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第1次在头条发布文案，感觉还无从下笔，发帖初衷是期盼能够在头条认识更加多同行业的兄弟姐妹，大众相互交流，相互学习，相互进步。接下来，我给大众整理下咱们阿里巴巴国际站的平常工作流程。
早上睁开眼睛，首要瞧瞧有无客户在夜间发的询盘，即时回复客户，询问客户需求并向客户索要联系方式，(日前咱们用的最多的还是whatsapp 和 wechat)。由于咱们做的是工业品，都是定制品，几乎无RTS(Ready to ship），每一个制品都必须和客户确认价格、货期和运费,索要联系方式这步非常关键。另一，客户在发询盘的同期，亦会向其他同行业店铺发送询盘，做为第1个回复客户的供应商会给客户留下比较好的印象，因此，做到即时回复，亦非常有必要，错失这个村，客户就去下一个店了。
8:30匆匆忙忙吃完早饭来到机构后，开启元气满满的一天，打开国际站后台，处理询价，整理出正式报价单，分时段发送给各个客户，（邮件或阿里旺旺任何时候都能够发送，但倘若是客户常用聊天软件的话，还是必须重视，由于有的客户在睡觉，发送的时候必须重视时差，以避免影响客户）;
这个时候，差不多到早上10点了，10点到12点，这个时间区间，我觉得是我精神状态最好的时候，我一般拿来研发新客户和回访有意向的老客户，提高询盘量和转化率。之后再查下近期订单状况：查查客户货物到库状况，查查发出货物的物流轨迹，对每一个订单，大体上的进度，心中都必须有所知晓。
下午2点到5点，是咱们最忙的时候，非常多老客户在下午会发询盘过来，下午基本上都是处理报价、商场谈判、发送PI，安排国际物流包货发货....，一通下来，差不多就到了下班时间点。
到夜晚，收拾完后，我亦会经过网络，学习有些外贸知识和制品专业知识，由于我之前并不是做跨境电商的，我之前从事的是汽车4S店售后服务工作，专业跨度比很强，因此，唯有经过持续地学习来弥补的自己知识面。另一，亦是期盼借助这个平台认识更加多的同行，学到更加多的知识。
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发表于 2024-8-1 16:38:07
