当林宥嘉的《说谎》单曲循环到第11遍时,Martin认命般地瘫倒在了椅子上。
三年前,他不顾及上司Charilie的劝阻,保持离开机构出来创业,可此刻,钱没赚到不说,自己的身体都快搭进去了。
虽然在做出创业这个决按时,他的确有有些个人英雄主义的情结在,不甘心一生都替别人打工,但他亦绝不愿意去打一场无准备的仗。
从机构出来后,Martin就仔细科研了创业的各样模式,并发掘,与其满世界去找一个和自己价值观一致,能力互补,还能理性看待得失的合伙人,倒不如干干脆脆去搞SOHO得了。
而在和原上司Charlie进行了一番沟通后,Martin最后决定以【采购代理】的形式,来开展自己的SOHO大计。
所说采购代理,在国际贸易的行业,指的是作为客户的驻华采购中心或采购人,帮助客户进行采购与供应商管理的工作。
简单点说,客户其实便是想找一个自己信得过的人,帮自己干有些因为语言、文化、时差和距离的限制而不方便干的事情。
和传统贸易机构区别的是,采购代理是从需求出发,属于是带着订单找供应,而不是带着制品找客户,安身的基本点便是客户的信任。
从这个方向来看,作为采购代理确实要容易得多,毕竟你天然就带有订单属性,不消像贸易机构同样,成天遭受着来自客户的“资格审核”和“恶意揣测”。
当初,Martin亦正是思虑到了这一点,才最后决定要以采购代理的形式,来打下他创业路上的第1片江山。
然而,愉快的时光永远都是转瞬即逝的。
除了原机构带出来的客户外,Martin这三年,只勉强拿下了两个新客户。
生活水平直接从西餐厅下降为了肯德基,估计再过段时间,连麦肯基他都要吃不起了。
“除了身上的这一堆肥肉外,我手上什么实体制品都无,拿什么去研发客户啊?”
看不到期盼,望不清前路,Martin的心里很悲凉。
事实上,难以研发新客户,始终败兴都是采购代理们最难熬的痛。
毕竟咱们供给给客户的“服务”太虚,想要从客户处获取的“信任”又太贵。
在这种状况下,痛苦的心情是必然会产生的。
但倘若咱们想要从这种困局里脱身,还得暂时放下心情包袱,回归到问题本身,从源头实现破局。
至于详细怎么做?
首要,咱们必须对自己的目的客户做到心中有数,把火力都集中起来,减少弹药的浪费。
譬如,按照咱们机构的经验,假如根据供应链的【长度】和【宽度】,客户的【专业性】和【行业性】这四个方向来划分,如下这四种类型的客户,更有可能作为采购代理的目的客户:
1、必须把握的供应链长度比较长的。
譬如,在纺织行业,客户乃至必须深入到源头的原材料端,并进行次级供应商管理。
2、必须把握的供应链宽度比较宽的。
譬如,在礼品行业,触及到的制品常常非常多亦非常杂,可能今天要贴纸,明天要U盘,后天又跑来要存钱罐了。
3、客户属于是非专业的行业客户。
譬如,客户之前无和中国做过生意,不懂国际贸易,然则对某个行业尤其精通。
4、客户属于是非行业的专业客户。
譬如,客户属于是想要开拓新业务的老客户,针对某个新行业完全无概念。
能够看到,这四种类型的客户,在供应链方面,多多少少都是有有些“缺陷”的,因此她们才更可能会必须一个采购代理,来帮忙自己处理问题。
而除了“客户是谁”的问题外,还有“客户在哪”以及“怎样勾搭”的问题等着咱们前去处理。
那样,接下来,我将从线下和线上这两个途径来分别进行分析。
1、线下途径
线下渠道重点有以下两种方式:
1、参加展会
“瘦死的骆驼比马大”,在非常多伴侣看来,虽然展会没落了,但架不住它还是获取订单最快速的途径啊。
因此呢,我只要在广交会上买个摊位,坐等客户上门,而后再仔细地介绍几个案例,拿下客户还不是吃碗面那样简单的事情?
可结果呢?
非常多人耍到最后,连吃碗面的钱都没给捞回来。
尤其是针对采购代理来讲,参加广交会这种综合性的大展会,着实不是一个明智的选取。
原由是,当客户被各样杂七杂八的实体制品淹没后,待在第三方服务区的你,大抵只能沦为路边的一道风景。
虽然进入的流量非常多,但各样无效原因亦会阻挡咱们和目的客户的相逢。
因此呢,比较好的选取是,咱们应该按照目的客户的画像,去参加专业性比较强的展会,譬如礼品展。
这般一来,咱们最少能够减少进入流量池的无效流量。
2、参观展会
“展会是土豪们的狂欢,而我什么都无。”
本来研发不到客户,就已然够让人心塞的了,参展时掏出去的巨额摊位费,又分分钟都能够让SOHO们心脏病突发。
因此说,就无什么别的方式了吗?
别慌,预算不足的伴侣们请看过来,【参观展会】其实就是一个很不错的方式。
详细的做法能够是:
1
安身于某个行业,花上大概半天的时间,把展馆里的摊位状况、制品状况都摸清楚。
2
盯住在这个展馆出入的客户们,从人群中找到哪些看起来比较有钱的客户。
是的你无听错,首要筛选标准便是“有钱”。
由于这部分客户对自己的时间和效率都看得很重,崇尚“能用钱处理的问题,绝对不消自己”,因此更可能会为咱们的服务掏钱。
3
递上自己的名片,介绍自己的职业,询问对方这次来展的目的,显示自己对这一行很熟练,或许能够帮忙到他。
譬如,你能够按照客户的需求,直接带他去合适的摊位,顺便试探一下对方的实力,做为评定客户价值的依据。
总之,先刷个“值得信任”和“专业”的第1印象,详细细节,咱们等到展会结束之后再详谈。
2、线上途径
在介绍线上途径之前,咱们必须先知道一点——采购代理的绝大都数目的客户,都属于是【非活跃客户】。
非活跃客户重点包含以下这三种状况:
(1)无发掘问题或目的。譬如,觉得自己一个人就能搞定中国的供应商;
(2)发掘了问题或目的,但还无痛。譬如,虽然感觉处理供应商的事务很麻烦,但亦还能忍;
(3)虽然有痛,但不晓得应该怎么去处理。譬如,虽然觉得管理供应商事务非常糟心,但不晓得这个问题能够被采购代理处理。
能够看到,在面对这部分客户时,类似于B2B平台、自建网站、seo等被动营销的方式,其实都是行不通的。
毕竟她们都还无在中国找一个采购代理的认识,更不可能主动去网上搜索“Purchasing service”。
因此呢,咱们必须主动出击,让对方认识到自己的需求,并看到咱们的价值。
至于怎样实现?
在线上途径,研发信和社媒便是达成这一目的的重点方式。
必须重视的是,不管是研发信还是社媒,咱们都不可一上来就扭着屁股说,“Do you need a agent in China”,否则就约等于是在作死。
试想一下,你要是成天跑到一个刚认识的女子面前,刘海一撩,而后说,“我慕容云海是全艾利斯顿最适合你的男人”,你信不信对方能用眼神就把你杀死。
更何况,咱们做为采购代理,既无实体制品,面对的客户又大大都是非活跃客户,你一上来就BB自己能供给采购服务,99%的客户反应都只会是“我不必须”,或“大哥你谁啊”。
从这个方向出发,咱们的研发信或社媒,其内容应该安身于:
1
刺激对方当前在供应商管理方面踩过的坑和遭受过的熬煎。
相信我,类似的坑有非常多,事实上,99%的供应商都是不可靠的。
而经过这种方式,咱们能够引导对方发掘自己在采购管理方面的问题。
剩下必须做的,便是再争取把对方的隐性需求揭开作为显性需求了。
2
将焦点放在“人”上。
身为采购代理,咱们并无实体的制品,但倘若非要说有的话,咱们自己便是制品本尊。
在前面咱们已然说到了,采购代理和客户之间的合作,重点安身于客户的信任。
但问题是,客户凭什么要相信你?
因此说,当咱们在向客户传递信息时,必要紧紧围绕着让客户感觉到我是一个可靠的人、专业的人以及值得信赖的人来展开,譬如:
(1)我的教育履历是什么?
(2)我的从业经历是什么?
(3)我处理过那些经典案例?有那些明显作品?
(4)我针对市场、制品、行业和国际贸易有多深的认知?
(5)除了执行之外,我到底能够给客户带去什么样的价值?
而当客户认识到自己的需求,并认可咱们之后,成交自然便是顺其自然的事情了。
这亦是为何,针对普通的采购代理来讲,切忌过分跨行业的原由。
由于仅有当你在某个行业深挖后,才可能表现你对这一行业有足够深的认知,并将这种认知传播给客户,让他对你产生专业信任。
至于不普通的采购代理应该是怎么样的?
以及采购代理到底要怎样跟客户收费?
还有采购代理的升级转型能够是什么?
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