导语:用户会在哪个页面停留的更久?在订单成交前,用户看到的最后一个页面一般是什么?针对视觉设计师来讲这个答案并不陌生:详情页。平时设计师们设计的详情页都是静态的,今天咱们就来聊一聊在线教育行业的详情页界面设计,让详情页动起来。
1、思考
咱们先来瞧瞧这般一个问题,你在某宝买衣服的时候,什么会促进你下单?
进入商品详情页后,到底是模特的穿衣效果?促销价格?用户评估?买家秀?正品保准?包运费险?等等…到底是什么信息,而这些信息又带给你怎么样的感受,促成为了你的下单?
不仅针对电商平台,针对在线教育平台而言,详情页亦是加强转化率非常重要的关卡。
那样,怎样经过设计的手段,帮忙用户做出购买决策,以加强商品的转化率呢?咱们带着这般的疑惑,先来瞧瞧此刻火得不得了的线上教育的详情页是怎么设计的。
2、详情页展示
今天咱们要体验的是这三家:属于K12的作业帮APP、高途课堂APP,属于成人职业教育的一块考教师APP,三款在线教育制品。
从点击进入APP起始,用户会经过一层或多层交互进入到商品详情页,一般状况下,用户对这个商品会有潜在或知道诉求:诸如这个商品能够供给什么、靠不可靠、是不是合适自己呢。
那咱们就来瞧瞧这三款APP是怎样设计的:
本篇截图为iPhone7的体验环境。
咱们先来看第1屏,亦便是用户进入详情页后的第1眼见到的画面。
能够发掘,在详情首屏上半部分三家APP的设计框架基本一致:顶部为课程展示图,中部为课程名叫作及价格,之后是优惠服务。
从优惠服务后,模块信息起始各有侧重。
咱们依次来看。
1. 顶部课程展示图
这是用户进入页面第1眼看到的信息。
作业帮的课程图是带有动物ip的六年级课程介绍,卡通动物与明亮的配色使得画面亲和力变强,这亦符合作业帮的定位:中小学生全学科在线辅导网课。辅导、陪同,都是给人友好感受的词语。
而高途课堂定位:名师出高徒,网课选高途。名师是她们的主打卖点,用微质感的背景来烘托西装挺拔的高中教师;整体画面干净干练,明朗的老师形象给人专业、严谨的感觉。
做为职业教育平台的一块考教师,在课程图的选取上运用了短视频的方式来展示信息。因考教资的用户多为成年女性,在兼顾亲和力的同期,视频相比照片能够让用户停留更长期。
2. 课程介绍、价格、服务
课程介绍、价格、服务咱们一块说。
三款APP几乎类似,包含有:课程名、开课时间、价格、优惠、服务模块。但在价格和服务模块,一块考教师与另一两者形成为了对比。
价格模块:
一块考教师提示了购买人数。257人次的购买量带有心理上的引导,相当于告诉用户:在你之前已然有多少人做出了购买决策。这既应用了人群里的从众效应心理,又是增多信任感的一个好方式。
在怎样展示价格上,一块考教师是这般设计的:划掉原始价格497元,用放大加红的字体明显折扣价格467元,并增多了“优惠价”的小标签再次强调课程的优惠,双重提醒加强促销氛围。同期,价格下方增多了开课时间,时间节点一般会给人一种慌张感,催促用户必须做决策了。
另一,在这个模块的设计中,按照课程性质,增多了切换全程班和协议班课程的按钮,这个对有类似需求的用户非常友好,无需再返回上一级页面再进行关联搜索,经过当前页面的按钮切换就可进行两类课程的对比。
相对而言,作业帮和高途课堂在价格模块的设计上比较简洁,仅展示了原始价格,这可能和两者的用户群体及课程本身的定价策略相关。
虽然作业帮和高途课堂面向的用户是学生,但真正作出购买决策的是家长们,家长们愿意给孩儿找寻更好的教育资源。必定程度上,价格高低、是不是折扣会给人带来质量优或良的感受。
当然,三者的详细定价金额会和课程本身的定位、课程实质供给的服务、课程预期的售卖人群密切关联,但这个亦不影响咱们就价格的设计方式进行思考。
整体来讲,一块考教师的价格模块结合了更加多人性规律来设计。经过小设计增多用户的信任感,制造一种时间氛围上的紧迫感,并营造买买买的促销购物环境;心理感受上的重复亦会加强人的心情记忆,这些都会影响用户行径。
优惠服务:
针对优惠服务模块,作业帮和高途课堂的展示更为直接。
优惠:“购买长时间班,即得精品课”,做什么动作,你就能够得到什么。
服务:“直播授课·课堂回放·随堂测试·纸质教材”四字短句,简单明白、结构美观、服务丰富。倘若用户想深入认识,点击右箭头,会有仔细的解释说明。
一块考教师在这儿供给的是赠品信息,为了明显这一项,它将赠品文案颜色标红并增多一个红色边框。赠品区别于服务,赠品应该大于服务;由于在词语理解上,赠品是制品之外额外赠送的礼物;点击右箭头,对6个赠品的内容,会有简单说明。
整体来看,作业帮和高途课堂的优惠服务介绍简明扼要,而一块考教师更注重利益点的传达。
3. 信息模块
在实质页面浏览过程中,大部分用户会继续往下滑动,来观看后面更重要的课程信息,亦便是信息模块内容。
从这儿起始,三家APP针对模块展示就各有侧重。 作业帮:选取老师和时间、课程大纲、学员评估、课程详情。高途课堂:授课老师、课程评估、课程详情、课程大纲。一块考教师:课程详情、课程表、授课教师、课程评估。
授课老师:
作业帮和高途课堂是面向青少年的学习平台,青少年有容易外显的心情特点;无论是由于主打卖点是明星老师们,还是青少年更易产生对老师的好恶心情,作业帮和高途课堂都将老师模块放在了最前面。
在这儿,作业帮还增多了一个DIY功能:选取老师和时间的服务。用户能够按照自己的偏好和便利度自动选取课程,当然,这个功能相应地亦会给平台:对内的老师资源排期和课程时间排期,增多必定的繁杂度。
对比来看,一起考教师针对授课老师的展示,在模块设计上进行了弱化;或说,它更想明显的是“课程详情”的详情效果图,由于用户的运用习惯更倾向于滑动页面向下继续查看信息,必须点击才可查看的“课程表”“授课教师”“课程评估”,更适用于对此信息有知道诉求的用户。
课程评估:
同为课程评估,模块设计上是不是有有些讨巧的地区?咱们先来看高途课堂针对评估模块的设计。
高途课堂在评估模块有这些设计:课程总评分5.0分、课程评估数815条、4颗星或5颗星评估,优秀用户评论。
不管是总评分、还是丰富的课程评估数量、以及被选中的真实感学员的完整优秀评论,这个热闹的氛围都在影响浏览中的用户:大众用的都好,购买此课程是个明智的选取。
用户与课程之间,亦是必须信任感的。
相对而言,作业帮的评估模块设计比较简约,并且还跟在课程大纲模块之后,几乎是在第二屏的最后;独一展示出来的一位用户评论,还必须点击才可查看完整信息,这个过程相对繁琐。
而一块考教师的评估模块就被弱化了,浏览时必须点击课程评估按钮,才会进入评估页面;这儿的课程评估是按时间次序进行浏览,无筛选个别优秀评论;由于评论信息有4000多条,整体来讲信息量较多,翻看评论会花费时间。
用户都容易被他人影响、容易参考他人观点;她们在作出购买决策之前,会期盼获取更加多信息,例如从用户评论中寻找这门课程是不是可靠的蛛丝马迹,评估模块正是起到这般的引导功效。
详情效果图:
千呼万唤始出来,最后一个模块是详情页落地效果图。真正的课程卖点,都集中在这张效果图里;在这儿咱们不详细分析详情页的文案的撰写技巧,亦不去讨论内容是不是了抓住用户的痛点、痒点、爽点,咱们在这儿重点还是看页面的布局结构。
一块考教师非常注重详情页的展示,在进入这个页面第1屏就已然将详情页效果图推出。
高途课堂则做好了足够的铺垫,例如老师介绍、评估模块,再来展示课程详情效果图。
作业帮的进度会慢有些,几乎第三屏才起始推出详情效果图,前面还有老师介绍、课程大纲和评估模块,文字信息量较多,虽然课程大纲和评估模块都有折叠功能,但似乎亦会分散用户的重视力。
毕竟视觉的第1眼感受是最直观的。
详情页的整体视觉定位是专业、友好、品质?这些视觉感受都会给用户带来对应课程的品质印象。
倘若详情页效果图的各模块层级明晰、重点明显、图文匹配,亦能在用户的阅读体验上加分。
4. 驻底按钮
立即购买:
与常规的“立即购买”区别,高途课堂和作业帮设计了“加入选课单”和“立即报名”按钮;点击“立即报名”其实亦是转到购买页面,只是在措词上弱化了购买的认识。
但基于学生可能有多门课程的培训需求,“加入选课单”营造了一个能够打包购物的场景。但这亦会带来:用户当下将课程加入选课单后,会有退出页面的状况出现。
一块考教师在当前页的购买意愿似乎更强,它仅有一个“立即购买”的按钮,基于前面的所有模块的设计方式,它更期盼帮忙用户在当下直接做出购买决策。
客服咨询:
作业帮和高途课堂的咨询按钮能够直接转到客服沟通页面,先进行设备人对话,可按照需求转人工服务。
一块考教师的咨询过程相对繁琐,必须添加至社交群后,进群咨询。然则带来的好处是:用户能够快速进入到一个有一起学习氛围的群体中,平台亦能留下课程的初始用户。
3、最后
今天咱们探讨了三份详情页面框架,各平台针对详情页的模块设计各有侧重;其实,即便是同款APP,针对区别类型的课程,详情页面的模块设计框架亦不是固定不变的。
例如高途课堂,部分课程页面无评估模块,但咱们今天探讨的详情页面里是有的;例如一块考教师,部分课程的价格模块设计亦比较简约,而咱们今天探讨的价格模块是暗含了非常多用户心理的运用。
例如部分APP对个别课程有供给试听功能,但今天咱们探讨的这三份课程里并无提及。例如部分APP点击咨询按钮后,按照课程性质,可能会转到社交群,亦可能转到客服咨询平台等等。
为何布局模块或功能设计会不同样?到底什么是加强详情页面转化率的最佳方法呢?咱们必须一个恰当假设、上线验证、数据收集的过程。
但不管是怎么样的设计方法:帮忙用户做出决策,来加强用户在当前页面的转化率,是详情页面的常规设计目的。
针对视觉设计师而言,把效果图带回到用户的运用现场,追问自己设计的目的到底是什么,或许能帮忙自己更好地理解详情页。
在收集在线教育APP详情页面的过程中,我亦看到非常多优秀的制品,例如有道精品课、考虫、猿辅导等APP的详情页面设计,因篇幅有限,这次就不做太多探讨。
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