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“英雄”这个词本来是个“宏大”的概念，倘若不是有感而发，一不留心可能就写成为了假大空的精神鸡汤，这次头条君能有勇气提起这个概念，重点是看了支付宝联合武汉市人民政府发布的这支宣传：
96 年的德华楼，传了三代
撑过战火，熬过疫情
迄今仍是汉口老字号的门面
15 年的老店，即便没法堂食
亦要用油焖大虾的锅气
保卫武汉的夏天
6 年前迁到武汉的便利店
用无数的今天
守住了武汉人最难的一个新年
开业 8 天，武汉封城
撑了三个月
最终等到重新起始的那天
每一个保卫自己生活的人
都是英雄
显而易见，视频的主题是武汉，其中德华楼、巴厘龙虾、Today便利店、刚开业几天的面包房，这些武汉过去几个大姨妈历的见证者，用自己的故事对「英雄」这个词做出了新的释义：
——每一个保卫自己生活的人，都是英雄。
做为观众，头条君看完视频的最大感受是：这是一个平凡而神奇的故事。
平凡在于：这又是万千跟疫情关联的片段之一，纪实、暖心、且正能量。
神奇在于：这次支付宝重新定义「英雄」的含义，非但无让人感觉强行走心，况且看完感觉有被鼓励到，当然，这个对比，重点是创立在大众对「英雄」这个词一向的刻板印象上。
电影《大圣归来》在片头讲过：这是一个必须英雄的时代；钟南山院士在疫情时期说过：武汉是一个英雄的城市。
而这支宣传似乎让大众得以详细地思考：咱们这个时代必须的，到底是什么样的英雄。
01.
洞察：咱们这个时代更必须的，
是一种“平民英雄”
互联网社会下，每一个人听到的故事太多，触碰的观点太丰富，接触的价值观太多元，品牌想要借助一个故事打动人心，那就要清楚：故事只是一个外壳，真正的内核是某种时代精神，抓住时代精神才可戳中公众审美。
直观来讲，就像古典武侠是一代人青春的见证，金庸便是她们的英雄；iG的冠军是另一代人青春的见证，iG一样亦是她们的英雄。
而支付宝这支宣传之因此打动人心，最重要的便是，在当下的环境背景下，找到了对「英雄」一词的新洞察。 
就像“世界上本无路，走的人多了自然就成为了路”，同理，“世界上本无英雄，总是哪些挺身而出的人定义了「英雄」”。尤其是这次疫情，显现了非常多让人感动的事例。而支付宝这支宣传，更加是贴近「武汉」这个专题中心，用真实的经历告诉大众：
这不是英雄寥寥的时代，现代英雄的定义能够更广泛。
正如文案说到的：“96 年的德华楼、15 年的老店、6 年前迁到武汉的便利店、开业 8 天的面包房”，定义时间的前缀有所区别，然则在武汉封城的这几个月，她们都在用自己的力量支撑着武汉，亦支撑着自己。
这种力量能够是：汉口老字号的门面；
亦能够是：油焖大虾的锅气；
或者是：便利店的坚守和面包房的等待；
但归根到底，背面都是一个个真实又勇敢的人，都是跟咱们同样在生活的激流里连滚带爬的普通人，然则便是她们让大众看到了一种社会背景下保卫生活的勇气，至此，这支宣传才是真正地戳到了大众心里。
值得一提的是，这次支付宝除了发布宣传视频，还联合武汉自媒介HANS汉声，创作了 13 张海报。             
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就像前一段时间很受公众认可的一句话：无从天而降的英雄，仅有挺身而出的凡人。支付宝这次亦一样传达了这种寓意，每一个时代都会有属于它的英雄，但其中必将包括负重前行的普通人。
其实说起宣传营销中对「英雄」概念的洞察，除了支付宝，头条君还自然地想到了去年中国银联“凡付出者皆是英雄”的案例。
当时中国银联经过甄选出36个表率性行业，创作了36个付出者英雄图腾，记录大时代背面每一个有责任、敢担当的付出者。
英雄本是寻一般人
凡付出者皆英雄
你向上，则中国向上
你有为，则中国有望
中国银联
付出必有报答
“英雄本是寻一般人”这句文案，跟支付宝“每一个保卫自己生活的人，都是英雄”亦有异曲同工之妙，由于两个品牌都洞察到了每一个人、每一个行业的真实状况。
这不仅是接地气，更巧妙的地区在于，这两个品牌都把自己放在了「时代见证者」的方向，以这种形式呈现品牌价值，不仅能借助群体缩影的共鸣感，与公众创立起情感的联系，还能在人们脑海中形成品牌的价值观，将品牌社会责任感的影响，真正触及公众认知。
总之，品牌们针对「英雄」概念的洞察营销，更加多的基于：咱们这个时代更必须的，是一种“平民英雄”，最后打动人心的亦总是表达：有一种英雄主义，叫做“每一个人自己”。
02.
借势营销：支付宝从来不会让人失望
去年中秋节，支付宝上线的一支暖心的宣传，展现了异乡人对家的思念，借助的是资讯照片的素材，但一句文案：“回家，对中国人从来不是资讯，但你每次的回家，对家人来讲，都是重大事件。”，戳中了无数游子的内心。
去年1212支付宝生活节，支付宝借势年终岁末、生活很难的专题点，推出了一个极具创意的实体制品——支付宝“打气糖”，并在线上发布了一支“打气视频”，为大众带来了正能量。 
而这次武汉解封后发布的这支视频，一样值得细品，似乎这种精于洞察的走心借势，已然作为了支付宝品牌的一种符号。
既经过热点洞察赚足了眼球，又在弱化宣传属性的同期，让用户产生自主行径，从潜认识里将这种感动与品牌自己连接起来，用这种温和的方式达到自己的营销目的，支付宝亦是特别有一套了。最少从避免同质化、创势新契机方面看，还是很值得借鉴的。
写在最后：
谈谈这些重新定义“英雄”的宣传营销之余，头条君亦期盼大众能从中感受到鼓励，此刻已然不是英雄寥寥的时代，普通人的力量一样是不可忽略的，尤其是在当下的环境，奋斗保卫生活的人都配得上“勇敢”二字。
同期亦期待：下一次「英雄」出此刻宣传中，会是什么新形象？ 投稿/转载/社群添加头条君微X：monikavip
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发表于 2024-8-9 12:49:47