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这年头，什么样的客户都会遇到，况且好似见多亦不怪了。
例如近期外贸群里比较热榜的一个专题，便是客户在合作的时候预付款打款很痛快，基本上两三天就已然到账了，然则等货物做好之后，这尾款却作为了一个头疼的事情。
就像群里小伙伴说的同样，他的这个客户做完合同之后，预付款火速就到账了，而后工厂就起始持续生产发货。
她们做的是FOB条款，等货物发到客户指定的港口仓库之后，客户却说此刻手里资金不足，问小伙伴能不可先让货物发行。
同期，客户货代亦始终在催着将货物发出去，由于客户订的指的是定仓位固定价位，倘若错失了就会很难调节。
此时客户亦在强调，即使货物发出去了，提单亦是在小伙伴的手里，因此货物亦是安全的，况且客户还承诺会在货物发出去后两三天内汇款。
客户亦打感情牌说自己的预付款都是答应之后如期到账，因此他自己是个讲信用的人，期盼小伙伴亦能够理解和通融一下自己。
那样，此时，倘若你是小伙伴应该怎么办呢？倘若答应客户放行，尾款收不回来了怎么跟领导交代呢？然则倘若不放行，是不是显出自己比较死板？不足灵活，那客户的下一个订单该怎么处理呢？
于是围绕着这个专题，群里的各个小伙伴展开了讨论，有的小伙伴说他之前的一个老客户亦是由于货款紧缺，让提前放行，而后自己就同意了，虽然当时提心吊胆，然则很幸运自己的客户如期将款项汇了过来，亦算这一单子完美谢幕。
亦有另一一个小伙伴说自己的同事之前亦遇到过这般的事情，当时亦同意了客户的提议，在无收到尾款的状况下让货物提前放行了，最后，引起尾款一分亦无收回来，损失惨重。
因此，这类事情最后还得看咱们客户的人品来决定，而不是仅仅依据合作的这个客户是自己的老客户还是自己的新客户这一条。
除此之外，咱们可能还得思虑到尾款的资金在全部订单的生产成本中的比例占多少来决定是不是要冒一下这个危害。
倘若咱们的预付款刚够成产的成本，或是差一点点，即使尾款收不回来亦不会导致太大的损失，那样此时咱们倒是能够搏一搏，倘若客户遵守约定，那样会更加增多彼此合作的稳妥性，倘若客户失约，最多亦就当多了一个教训罢了。
倘若预付款的资金连生产成本的一半都不足，况且尾款收不回来咱们几乎是亏的血本无归的状况下，我觉得还是保持自己的底线比较好，款不到，不放货，虽然可能会得罪客户，然则最少咱们还有一个货物能够掌控的选项。
倘若咱们既不想得罪客户，又不想答应客户的请求，此时，咱们能够将责任推给第三方。
例如：咱们能够告诉客户，经过咱们的交流和初期的合作，我相信您的为人，并且我亦坚信您必定会兑现自己的承诺，每一个人都有遇到困难的时候，因此我能理解您此刻的心情和处境。
倘若机构是我一个人开的，我会毫不犹豫的答应您，然而，我亦只是一个小小的职员罢了，我会尽可能的为您在领导那边争取一下 。
同期，您亦要做好最坏的准备和打算，亦期盼您在等待的同期，尽快找到其他的处理办法，咱们两边一块奋斗，事情总会显现转机，我这边有信息会第1时间告诉您。
而后便是等上一段时间之后，告诉客户自己已然尽可能争取， 然则上级领导区别意，因此此刻只能想其它的办法。
因此有时候职位低亦有职位低的好处，咱们能够有非常多理由由于自己职位低而没法上下的事情，想来，客户亦是能够理解的。
咱们亦能够用这个没法抗拒的万能理由：“机构规定” 来拒绝客户。因此，处理的办法有非常多种，选取最适合自己的一种就好啦。
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责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-8-3 02:50:49
