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8月中下旬，速卖通即将推出“半托管服务”。
我给大众简单总结下“半托管模式”的规则要点：
一. 履约规则：
1- 半托管日前仅支持“JIT(即时发货)”模式发货；
2- 发货时效需求：商家应保准15点揽收即时达成或商品自寄48小时达成；
3- 物流线路规则：需商家在线路规则约定范围内进行发货动作。
二. 营销玩法：
半托管计划在43个重点国家开展“Choice集邮/满包邮”活动计划，可与全场其他Choice单品一起凑包邮活动。
三. 售后规则：
1- 商品加入半托管后会在Choice开放“free return”的43个国家为消费者供给免费退货服务；
当出现消费者无理由退货或商品品质问题的退货，需商家承担对应的退货运费和仓库操作费。
2- 半托管的订单纠纷提升到平台客服进行统一处理并判责；
3- 在半托管覆盖43国区外，仍保存过往的售后模式。
半托管和全托管店铺有那些区别？
1，开店方式区别
商家自运营店铺内商品可无缝升级半托管，无需新开店铺和新上商品链接。
而全托管店铺必须另一缴纳一万保准金开店。
2，商家持有商品定价权
全托管店铺，商家只能提交供货价，没法决定商品最后售价；
而半托管模式下商家能够自主调节商品售价，且结算币种和结算时间和POP模式一致。
然则商品价格(不含物流服务费)在半托管覆盖的43国是统一的，暂不支持差异化定价;
倘若商家必须，商品可支持屏蔽某国营销(不可售/不达到)。
3，售后方式区别
全托管服务前3个月为售后免责期，3个月之后倘若显现发错货/质量/物流丢包问题。
非商品质量等问题是平台负责售后，倘若确认为商品质量等问题，则是卖家承担。
而半托管模式下，只要在半托管覆盖43个国家，当出现消费者无理由退货或商品品质问题的退货，需商家承担对应的退货运费和仓库操作费。
半托管的订单纠纷，包含未到货纠纷(NR)以及到货纠纷(SNAD)均提升到平台客服，由平台客服统一进行处理并判责。
我的理解，参加半托管的商品和商家自营商品在运营方式上差别并不大。
简单用一个公式来概括：
半托管=商家自营+JIT仓发+43国免费无理由退货+不可区域定价+Choice专属活动
在此刻几乎所有跨境电商平台都在卷全托管的时候，速卖通推出的“半托管”算是一种创新玩法了。
至于接下来半托管模式能否作为速卖通新的爆款打造路径，就有待时间的检验了。
我是天民
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发表于 2024-8-1 18:55:06