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〖观点〗用证据链的形式,替代企业对抽样过程的直接确认

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论坛元老

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发表于 2024-8-4 12:42:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

点上面蓝字“质量云”关注微X

网上购物已作为消费者日益习惯的新消费方式。电子商务制品质量问题与消费者的利益息息关联对电子商务平台的健康发展拥有重要影响。实施电子商务制品质量监督抽查,与平常监督抽查方式最显著区别之处在于抽样实施过程及其确认。

结合网店抽查的工作实践,认为能够分“网店仓库抽样”和“网店下单购样”两种状况分析,用一系列证据形成证据链,以固定电子商务抽查过程,排除样品取得过程的异议,既守护消费者的合法利益,又保证企业的合法权利,保准电子商务抽查的公正和科学。

“网店仓库抽样”是由于抽样人员直接到网络平台、网店发货的仓库抽取样品。

“网店下单购样”,即抽样人员或叫作为买样人员,经过网络平台、网店直接下单购买样品,包裹整理人员对到样进行登记,样品核查人员核查样品符合检验需求,并登记入库等过程。

为适应电子商务抽查的特殊性,在日前电子商务抽查规定尚未知道状况下,应在法律支持的框架内,创新工作方式,用证据链的形式,替代企业对抽样过程的直接确认。

(本段内容已省略)

一是“网店下单购样”应索取购物发票。

二是做好“电子数据”证据的保留

三是注重运输过程的证据采集。

四是以“视听资料”保留样品核查和登记过程。

综上,抽样人员收集的一系列物证、书证、电子数据、视听资料构成为了一个环环相扣的证据链,较好地处理了电子商务制品质量监督抽查中抽样过程确认难的问题,规避了可能出现的法律危害

更加多仔细内容请见:《证据链锁定电商抽查全过程》,刊登于《中国质量报》2014年6月4日第5版,作者:何云福

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论坛元老

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发表于 2024-10-5 19:26:37 | 显示全部楼层
楼主果然英明!不得不赞美你一下!
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