营物流配送，如今亦入驻第三方企业商家，因此模式亦变成为了B2B2C模式，然则京东自营B2C模式还是在平台占据很大比例。
从交互上分析
交互上的表现亦是同样的，点击淘宝的“加入购物车”必须用户来选取规格；京东则默认选中展示的商品，更快捷加入购物车。
淘宝商品详情页弱化了购物车按钮放在了右上角；京东则把购物车放在了加入购物车旁边。
当把商品加入购物车后，购物车页面淘宝亦不会选中加入的商品；京东则会选中用户加入购物车的商品。
小结
从经营模式上分析，两家的侧重点不同样，交互方式亦就会有差异化，淘宝平台更看重单件快速交易。京东则是期盼用户把想买的东西都放购物车，统一结算，平台亦能更方便地统一配货配送。 
因此不难理解，B2C的制品会更明显加入购物车，例如纯B2C的小米商城和网易严选，都是更明显加入购物车！
设计APP商品详情页的四个过程
详情页细节分析
下面来分析优秀的商品详情页是从那些方面打动用户、刺激用户购买的。
当咱们在设计一个商品详情页时候，要把用户当成咱们的男女伴侣来对待，全部设计流程分为四步： 
用户购买商品其实便是这个过程：首要认识商品（1米8大个又帅），随后信任商品（人品还好），从而产生购买价值（跟他爱情不错），最后购买转化（相守结婚）！
分析两个卖奢侈品的APP商品详情页： 
用户认识商品的过程其实是非常短暂的可能便是几秒钟。
米兰的页面设计，第1眼并无让用户感知到商品，亦无明显奢侈品最关键的点，品牌！标题字行间距很难阅读，整体UI界面的设计给人很强的淘宝风！
寺库很好的做了区别于淘宝京东的差异化设计，创立自己的品牌认知，首屏高清大图牢牢抓住用户，明显了品牌TUPLUS/途加，整体给人信任感！（只是由于在人群中多看了你一眼，再亦不可忘掉你容颜）
用户快速认识认识商品是远远不足的，下面来看两款制品向上滑动屏幕给用户的信息和感受，这儿就要跟用户创立信任了！ 
没错，米兰并无评论和商品详情，真的要命，滑动不足一屏就举荐关联制品了，此时候非常多用户早已逃之夭夭了，无创立信任基本很难有结果。
评论功能常常能够创造热销的氛围，按照从众效应其它用户的评估能够引导用户作出判断，指引用户的心理和行径。
例如一个女子子认识一个男孩儿，女子子身边的人伴侣闺蜜都说这个男孩儿不错！好！值得委托！女子子可能就会听从她们的话，最少能加强对这个男孩儿的好感！
因此追女子要先搞定她的闺蜜，否则闺蜜说一句“我觉得这个人不怎么样”你就完了！有点跑题了！总之评估是能够创立基本信任感的！
寺库的页面交互是非常符合用户心理的，始终向上滑动的流程：商品－评论－详情－举荐。
评估无完全打动用户，创立信任，那样详情页就得发大招了，制品的详情能不可走进用户心里，认识用户，处理用户痛点是非常之关键！
想象一下用户买奢侈品都会关注那些点，全部购买流程会有什么担忧，当然亦要明显制品的核心卖点。
TUPLUS/途加这款制品详情页是这般的流程：
介绍此制品斩获两项国际大奖；之后制品功能细节介绍；中间加了购买奢侈品形象人群运用场景（打造一个好的人像运用场景，会让用户联想到自己运用时形象气质）；后面仔细介绍制品的权威性——正品保准、资质证书，这都能特别有力地处理用户的担忧和痛点！ 
详情页处理用户的担忧和痛点表现制品价值。
商品权威鉴定仔细介绍有图有真相，点击进入“寺库鉴定”页面，首要视频介绍教你怎么辨别制品的真伪，咱们有专业的鉴定制品真伪团队、团队发展历程、行业的资质证书等等信息都传递给用户，制品的安全保证，是值得购买的，这就会让用户从基本信任到有价值认可。
当用户下单后，用户会有“损失规避”效应，（意指人们得到损失时产生的痛苦远大于得到收益时所带来的愉快），这个时候下单成功页面倘若就提示“购买成功”的字样，用户就不会感受到刚才损失的心理安慰，弄欠好用户认识到自己冲动消费，马上就退单了！
因此这儿能够用到有些，一语双关的文案，例如：“恭喜你作为第xxx个有品味的人”，“恭喜你即将持有给你带来美好生活的xxxx制品”，总之即说明了咱们的制品好，又夸了用户有品位，或描绘制品给用户带来什么好的体验场景，这般就大大降低了“损失规避”效应带来的痛点！
最后总结一下，设计APP商品详情页的四个过程： 让用户快速认识认识制品；取得用户对制品的信任；让用户产生价值感受（走心、处理用户痛点与担忧）；最后实现制品购买的转化（售后良好体验、形成口碑、促进二次购买）。营销心理学效应
锚定效应
用场景化解释，当你在一家西服店买西服，导购为你连续举荐了三款3000多的西服，第四件为你举荐了一件款式质量都差不多的只要1800，此时候你就会觉得好便宜，这便是锚定效应。
再举个例子，快餐店墙上的菜单，从上到下依次从便宜到贵，但最后一个很便宜，这般最后一个就会大大加强销量！（招数！满世界的招数！）
那样这个锚定效应是怎么运用到APP制品的呢？
例如，一件商品标价200元，然则能够领劵，店铺送你30元优惠券，这般一来标价200，结账170，用户就会觉得很值！
诱饵效应
两家的商品价格都同样，然则一个有赠品，那就会把用户吸引过来。再例如，在淘宝买东西，当你收到商品后，会发掘商家多送了好多东西，这般买家很容易给好评，退换货的比例亦会降低，还能产生二次购买效应！
还有商家的活动，例如卖奶茶的，第二杯半价，两件八折，买一送一，都是诱饵效应。
从众效应
上文中说到了从众效应，这儿就不多解释，列举个APP商品详情页案例：
非常多详情页会有这般的一个微交互提示，“177xxxxxx177刚才购买了此制品”一闪而过。还有经常能够看到，“大众都在看”，“购买此商品的人亦购买了这些商品”这般就起到了从众效应！
稀缺效应
这个不难理解，APP商品详情页中非常多都会提示仅剩几件，有些APP永远是剩余几件商品，然则永远卖不完。限时活动亦会有这般的效应，给用户的感觉便是不买马上就没了，不买占不到便宜！
损失规避
人一般会把重视力集中在自己会失去什么，而不是得到什么，针对损失有一种剧烈的恐惧感，详细怎么运用，上面文案中做了详细解释！
心理账户
两家饭店一样消费满500送劵，一家送现金抵用劵，一家送8折优惠劵，拿到现金抵用劵的客户，肯定会更加多再次光临，由于她们手里拿的便是钱啊，不花我就亏了。而八折抵用劵，并无改客户更有力的价值感受，她们会想，我去了还是消费， 而并非享受了优惠！
因此在APP中送现金抵用劵则转化率会更高！
最后
营销心理效应，会在商品详情页起到很重要的转化功效，要善于运用。
设计区别于艺术，设计常常带有目的性，拥有商场属性，因此设计师仅有结合更加多的维度思考，才会设计出好的制品！
最后说一句，一味追求视觉表现的UI设计师，都是耍流氓！
作者：吴星辰，微X公众号：互联网设计帮
本文由 @吴星辰 原创发布于人人都是制品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
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发表于 2024-8-12 18:32:27