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作者丨赵晓晓
编辑丨关雎
题图丨阿里官网
蒋凡作为了阿里担子最重的合伙人之一。
他是阿里国际数字商场集团（AIDC）的董事、CEO，管理着2个国内跨境业务——速卖通和国际站，4个海外本土业务——东南亚的Lazada、上线仅一年的西班牙电商平台Miravia、土耳其电商Trendyol、南亚电商平台Daraz。
其次他还是淘天集团、菜鸟集团的董事，参与决策这两个板块海外业务的布局和调节。去年7月，蒋凡重新作为阿里巴巴合伙人，是所有业务集团CEO中最青年的一位，亦是阿里最青年的合伙人。
所有的故事都出现在这两年内，Temu、TikTok亦在这段时期疯狂扩张，营收逐年升高。在阿里内部，“国际化”、“增长”是这两年内提及最多的词。
境内外电商此刻是阿里最核心的业务。阿里的目的是，到2036年服务全世界20亿的活跃买家，日前阿里海外买家有3亿，在国内用户达到10亿且增长放缓的前提下，增长的最大可能性是海外业务。
这个重任就交给了蒋凡，他在阿里打过胜仗，带领淘宝持续突破用户新高，一路升任淘宝、天猫、阿里妈妈三栖总裁。2019年，年仅33岁的蒋凡作为阿里最青年合伙人，次年因私生活事件被从合伙人名单除名，2022 年蒋凡被调至负责阿里国际业务。
一位接近过蒋凡的投资人说，“凡哥的事儿不聊，我看好他，业务能力很强。”
调任海外两年，蒋凡战报频传。去年5月，蒋凡露面阿里财报tel会，他说到2023年第1季度国际板块整体收入同比增多29%，是阿里六大业务板块中增长最快的。这个“最快”始终保持到此刻。但亏损亦在扩大，2023年第四季度经调节EBITA为亏损31.5亿元，而2022年同期亏损6.5亿元。
阿里的跨境业务有20年历史，日前仍在初期周期，增长空间很大，但难度亦很大。
1、速卖式通押注“Choice”，国际站模升级
阿里的国际业务支线多、业务繁杂，蒋凡到任后，花了半年时间梳理阿里的海外业务，基本定调“跨境+本地模式”，批发业务阿里国际站、零售业务速卖通，以及去年4月合并进来的天猫海外，划分到跨境业务。
阿里国际站 图源：官网
速卖通上线于2009年，阿里当时给速卖通定下的目的是成长为“海外淘宝”。背靠1688和淘宝的中国工厂和商家，速卖通从100万用户火速增长到了1.5亿，覆盖超过200个国家。
但速卖通错失了发展窗口期。那几年国内增长太快，阿里无太多的精力再分给海外，速卖通数年败兴始终粗放经营。“政策经常变化，每新上任一位CEO就来个大变。”一位速卖通卖家说，速卖通成交额、月活跃用户数始终在下降。“海外淘宝”的样子被同一年上线的SHEIN做到了，而速卖通再也不是阿里全世界化业务的表率。
2022年7月，蒋凡在速卖通召开管理者大会，提振士气，并对速卖通进行了一系列调节。
战略上，速卖通在7月上线了AE MALL，对优秀供给进行分层运营；随后又研发重点国家的独立应用，并把韩国、西班牙、巴西、法国等列为速卖通重点运营的国家，卖家能够针对区别国家对界面、商品、价格进行个性化编辑和定位。
“能显著感觉到速卖通起始做品牌化和精细化运营。”以上卖家说，蒋凡上任后，他感受到另一个显著的变化是速卖通的直营店在增多，并向所有商家开放，而自营店运营的难度和需求亦更高了。
2022年的最后两个月，蒋凡把“全托管”模式做为新的业务增长点，并先后在深圳、义乌开启招商，他从集团调动资源，去匹配相应的本地化人才编制。物流向亚马逊看齐，建仓、把物流运输时间缩短至3-5天。
2022年8月，一部分行业运营员工调岗到速卖通的“全托管”新业务团队。11月，淘特原运营负责人黄爱珠被划到速卖通。中间亦有一位重要高管离职，同年8月底，海外数字商场版块CTO兼全世界速卖通事业部基本平台中心负责人汤兴离职创业。
蒋凡刚到任海外板块的第1件事，便是调节速卖通组织架构，他从原淘宝调任了一部分员工加入海外业务，不少淘特的负责人亦被转岗至速卖通。2022年2月，B2C事业群原天猫淘宝海外事业部合并至速卖通。
蒋凡很注重团队管理，他会按时参加速卖通的每一个周会、月会，保证每一个重要战略能被真正落地和执行。
去年3月速卖通推出“Choice频道”，主打高性价比的货品，针对商家来讲，寓意着商品将得到更高的展示优先级、更快的物流、更加多的服务，该业务被蒋凡寄予了不小的期待。2023年8月速卖通推出“半托管”模式并起始试运营，仅1个月后，又面向备货海外的商家上线了海外托管。
到去年12月底，速卖通在韩国购物类APP下载量排名第1，在Google Play和iOS端总计排名第三。阿里2023年第四季度财报表示，速卖通实现超过60%的订单同比增长，重点由Choice所带动。今年1月，Choice订单约占速卖通总订单量的一半。
国际站今年的战略重点有两个：AI+半托管。今年年初上线了半托管，其变化亦更加多聚焦在提高效率、优化供应链，帮商家寻找海外的增量市场。
去年9月，阿里国际站全面开启了国家化运营，针对海外区别国家的特点供给有针对性的外贸服务，东南亚是率先上线的市场，10月底欧洲馆上线。
阿里国际站 图源：官网
另一个重要信号是，阿里巴巴国际站已然进行了模式升级，从交易服务衍生了金融、物流、数字化SaaS服务等其他服务，为的是让B2B业务保持健康增长。
当前，B2B是出海的主力赛道，阿里巴巴国际站支持的B2B出口规模去年达到了3500亿美元，线上成交接近500亿美元。今年1-2月，阿里国际站的GMV和商机仍然在保持快速增长。
张阔说，在阿里巴巴国际站当下成熟的定制赛道之外，还有一个万亿美金级别的现货批发市场。“国际站的增长前景是良好、稳定的。”
2、发力三个“本土电商”
阿里本地电商模式包含始终重金投入的Lazada、快速增长的土耳其电商Trendyol、刚上线的西班牙电商Miravia，以及积极求变的南亚电商Daraz。
阿里在2015年收购了Lazada，收购时后者已然是东南亚最大的电商平台。但错误的复制淘宝式的管理模式让Lazada后来的发展一度混乱、增长放缓，7年内换了 4 任CEO。2019年Lazada被Shopee赶超，此后几年始终是东南亚第二。
东南亚的Lazada 图源：官方博客
蒋凡接手后，决心加强组织效率，对Lazada的管理团队进行了更换和调节，在用人上倾向于本地化、实干型人才。
2022年6月，董铮接替李纯作为Lazada集团CEO，同期兼任Lazada印尼CEO。董铮此前曾任Lazada泰国和越南CEO，还担任过阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇的助理。其余每一个国家市场的一号位都更熟练当地实质状况的人。
Lazada此后几次的组织调节亦都围绕总部优先的策略。蒋凡定调，Lazada 2024年的重点是提高用户、商家体验，总部直管会更有效，能集中资源以团体作战。
战略上，Lazada在去年上线了全托管，期盼以更好的服务、更强的掌控力来撬动增长。创业邦认识到，全托管是Lazaza集团“Top 10”重点项目之一，管理层对该项目极为关注，需求每两周就要报告一次发展状况。
Lazada 图源：官方博客
更有效的调节是，蒋凡推动了速卖通和Lazada的团队整合，他将跨境业务关联的所有团队统一到速卖通，由Lazada统一主导全世界各市场的本地化电商运营。相应的，部分速卖通在欧洲的本地化团队转给Lazada，为Lazada带去了更丰富的跨境商家供给。
按照阿里2023年第四季度财报，Lazada每单亏损同比连续收窄。在泰国、菲律宾市场，Lazada的平台拜访量已然接近Shopee。
阿里海外的另一三个本土电商平台，在蒋凡接管后亦都有了新的发展。
Trendyol在土耳其站稳脚跟后，已然在德国、阿塞拜疆等上线，日前正在拓展中东地区。2022年12月，专注于欧洲市场本地化运营的电商平台Miravia首站在西班牙正式上线，定位为高端的电商市场，日前招商皆为定向招商。
土耳其电商Trendyol 图源：阿里官网
西班牙电商平台Miravia 图源：官方视频截图
Daraz在今年1月刚更换了CEO，由Lazada的CEO董铮暂时代理，背景是Daraz管理混乱、增长放缓，以及长时间败兴的业务亏损。去年Daraz还宣布全世界范围裁员11%，并关闭其在缅甸的业务、出售其在土耳其的子机构。
Daraz平台购物页面 图源：Daraz
一切都是为了更好地聚焦核心业务，加强竞争力。Daraz今年的目的是调准方向、精简业务、实现增长。
更换CEO亦是为了更有效地沟通和管理，Daraz此前的CEO是其创始人Bjarke Mikkelsen，丹麦人，有高盛背景，全部核心领导层长时间以西方人为主。Daraz覆盖的是巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔和斯里兰卡四国，这几个国家中间隔着印度，因此呢Daraz核心管理层始终设立在新加坡。
一位行业人士说，Daraz日前的状况是不可连续的，更深入的整合才是大方向。
3、AIDC独立成长
阿里在2021年底进行了一次组织架构调节，将速卖通、阿里国际站、东南亚电商平台Lazada、土耳其电商平台Trendyol、南亚电商平台Daraz等划入了“海外数字商场板块”，交由蒋凡统管。
去年阿里的“1+6+N”架构变革中，“海外数字商场板块”从阿里巴巴集团分拆出来，成立了阿里巴巴国际数字商场集团（AIDC，Alibaba International Digital Commerce），由阿里巴巴集团董事兼总裁J. Michael EVANS（中文名白求恩）任董事长，蒋凡任董事兼首席执行官。
在管理阿里国际业务上，白求恩是蒋凡的搭档，今年65岁，2014年加入阿里，次年出任阿里巴巴集团总裁。在这之前，白求恩在高盛工作了二十年，担任过高盛股票部和证券部的全世界联席主管，离休前是高盛副董事长兼增长市场部全世界主管。从2014年到2022年，白求恩始终是阿里国际政府关系线的负责人，向张勇报告。
阿里巴巴集团董事兼总裁 J. Michael EVANS 图源：官网
独立后的AIDC可能不会快速上市，会先聚焦在各个板块业务的增长，经过投资好的项目去拓宽行业、开拓更加多的市场。将来，AIDC会起步外边融资程序，但并不急于求成，随市场状况而定。至于在投资上所花的钱，在阿里财报会上，阿里巴巴集团CFO徐宏说，机构的境外资金足够支撑AIDC投资所需的资金。
过去一年，AIDC投资了越南打扮品和美容连锁店Hasaki的少许股权，投资了越南的综合零售平台The CrownX、泰国第1美妆电商平台Konvy。
阿里投资的泰国第1美妆电商平台Konvy 图源：官方
境内外电商和云，是阿里此刻最核心的两个业务，会加码投资，聚拢最优秀的人才和最多的资金。蒋凡亦认为，将来十年、二十年，全世界化亦是阿里增长最重要的一个战略。
今年3月中旬，淘天集团和国际数字商场集团之间员工恢复自由流动，淘天员工转岗至国际数字商场，再也不必须先辞职再入职。去年8月，阿里关闭了区别业务集团之间的自由转岗，半年后该通道重新开通，最先的动作集中在了国际化板块。
行业人士说，阿里此刻的管理和资金都在往国际数字商场业务倾斜。有些投资人亦暗示，除淘宝天猫外，她们最关注的便是阿里国际数字商场的业务发展。
蒋凡有这个实力，他仅用半年时间就把阿里繁杂的海外业务梳理清楚，并快速制定出战略、上线执行。在阿里内部，蒋凡给大众的印象是 “聪明”、“资源拓展能力强”、“善于和人交流。”
阿里2023年四季度财报表示，AIDC营收同比增长44%至285.16亿元；整体订单同比增长24%，这是其连续六个季度超出市场预期，亦是阿里六大业务板块里增长最快的。
大环境变化下，始终维持增长有难度，麻烦亦说来就来。上周，欧盟委员会对速卖通提起正式调查，评定其是不是违反《数字服务法》。而Lazada和Daraz亦刚进行了一波裁员。同期，还要应对Temu、SHEIN和TikTok这些强大的竞争对手。
想要胜利，蒋凡和团队必须从一级市场拿到足够的弹药。
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发表于 2024-8-2 00:06:36